KPI Library
Ingresos Promedio por Cuenta (ARPA)
Los ingresos generados por cada cuenta dentro de un período.
Ejemplo de KPI
¿Qué es el Ingreso Promedio por Cuenta (ARPA)?
Un KPI utilizado a menudo por empresas de SaaS, el Ingreso Promedio por Cuenta (ARPA) es la cantidad de ingresos generados por cada cuenta de usuario, generalmente de forma mensual o anual. Además de ayudar a proporcionar una buena visión financiera del modelo de suscripción de su negocio, el ARPA es útil para comparar sus cohortes de suscripción de manera regular.
¡Importante! Una métrica muy similar pero aún distinta del ARPA es el ARPU, Ingreso Promedio por Usuario. Un solo usuario puede tener más de una cuenta, por lo que las medidas de estos KPIs diferirán en consecuencia.
El Ingreso Promedio por Cuenta es un KPI importante para los equipos de ventas y finanzas en empresas basadas en suscripción para monitorear.
¿Por qué es importante el Ingreso Promedio por Cuenta?
La importancia del ARPA radica en que proporciona una visión general de la generación de ingresos de una empresa a nivel de cuenta. Por esta razón, el ARPA puede servir como un indicador del rendimiento general de la rentabilidad de una empresa.
Con sus datos de ARPA, una empresa puede comparar su propio rendimiento con el de los competidores en la misma industria. Una empresa también puede utilizar sus hallazgos de ARPA para descubrir qué segmentos demográficos o de clientes son los más rentables. Finalmente, el ARPA puede utilizarse para pronosticar el crecimiento de los ingresos.
Sin embargo, tenga en cuenta que el uso del ARPA es limitado e incluso engañoso si no se considera junto con otros KPIs relacionados. Si su servicio de suscripción tiene un rango de precios especialmente amplio, algunas cuentas grandes o pequeñas distorsionarán sus datos y darán resultados engañosos.
¿Cómo calcular el Ingreso Promedio por Cuenta?
Si está calculando el ARPA de forma anual en lugar de mensual, simplemente sustituya ARR por MRR.
¿Cómo aumentar el Ingreso Promedio por Cuenta?
Puede aumentar el ARPA identificando los segmentos más rentables de su base de clientes y dedicar más recursos y atención a maximizar su potencial de generación de ingresos entre estos demográficos.
Si presta atención a los esquemas de precios de sus competidores, también puede modificar sus propios precios para reflejar las tendencias generales del mercado, mientras que, por supuesto, ofrece mejores precios y ofertas que sus competidores.
Finalmente, asegurarse de que su servicio o producto esté optimizado en la parte frontal, por supuesto, contribuirá en gran medida a garantizar que siga siendo popular entre su base de clientes y, por lo tanto, rentable.
Otros KPIs similares al Ingreso Promedio por Cuenta incluyen: