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KPIs
Una biblioteca de KPIspara cada equipo
59 KPIs
- Finanzas
Finanzas
Churn MRR
Churn MRR te muestra la cantidad de dinero que estás perdiendo por mes debido a estas cancelaciones.
Ventas
Costo de Adquisición de Clientes 💰
KPI de ventas que describe el costo necesario para adquirir un cliente dentro de un período determinado.
Telefonía
Duración de Llamadas Contestadas ☎️
Visualiza el tiempo que tu agente pasó en la última llamada con un cliente en tiempo real con esta métrica.
Telefonía
Duración de Todas las Llamadas ☎️
Vea el tiempo dedicado a hablar por teléfono con clientes potenciales o actuales por día en tiempo real con esta métrica.
Telefonía
Duración Promedio de Llamadas ☎️
Obtén una visión general del tiempo promedio que pasa tu equipo completo en sus llamadas con clientes en tiempo real con esta métrica.
Ventas
Duración Promedio del Ciclo de Ventas ⏰
KPI de Ventas que describe la duración promedio de tiempo que le toma a su empresa cerrar tratos con clientes.
Marketing
Gasto en Publicidad por Negocio Ganado 🎯
Obtén una visión general del costo de la publicidad que lleva a la empresa a conseguir un nuevo cliente con este KPI de marketing.
Marketing
Gasto en Publicidad por Nuevo Acuerdo 🎯
¡Aprende cuánto estás gastando por nuevo acuerdo y descubre formas de reducirlo!
Marketing
Gasto en Publicidad por Nuevo Pedido 💰
Muestra el costo de la publicidad que le cuesta a una empresa obtener un nuevo pedido con la métrica.
- Marketing
Marketing
Gasto total en anuncios
Obtén actualizaciones en tiempo real sobre la cantidad que se ha gastado en anuncios en el período anterior con esta métrica.
Finanzas
Ingresos Anuales Recurrentes (ARR) 💰
Calcula y visualiza los ingresos anuales esperados basados en tus suscripciones actuales. Es la versión anualizada del MRR.
Ventas
Ingresos Promedio por Cuenta (ARPA) 💰
KPI de ventas que describe los ingresos generados por cada cuenta dentro de un período.
Ventas
Ingresos Promedio por Usuario 💰
KPI de ventas que describe la cantidad promedio de ingresos generados por cada cliente.
- Finanzas
Finanzas
Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR)
Visualiza en tiempo real los ingresos que obtiene mensualmente por cada cliente nuevo que tu empresa consigue con este KPI.
Ventas
Nuevo MRR 💰
Permite que tu equipo de ventas vea nuevas suscripciones que se han añadido recientemente y que, por lo tanto, contribuirán a tu MRR en tiempo real con este…
Soporte
Número de Calificaciones Recibidas ⭐️
Visualiza en tiempo real la cantidad de usuarios que han escrito una reseña sobre tu empresa en línea con esta métrica.
Marketing
Número de clics de anuncio 🎯
Ver el número de veces que uno de tus anuncios mostrados ha recibido un clic de tu audiencia en tiempo real con este KPI.
Marketing
Número de conversiones de anuncios 🎯
Obtén una descripción general del número de personas que realizan una acción específica después de ver tu anuncio en tiempo real con esta métrica.
Ventas
Número de correos electrónicos enviados 📩
Permite que tu equipo de ventas vea en tiempo real el número de correos electrónicos que cada empleado ha recibido en el período anterior con este KPI de…
Ventas
Número de Leads Creados 🎯
Ver los potenciales clientes futuros que han mostrado algún interés en tu empresa o producto en el último período en tiempo real con esta métrica.
Telefonía
Número de llamadas en espera ☎️
Visualiza en tiempo real la cantidad de llamadas que deben ser respondidas lo antes posible con esta métrica.
Telefonía
Número de Llamadas Perdidas
The Number of Missed Calls KPI counts the number of contacts that tried to get in touch with your company but did not receive an answer.
Finanzas
Número de nuevas reclamaciones ❌
Proporciona a tus empleados información visualizando la cantidad de veces que un cliente ha cuestionado un cargo de tu empresa con su emisor de tarjeta.
Gestión de proyectos
Número de nuevas tareas 📝
Este KPI es a menudo utilizado por el departamento de desarrollo porque generalmente tienen muchas pequeñas tareas que requieren atención inmediata.
Gestión de proyectos
Número de nuevas transacciones de saldo 📈
Realice un seguimiento de las transacciones que su empresa ha realizado en el último período de facturación con el KPI Número de nuevas transacciones de saldo.
Finanzas
Número de Nuevos Cargos 📈
Proporciona a tus empleados una visión general en tiempo real de las finanzas de la empresa mostrándoles el número de nuevos cargos que tu empresa ha recibido
- Tiendas online
Tiendas online
Número de nuevos clientes
Obtén en tiempo real el último número de nuevos clientes basado en una base diaria, semanal o incluso mensual.
- Desarrollo
Desarrollo
Número de nuevos problemas
El KPI Número de nuevos problemas realizará un seguimiento de los nuevos tickets que los desarrolladores recibieron en un período de tiempo específico.
