KPI Library
Valor de Nuevos Pedidos Valor Promedio de Pedido
Valor monetario de nuevos pedidos realizados en su sitio web. Monto promedio que sus clientes están gastando en pedidos.
Monto promedio de dinero que sus clientes están gastando en sus pedidos.
Este KPI muestra el monto promedio del gasto de sus clientes al realizar nuevos pedidos en su sitio web. Esto le da una idea del presupuesto que están dispuestos a gastar en sus productos. Es una métrica útil para tener una comprensión más realista del comportamiento de sus clientes durante sus interacciones con su marca o productos. Conociendo este valor promedio de pedido, puede diseñar su estrategia de manera más precisa dependiendo de si desea aumentar o mantener este promedio en el futuro.
Ejemplo de KPI
¿Cuáles son los KPIs de Valor de Nuevos Pedidos y Valor Promedio de Pedido?
El Valor de Nuevos Pedidos muestra cuánto gastó el último cliente en su sitio web, o cuánto ganó en un momento discreto en el tiempo. Por lo tanto, tendrá datos en tiempo real del período específico (día, semana, mes, etc.) que elija medir. Este KPI es relevante para su equipo de finanzas, pero los departamentos de ventas y marketing probablemente también lo encontrarán útil.
Mientras tanto, el Valor Promedio de Pedido muestra el monto promedio que los clientes gastan en nuevos pedidos en su sitio web. Este KPI, por lo tanto, proporciona una idea del presupuesto que su base de consumidores está dispuesta a gastar en sus productos. Al igual que con el Valor de Nuevos Pedidos, el Valor Promedio de Pedido es una métrica particularmente importante para que su equipo de finanzas la rastree, aunque los departamentos de ventas y marketing también la encontrarán valiosa.
Ambas métricas son útiles para ofrecer una comprensión más completa del comportamiento del cliente cuando interactúa con su marca o productos. Con el conocimiento que proporcionan estos KPIs, puede diseñar su estrategia comercial de manera más precisa dependiendo de si desea mantener o aumentar estas cifras en el futuro.
¿Por qué vale la pena medir estos KPIs?
Tanto el Valor de Nuevos Pedidos como el Valor Promedio de Pedido son importantes porque pueden darle una visión del proceso de compra de sus clientes en su sitio web. Supongamos que los clientes están gastando actualmente menos que antes. Esto podría deberse a una nueva función en línea que no está funcionando, a una estrategia de precios que debería reconsiderarse, a la insatisfacción con su producto o servicio, o a varios otros factores.
Por otro lado, estas métricas pueden proporcionar información valiosa sobre lo que está haciendo bien, además de ideas que se pueden implementar para aumentar estas cifras. Con esto en mente, puede utilizar estos KPIs para planificar su estrategia comercial, especialmente en lo que respecta a su inversión en marketing en línea frente a marketing fuera de línea.
Calculando su Valor Promedio de Pedido
Tenga en cuenta que el Valor Promedio de Pedido es una medida de la media, o el monto total de ingresos dividido por el número de pedidos. Si bien esto proporcionará una buena instantánea de su valor de pedido, no le informará sobre el valor más frecuentemente pedido (moda) ni el valor medio (mediana) en su conjunto de datos. Por lo tanto, es recomendable tomar este valor en contexto con otros KPIs relacionados.
Cómo aumentar el Valor de Nuevos Pedidos y el Valor Promedio de Pedido
La mejor manera de aumentar el Valor de Nuevos Pedidos y el Valor Promedio de Pedido es hacer que su infraestructura de compras en línea sea lo más amigable posible para el usuario. Tener una plataforma en línea eficiente e intuitiva donde se compren sus productos aumentará sus ventas y, por ende, su Valor de Nuevos Pedidos y Valor Promedio de Pedido.
Hay otras estrategias de marketing que puede utilizar para incentivar a los clientes a realizar compras más grandes, lo que a su vez aumentará su Valor de Nuevos Pedidos y Valor Promedio de Pedido. Ejemplos incluyen:
- Venta cruzada y venta adicional
- Descuentos por volumen
- Envío gratis sobre un monto mínimo de compra especificado
KPIs financieros similares relacionados con el Valor de Nuevos Pedidos y el Valor Promedio de Pedido incluyen: