Inloggen
Bedrijfsdashboard
Bedrijfsdashboard software: live KPI's voor elk team
Plecto is bedrijfsdashboard software. Het haalt gegevens uit je CRM, telefoonsysteem, helpdesk en financiële tools, kleurt elke KPI ten opzichte van zijn doel en toont het op desktops, mobiele apparaten en kantoor TV's.
Wat is een bedrijfsdashboard?
Een bedrijfsdashboard is een enkel scherm dat de belangrijkste KPI's van een bedrijf, een afdeling of een team toont, bijgewerkt vanuit de onderliggende systemen, zodat mensen kunnen zien hoe het bedrijf ervoor staat en daarop kunnen reageren. Een goed bedrijfsdashboard vergelijkt elk getal met een doel, zodat in één oogopslag duidelijk is wat op schema ligt en wat niet.
Voor de theorie achter de term, lees onze gids over bedrijfsdashboards: definitie, types en voordelen. Deze pagina gaat over hoe ze er in de praktijk uitzien en hoe je er een kunt bouwen.
Voorbeelden van bedrijfsdashboards: één weergave voor elke afdeling
Een afdelingsoverzicht op één scherm
Het dashboard in de afbeelding toont het idee. Elke afdeling krijgt zijn eigen groep widgets: advertentiekosten ten opzichte van budget voor Marketing, gewonnen waarde ten opzichte van een doel voor Verkoop, afgesloten gesprekken per team voor Ondersteuning, resultaat voor belasting voor Financiën, hostingkosten ten opzichte van budget voor Ontwikkeling en wie dienst heeft voor Planning.
Waarom dit werkt als een voorbeeld van een bedrijfsdashboard
Elke afdeling heeft één of twee getallen die ertoe doen, en elk getal wordt getoond ten opzichte van een doel. Het management krijgt een overzicht van het bedrijf, en elk team herkent nog steeds zijn eigen KPI's. Plecto heeft onbeperkte dashboards op elk plan, zodat je kunt beginnen met een overzicht en later per team een dashboard kunt toevoegen.
Bekijk meer dashboardvoorbeeldenVoorbeelden van verkoop- en klantenservice bedrijfsdashboards
De twee dashboards in de afbeelding staan naast elkaar. Aan de linkerkant is er een beldashboard met gemiddelde spreektijd, aantal gemiste oproepen, gemiddelde responstijd, gemiddelde wachttijd en gemiddelde afrondingstijd. Aan de rechterkant is er een Sales Development dashboard dat is gebouwd op Salesforce gegevens, met de top drie vertegenwoordigers, nieuwe leads ten opzichte van doel en een verkoopoverzichtstabel.
Een verkoopweergave en een serviceweergave naast elkaar zetten is nuttig wanneer het ene team werk aan het andere team overdraagt, of wanneer een manager beide nodig heeft. Zie de pagina's over verkoopdashboards en het klantenservicedashboard voor meer van elk.
Een financieel bedrijfsdashboard van Business Central
Financiële gegevens horen ook op een bedrijfsdashboard. Dit voorbeeld leest Dynamics 365 Business Central en toont de waarde van verkooporders en het verkoopbedrag als meters in EUR, betaalde en openstaande inkoopfacturen, een trendlijn van nieuwe klanten en een tabel van de laatste klanten per land.
De Business Central integratie dekt boekhouding, verkoop, inkoop, voorraad en klanttransacties. Voor meer informatie over wat financiële teams bijhouden, zie financiële dashboards.
Types van bedrijfsdashboards
Operationele bedrijfsdashboards
Operationele dashboards tonen wat er nu gebeurt: wachtende oproepen, deals die vandaag zijn gewonnen, open tickets. Teams gebruiken ze om gedurende de dag te reageren, en ze worden meestal weergegeven op een TV of desktop.
Strategische en executive dashboards
Strategische dashboards geven het management een overzicht van de omzet, klanttevredenheid en groei. Lees meer over het executive dashboard en het management dashboard.
Analytische bedrijfsdashboards
Analytische dashboards zijn bedoeld voor het diepgaand verkennen van gegevens, meestal door analisten in een BI-tool. Plecto is geen BI-warehouse. Het is gebouwd voor live KPI's, doelen en team prestaties, en staat naast een BI-tool als je diepgaande analyses nodig hebt.
Welke KPI's horen op een bedrijfsdashboard?
Kies de weinige KPI's waar elk team invloed op kan uitoefenen, en geef elk een doel. Blader door de volledige KPI-bibliotheek voor definities en formules. Dit zijn veelvoorkomende startpunten per afdeling:
Marketing
Kosten per lead, rendement op advertentie-uitgaven en totaal advertentiebudget, zoals in de Marketinggroep van het afdelingsoverzicht hierboven.
Prestatie dashboards: volg mensen en teams tegen doelen
Een prestatie dashboard is een bedrijfsdashboard dat zich richt op hoe mensen en teams presteren ten opzichte van hun doelen. Plecto voegt de onderdelen toe die een scherm met cijfers omzetten in iets waar een team op reageert.
Doelen en voorwaardelijke kleuren
Voeg voorwaardelijke kleuren toe aan een KPI zodat deze groen is bij het doel, geel wanneer het dichtbij is en rood wanneer het niet is. Iedereen ziet de status van de andere kant van de kamer.
