10 KPIs de marketing que necesitas rastrear en 2025

10 KPIs importantes para marketing

¿Qué son las métricas de marketing?

Los especialistas en marketing de hoy tienen acceso sin precedentes a datos. Usar estos datos para rastrear los KPIs de marketing correctos es una excelente manera de potenciar tus esfuerzos de marketing y hacerlos más efectivos.

¿Pero cómo sabes que estás rastreando los KPIs correctos para el marketing en tu empresa? Esta guía te ayudará a comenzar con diez mediciones de marketing que puedes rastrear para obtener información procesable en tu estrategia de marketing que puede ayudarte a aumentar el compromiso, los leads – y en última instancia, las ventas.

Los KPIs de marketing son mediciones seleccionadas que los especialistas en marketing monitorean regularmente para ayudar a impulsar decisiones de marketing que afecten al resultado final de la empresa. Sin entender por qué tus esfuerzos de marketing son (o no) exitosos, corres el riesgo de desperdiciar recursos de marketing mientras obstaculizas el desempeño de tu empresa.

Con el acceso actual a datos casi ilimitados, todos tus esfuerzos de marketing deben ser medibles. En esta lista, hemos elegido diez ejemplos de KPIs de marketing para ayudarte a comenzar a ser más intencional en tus mediciones de marketing – y a su vez, en tus esfuerzos de marketing.

1. Crecimiento de ventas

Este KPI de marketing podría parecer que debería pertenecer al departamento de ventas, pero ese es solo parte del cuadro. Aunque el departamento de ventas es en última instancia responsable de cerrar acuerdos, le corresponde al departamento de marketing o una agencia de marketing entrante ayudar a generar el interés y los leads que eventualmente llevarán a ventas.

Observar el crecimiento general de ventas de tu empresa o durante ciertas campañas o períodos de impulso puede ayudarte a evaluar si tu estrategia está funcionando. Después de todo, recuerda que la alineación entre tus equipos de ventas y marketing puede mejorar el desempeño de tu empresa.

2. Return on Marketing Investment

Los departamentos de marketing existen para ayudar a las empresas a ganar dinero, por lo que este es uno de los KPIs de marketing más importantes. Si el departamento de marketing no se gana su peso al traer nuevo negocio, pronto podría estar en el bloque de tajo.

Incluso si el departamento de marketing no está rastreando el ROI, alguien en finanzas probablemente sí lo está. El ROI de marketing generalmente se calcula usando esta fórmula:

Crecimiento de ventas – Gasto de marketing ÷ Gasto de marketing = Return on Marketing Investment

Aunque es difícil correlacionar definitivamente el crecimiento de ventas con los costos de marketing, puede dar una buena instantánea de si la estrategia de marketing es correcta.

3. Proporción de tráfico del sitio web a leads del sitio web

Muchas empresas consideran su sitio web como su herramienta de marketing más importante. Asignar recursos significativos a actualizar y mantener el sitio web no necesariamente equivale al éxito.

Para agregar valor comercial, tu sitio web debe generar leads – muchos de los cuales deben resultar en ventas. Este ejemplo de KPIs de marketing mide la calidad de tu tráfico del sitio web a través de su tasa de conversión (por ejemplo, a leads, leads calificados, cotizaciones y ventas).

Observar dónde cae el interés de tus visitantes puede dar pistas útiles sobre puntos débiles en tu mensajería o estrategia de contenido.

4. Tráfico del sitio web

Las estadísticas del sitio web han sido un favorito de los especialistas en marketing desde que estos análisis se hicieron disponibles. Algunas empresas incluso tienen un empleado dedicado – o incluso un equipo completo – cuyo único trabajo es analizar sus estadísticas del sitio web.

Para comercializar tu empresa de manera efectiva a través de su sitio web, necesitas saber a quién estás comercializando, cómo encontraron tu sitio y qué hicieron una vez que llegaron. Realizar análisis de ruta de clics e investigar mediciones de marketing del sitio web como sesiones, vistas de página, páginas por sesión, duración promedio de sesión y tasa de rebote puede ayudarte a entender mejor a tus clientes potenciales para anticipar mejor sus necesidades.

5. Alcance y participación en redes sociales

Si las redes sociales son parte de tu mezcla de marketing (y deberían serlo), es esencial entender cómo tu empresa se desempeña en cada una de sus plataformas. El crecimiento (es decir, me gusta y seguidores) es un excelente indicador de cómo te desempeñas – y qué tipos de contenido son más efectivos.