- Desarrollo
Desarrollo
Número de problemas completados
El KPI del número de problemas completados seguirá el desempeño de tu equipo de desarrollo con respecto a los tickets completados, para obtener una descripción…
Telefonía
Número de Reuniones Completadas
See the total number of meetings a team or employee has already had in the last period measured in real-time with this metric.
Telefonía
Número de reuniones programadas 🤝
Obtén una descripción general del número de reuniones pendientes que tienes en un período de tiempo específico con esta métrica.
Marketing
Número de Sesiones de Visitantes 🎯
Visualiza en tiempo real el número de grupos de interacciones que un visitante individual tiene con los diferentes contenidos de tu sitio web con esta métrica.
- Finanzas
Finanzas
Número de Suscripciones Activas
Visualiza el número de usuarios que se han convertido en suscriptores pagos. Con el número de suscripciones activas, puedes obtener una estimación de MRR.
Ventas
Número de tratos ganados 🤝
Permite que tu equipo de ventas cuente en tiempo real el número de oportunidades que se han convertido en clientes con este KPI de ventas.
Ventas
Número de tratos perdidos 🤝
Cantidad de oportunidades que no se han convertido en clientes en tiempo real con esta métrica y Plecto.
Marketing
Número de usuarios visitantes 🎯
Este KPI le proporciona una descripción general en tiempo real de cuántos visitantes han visto su sitio web en el último período.
Marketing
Número de Vistas de Página de Visitantes
See in real time the number of visitors pageviews on a dashboard for a specific period of time.
Soporte
Porcentaje de Tickets de Soporte Cerrados Calificados
Show the number of times that you have been rated by customers after solving their support tickets in real-time with this metric.
Soporte
Promedio de Puntuación de Calificación Recibida ⭐️
Obtén una visión general de la puntuación promedio de calificación que los clientes están dando a tu empresa en el último período en tiempo real con esta…
Gestión de proyectos
Suma de horas reportadas ⏰
Calcula el número de horas que uno de tus consultores ha sido contratado por una empresa tercera con este KPI Suma de horas reportadas.
Ventas
Tamaño Promedio de Negocio 💰
KPI de ventas que describe la cantidad promedio de dinero que su empresa recibe por cada negocio con un cliente.
Marketing
Tasa de Clics en Anuncios 🎯
Visualiza en porcentaje la cantidad de personas que ven tu anuncio y que realmente hacen clic en él.
Marketing
Tasa de Conversión de Sesiones a Pedidos 🎯
Este KPI compara el número de personas que visitan tu sitio web con las que compran o se suscriben a un producto en él.
Ventas
Tasa de Conversión de Ventas 🎯
KPI de ventas que describe qué tan efectivamente conviertes leads en ventas.
Ventas
Tasa de crecimiento de ingresos 📈
KPI de ventas que describe el aumento de ingresos de una empresa durante un período de tiempo específico.
- Telefonía
Telefonía
Tasa de Llamadas Contestadas
Obtén una visión general del porcentaje de llamadas que han sido contestadas en comparación con la cantidad total de llamadas recibidas durante el último…
- Gestión de proyectos
Gestión de proyectos
Tasa Promedio Facturable
Visualiza en tiempo real la cantidad de dinero que una empresa está pagando para contratar a tus consultores
- Soporte
Soporte
Ticket Más Antiguo sin Respuesta
No hagas esperar a tus clientes. Ayuda a tu equipo de soporte a visualizar cuánto tiempo ha estado esperando un cliente una respuesta
Soporte
Último Comentario de Calificación Recibido ⭐️
Visualiza en tiempo real el último comentario de una persona que publicó una reseña en línea de tu producto con esta métrica.
Tiendas online
Último Nombre del Cliente
El usuario más reciente que creó una cuenta en su plataforma.
- Finanzas
Finanzas
Valor de las Facturas
Visualiza la cantidad de dinero que la empresa gasta en pagar sus diversas facturas con esta métrica.
Finanzas
Valor de los Cargos Realizados 💰
Proporciona a tus empleados las mejores perspectivas en tiempo real visualizando fácilmente la cantidad total de cargos que tu empresa ha realizado en el…
Finanzas
Valor de los Cargos Reembolsados 💰
Proporciona a tus empleados información al visualizar la cantidad total de dinero que tu empresa ha devuelto a los clientes por un cargo ilegítimo
Finanzas
Valor de Nuevas Intenciones de Pago💰
Dale a tus empleados la mejor perspectiva de las finanzas visualizando el valor de los pagos de clientes que tu empresa ha recaudado.
Gestión de proyectos
Valor de nuevas transacciones de saldo💰
Mantente atento al monto total que tu empresa ha gastado en transacciones durante el período anterior con el KPI Valor del nuevo saldo.
Finanzas
Valor de Nuevos Cargos 💰
Proporciona a tus empleados una descripción general completa de las finanzas de la empresa mostrándoles el valor monetario que tu empresa está recibiendo
Finanzas
Valor de Nuevos Pedidos + Valor Promedio de Pedido 💰
KPIs que miden el valor de nuevos pedidos y los valores de pedidos en un período determinado.
Gestión de proyectos
Valor de Nuevos Reembolsos
The Value of New Refunds shows in real time the total amount your company is refunding customers because of substandard products or services they bought.
Ventas
Valor Ponderado del Pipeline 💰
KPI de Ventas que describe el estimado de ingresos derivado de las probabilidades de cerrar los tratos en tu pipeline de ventas.