KPI Library
Número de Leads Creados
El número de potenciales clientes que han mostrado interés en tu empresa o producto.
Potenciales clientes futuros que han mostrado algún interés en tu empresa o producto en el último período.
Este es un KPI importante ya que también te dará una estimación de tus próximos clientes futuros. Por lo tanto, si este KPI es muy bajo, probablemente significa que no estarás dando la bienvenida a muchos clientes nuevos en el futuro próximo. Sin embargo, un alto número de leads no necesariamente implica que vayas a conseguir muchos clientes tampoco. Es el equipo de ventas el responsable de determinar la calidad de estos leads, y si califican como una oportunidad y potencial cliente o no. Por ejemplo, un lead nuevo puede ser un estudiante que se ha suscrito a tu prueba gratuita pero no se convertirá en cliente porque es solo con fines de prueba. En general, este número te da una mejor visión de qué tan atractivo es tu negocio, pero deberías confiar más en el número de leads calificados. Después de todo, son estos los que podrían convertirse en clientes y traerte algunos ingresos al final del mes.
Ejemplo de KPI
¿Qué es el KPI de Número de Leads Creados?
Número de Leads Creados es autoexplicativo: este KPI mide el número de leads que has obtenido a través de una campaña de marketing particular, canal y/o período de tiempo. Si bien esta es una métrica altamente relevante para que la utilicen los equipos de ventas y la gerencia, es importante recordar que este KPI marca un hito en el viaje de ventas de tu empresa, no el destino. En otras palabras, este KPI solo muestra potenciales clientes futuros: ¡depende de ti y tu equipo traducir este potencial en resultados!
Este es un KPI relevante para que tu equipo de ventas supervise.
¿Por qué es importante el Número de Leads Creados?
La importancia de este KPI radica en el hecho de que te dará una estimación de tus clientes futuros más inmediatos. Por lo tanto, si este KPI es muy bajo, probablemente significa que no estarás dando la bienvenida a muchos clientes nuevos en el futuro próximo.
Sin embargo, un alto número de leads no necesariamente implica que vayas a conseguir muchos clientes tampoco. El equipo de ventas es responsable de determinar la calidad de estos leads y si califican como una oportunidad y potencial cliente. Por ejemplo, un lead nuevo puede ser un estudiante que se ha suscrito a tu prueba gratuita, pero no se convertirá porque tu producto ha sido utilizado solo para pruebas.
Si bien el Número de Leads Creados te da una visión clave de lo atractivo de tu negocio, también debe evaluarse en contexto junto con otros KPIs similares, como Número de Leads Calificados y Tasa de Conversión de Lead a Deal. Son estas mediciones las que mejor indican si los leads que estás obteniendo probablemente resultarán en ingresos.
Mejores prácticas para Número de Leads Creados
Una vez que hayas establecido un objetivo para tu KPI de Número de Leads Creados, es hora de enfocarte en atraer cada uno de los leads que has obtenido. Debido a que tus leads deben ajustarse a tu ICP, es en este punto donde la conversión de estos leads a clientes se vuelve primordial.
Con esto en mente, el KPI de Número de Leads Creados puede ayudarte a enfocarte en los próximos pasos. Una vez que conoces el número de leads y quiénes son estos leads, puedes comenzar a refinar tus esfuerzos para cerrar el deal con ellos, especialmente a través de anuncios dirigidos y contenido personalizado.
Además, si tus leads no necesariamente coinciden con tu ICP, puedes usar datos sobre tus leads para reevaluar el ICP de tu empresa y reenfocarte en atraer este perfil de cliente revisado en el futuro.
Aquí hay algunas formas buenas en que puedes atraer leads en primer lugar:
- Email marketing
- Cold calls
- Entrevistas con expertos de la industria
- Blogging y guest blogging
- Creación de contenido
- Marketing de asociados y referidos
- Y por supuesto, redes sociales.
Otros KPIs similares al Número de Leads Creados incluyen: