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Acuerdos de rendimiento
Personaliza objetivos con acuerdos de rendimiento
El rendimiento no es igual para todos, por lo que la formación y los objetivos tampoco deberían serlo. Saca lo mejor de tus empleados con acuerdos de rendimiento personalizados, adaptando el crecimiento a la experiencia de cada persona.
Cómo funcionan los acuerdos de rendimiento
1. Elige el KPI
Ya sean llamadas, tasa de conversión o cualquier otro KPI, decide junto con cada empleado en qué tarea debe centrarse para mejorar.
2. Establece el objetivo
Teniendo en cuenta el nivel de experiencia de cada empleado, acordad conjuntamente objetivos personalizados para la tarea que seleccionaste en el paso 1.
3. Haz seguimiento juntos
Tanto el manager como el empleado correspondiente podrán seguir el progreso del KPI objetivo elegido en todo momento y en tiempo real.
Por qué los acuerdos de rendimiento son perfectos para ti y tus empleados
Objetivos variables: Tu empleado con más antigüedad puede tener años de experiencia como representante junior. Mantén los objetivos realistas y alcanzables para todos creando objetivos personalizados basados en la experiencia, las expectativas y la facilidad de consecución.
KPIs personalizados: Puedes elegir exactamente en qué KPI debe centrarse cada empleado. Puedes crear un acuerdo de rendimiento para un empleado con el objetivo de mejorar el tiempo de resolución, mientras que el acuerdo de otro empleado se centra en el número de reuniones reservadas.
Los acuerdos de rendimiento de Plecto son confidenciales, por lo que solo el manager que ha creado el acuerdo y el empleado con el que se ha creado podrán verlo y seguir el progreso en tiempo real, en cualquier momento.
Los objetivos funcionan mejor cuando los empleados no solo los reciben, sino que participan en su definición. Acuerda con cada empleado la duración, el objetivo y el KPI en el que centrarse. De esta manera, tu equipo estará comprometido con su progreso y querrá asumir la responsabilidad de sus resultados.
Los acuerdos de rendimiento hacen que alcanzar objetivos personalizados y mejorar el rendimiento individual sea fácil.
- Sencillo de configurar
- Sencillo de seguir el progreso
- Sencillo de involucrar a tu empleado
Acuerdos de rendimiento en tu bolsillo con la app móvil de Plecto
Lleva contigo los objetivos y las actualizaciones de progreso de tu equipo, cuando quieras, incluso cuando estés fuera de la oficina.
Descarga la app móvil de Plecto, disponible para dispositivos Android e iOS, y no te pierdas ningún hito
ni tengas que mirar por encima del hombro a tus empleados.
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