Afortunadamente, la mayoría de las plataformas de redes sociales proporcionan herramientas de seguimiento integradas que pueden proporcionar estos conocimientos. Más allá de me gusta y seguidores, puede ser útil investigar cosas como cuánto de tu tráfico del sitio web se genera a través de estas plataformas, y cuántos de estos visitantes se convierten.

Las plataformas con bajo desempeño no necesariamente indican contenido débil, podría ser que una plataforma particular no sea apropiada para tu negocio debido al medio o porque no es donde están tus clientes. Si tienes un producto que es más útil que bonito, Instagram podría no ser la mejor opción – o si tu base de clientes es principalmente B2B, Pinterest probablemente no sea tu mejor opción.

6. Rendimiento del email marketing

La mayoría de los departamentos de marketing de hoy tienen una estrategia de email, y muchos simplemente dan un vistazo casual a cómo funcionan sus emails. El email marketing no es un canal de "configúralo y olvídalo".

Como mínimo, cada email de marketing que se envía debe analizarse para la tasa de cancelación de suscripción, tasa de apertura, tasa de clics y reenvíos/comparticiones. Rastrear esto a lo largo del tiempo te ayudará a categorizar qué tipos de contenido funcionan bien y cuáles podrían sabotear tus esfuerzos.

7. Tasas de conversión de página de destino

Si ejecutas campañas de email marketing o de redes sociales, probablemente estés usando páginas de destino. Si no lo haces, te estás perdiendo una oportunidad de proporcionar mensajes dirigidos a personas cuyo interés ya has despertado.

Aunque las tasas de clics altas son importantes, lo que hacen los visitantes después de hacer clic es aún más importante. Este KPI de marketing mide cuántos visitantes de la página de destino completan la acción deseada (por ejemplo, descargar un documento técnico, solicitar más información, comprar el producto destacado).

Si tienes una tasa de clics alta pero una tasa de conversión baja, podría haber algo mal con tu mensajería – tal vez tu CTA necesita trabajo, tu contenido no es lo suficientemente convincente, o el proceso para lograr el objetivo es demasiado arduo.

8. Visitas de publicaciones de blog

El content marketing es una piedra angular de muchas estrategias de marketing en línea, y puede representar un gasto significativo. Por lo tanto, para obtener el máximo de tu gasto en marketing, es importante tener claridad sobre lo que tus visitantes quieren leer – y lo que no quieren.

Un blog atractivo y bien leído puede mejorar tu alcance de marketing a través de comparticiones en redes sociales y vínculos de retroceso, mientras construyes confianza y mejoras la credibilidad de tu empresa. Además, el contenido de blog optimizado para SEO de clase mundial puede generar tráfico de motores de búsqueda a tu sitio, incluso sin publicidad de pago por clic.

Para cosechar la mayoría de los beneficios del blog de tu sitio web, asegúrate de actualizarlo frecuentemente. Además, para mejorar aún más tu estrategia de marketing de contenido, vale la pena considerar el uso de Google Trends API. Esto te ayudará a obtener información valiosa sobre temas y palabras clave populares, permitiéndote crear contenido más dirigido y efectivo.

9. Tasas de conversión de objetivos

Todos los planes de marketing impulsados por datos deben tener tasas de conversión de objetivos – por ejemplo, una acción deseada que un visitante del sitio web debe tomar. Los objetivos de conversión en línea comunes incluyen registros de boletín, descargas de libros electrónicos, registros de prueba gratuita, solicitudes de demostración o solicitudes de más información.

Para rastrear estos KPIs de marketing importantes, define una lista de objetivos individuales y luego rastrear las mediciones de marketing apropiadas contra esos objetivos. Esto puede ayudarte a refinar tu estrategia de mensajería.

10. Return on Ad Spend

Este es fácil porque no es difícil aislar la causa y el efecto. Como suena, return on ad spend mide los ingresos que se generaron en comparación con la cantidad que se gastó en publicidad.

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El monitoreo y la actuación sobre estos diez KPIs para marketing te pondrán en el camino hacia una estrategia de marketing más informada por datos. Con Plecto, puedes programar y generar reportes automáticos con KPIs personalizados y datos en tiempo real para ayudarte a mantenerte informado sobre cómo funcionan tus esfuerzos de marketing.

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