Telemarketing
Cierra las campañas de telemarketing de tus clientes con tasas de conversión un 23% más altas.
Centraliza y visualiza el rendimiento de tus llamadas, conversiones y campañas en dashboards en tiempo real que motivan a tu equipo y facilitan enormemente reportar tus excelentes resultados al cliente.
Funcionalidades
Cómo Plecto ayuda a mejorar el rendimiento del telemarketing
Todas tus campañas en un solo lugar
Centraliza tus KPIs en dashboards para que puedas ver todas tus cuotas de llamadas, campañas y ventas actualizándose en directo.
Tu equipo toma el control
Muestra a tu equipo sus cifras de llamadas y tasas de conversión en dashboards en tiempo real que se actualizan automáticamente.
Clientes satisfechos, más conversiones.
Comparte fácilmente tus excelentes resultados de campaña con tus clientes para conseguir más comisiones o renovaciones de contrato.
Ejemplo de dashboard
Ejemplos de dashboards de telemarketing.
“Pasamos de 150 llamadas al día por representante en uno de nuestros equipos a 213 ayer. Así que claramente está ayudando muchísimo. La mayoría del equipo hace más de 200 llamadas... donde antes 200 llamadas significaban que habías tenido un día increíble.”
Matt Vickers
Operations Manager, The Insurance Surgery
“Con la visualización de datos, puedo abordar los problemas de rendimiento en tiempo real. Si un representante de ventas solo ha completado 10 llamadas antes del almuerzo, puedo hablar con él de inmediato en lugar de esperar varios días para revisar su informe de rendimiento en la reunión semanal de ventas.”
Cort Ouzts
POS Nation CEO
Caso de uso de gamificación
¿Cómo puedo usar la gamificación en nuestro equipo de telemarketing?
**¿Qué es la gamificación?
**La gamificación consiste en convertir las actividades cotidianas de telemarketing de tu equipo en tareas que incluyen
puntos, insignias y otros elementos de juego. ¿Por qué? Para hacer las tareas del día a día más entretenidas.
Los 3 dashboards de telemarketing para sacar el máximo partido a tu equipo, tus llamadas y tus campañas.
Ya sea para obtener una visión general de todas tus campañas, reportar métricas de alto nivel a tu cliente o profundizar en las estadísticas detalladas de llamadas de tu equipo, inspírate con estos ejemplos de dashboards que simplifican y centralizan el rendimiento de tu equipo de telemarketing.
Integraciones
Todos los KPIs de tu equipo. Todo en un solo lugar.
Toma los KPIs de tu CRM, helpdesk y sistema de telefonía y muestra a tu equipo cómo está rindiendo en una sola vista de dashboard en cuestión de segundos.
Funcionalidades
Más funcionalidades para equipos de telemarketing
Cambia sin esfuerzo entre la vista individual y la vista de equipo.
¿Gestionas un equipo grande de call center? Con los dashboards dinámicos, puedes crear un único dashboard que puedes filtrar para ver una vista general del rendimiento del equipo o filtrar por empleado.
Empezar
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Constructor de dashboards
Selecciona tu sistema. Selecciona tus KPIs. Conecta tus propios datos reales. ¡Listo en menos de 15 minutos!
Plantillas de fórmulas con arrastrar y soltar
Usa bloques de construcción seleccionando entre fórmulas y widgets prediseñados para equipos como el tuyo.
Ejemplos de dashboards
Consulta nuestros ejemplos de dashboards de visión general para líderes de equipo de telemarketing, específicos de campaña y BDR personalizados.
El equipo de telemarketing alcanza su cuota diaria de llamadas y consigue campañas más largas con Plecto
“Nuestros gestores de proyectos se han vuelto más responsables porque ahora pueden invertir más tiempo en otras tareas y ver todo de un vistazo: ya no hay que cambiar constantemente entre diferentes CRMs. Esto ha mejorado realmente la calidad. ¡La eficiencia es de casi el 100 por ciento!”
Dominka Babić
Head of Business Development
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