Leaderboards, meldingen en gamificatie
Toon een leaderboard van de top vertegenwoordigers, en stel een melding in die afgaat wanneer een KPI aan een voorwaarde voldoet, zoals een gewonnen deal. Gamificatie voegt wedstrijden, badges en de Reward Store toe. Wedstrijden en de Reward Store zijn beschikbaar op de Large en Enterprise plannen, en meldingen zijn op elk plan beschikbaar.
Leer hoe Plecto gamificatie werktReal-time bedrijfsdashboards op TV-schermen
Een real-time KPI-dashboard voor TV-schermen werkt alleen als het hele team het kan zien. Zet het dashboard in een diavoorstelling en open het op een kantoor TV, naast je leaderboards. TV's zijn gratis op elk plan, en dezelfde dashboards draaien op desktops en in de Plecto mobiele apps. De meeste gegevensbronnen worden ongeveer elke twee minuten bijgewerkt, en sommige telefoonsystemen streamen sneller.
Voor een vergelijking van Plecto, Geckoboard, Databox, Klipfolio, Hoopla, Power BI, Grafana en Yodeck voor TV-weergaven, lees de TV dashboards gids. Voor de verkoopvloer, zie het digitale verkoopbord, en voor telefoons, mobiele dashboards.
Geautomatiseerde bedrijfsdashboard rapporten
Dashboards zijn voor de live weergave. Voor de maandelijkse of wekelijkse samenvatting, hergebruiken Plecto rapporten dezelfde formules en KPI's in een rapportformaat.
Het CEO-rapport in de afbeelding is een tabel van gemiddelde dealgrootte per werknemer per dag, met gekleurde doelbalken. Vanuit het rapport kun je de levering naar je inbox plannen of het exporteren, inclusief als een PowerPoint-presentatie. Rapporten zijn beschikbaar op de Large en Enterprise plannen.
Waarop te letten bij bedrijfsdashboard software
Voordat je bedrijfsdashboard software kiest, controleer je deze punten:
- Je gegevensbronnen: het dashboard moet je CRM, telefoonsysteem, helpdesk en financiële tools kunnen lezen, anders eindigt iemand met het invoeren van cijfers. Controleer de integratielijst voor jouw exacte tools.
- Vernieuwingssnelheid: een maandelijkse financiële weergave kan traag zijn, maar een verkoopvloer of servicedesk wil minuten of sneller.
- Je eigen KPI's: de mogelijkheid om aangepaste formules en doelen te bouwen, niet alleen kant-en-klare grafieken.
- Wie het kan bouwen: een manager moet in staat zijn om een dashboard te wijzigen zonder een ontwikkelaar.
- Motivatie, niet alleen weergave: leaderboards, meldingen en wedstrijden maken van een muur van cijfers iets waar mensen op reageren.
- Schermen: of TV's, desktops en mobiel allemaal zijn inbegrepen, en wat extra schermen kosten.
Om tools naast elkaar te vergelijken, lees onze gids over de beste dashboardsoftware, of zie hoe Plecto werkt als KPI dashboard software voor verkoop- en ondersteuningsteams.
Hoe een bedrijfsdashboard in Plecto te bouwen
- Verbind je gegevens. Ga naar Gegevensbronnen > Nieuwe gegevensbron en kies je tools, van een CRM zoals Salesforce tot een telefoonsysteem, helpdesk of financieel systeem. Plecto heeft 150+ integraties, en de REST API en spreadsheets dekken de rest. Zie alle integraties.
- Definieer je KPI's. Ga naar Formules > Nieuwe formule om de getallen te bouwen die je wilt, zoals gewonnen waarde, gemiddelde wachttijd of openstaande facturen. Voeg doelen en voorwaardelijke kleuren toe.
- Bouw het dashboard. Ga naar Dashboards, maak een dashboard per team of één overzicht, en voeg de KPI's toe als widgets zoals meters, getallen, tabellen en grafieken.
- Voeg meldingen toe. Ga naar Meldingen > Nieuwe melding om een bericht te triggeren wanneer een KPI aan een voorwaarde voldoet.
- Toon het op een TV. Voeg de dashboards toe aan een diavoorstelling onder Diavoorstellingen en activeer het op een kantoor TV.
Plecto biedt een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard vereist. Zie prijzen.
Bedrijfsdashboard FAQ
Een bedrijfsdashboard is een scherm dat de KPI's toont die een bedrijf, afdeling of team moet volgen, afkomstig uit de systemen waar de gegevens zich bevinden en vergeleken met doelen. Het stelt mensen in staat om prestaties te zien terwijl de dag loopt in plaats van te wachten op een rapport. Voor de langere uitleg, lees onze bedrijfsdashboards gids.
Een prestatie dashboard is een bedrijfsdashboard dat bijhoudt hoe mensen en teams presteren ten opzichte van hun doelen, meestal met leaderboards en voorwaardelijke kleuren. In Plecto kan het worden gecombineerd met meldingen en gamificatie zoals wedstrijden, die beschikbaar zijn op de Large en Enterprise plannen.
Het hangt af van het scherm. Geckoboard past bij een eenvoudig KPI-scherm voor een klein team, en Grafana past bij engineering- en databasegegevens. Power BI of Tableau passen bij BI-analyse van gemodelleerde gegevens. Plecto past bij een live team KPI-dashboard op TV's met doelen, leaderboards en meldingen van CRM-, telefoon- en helpdeskgegevens, en TV's zijn gratis op elk plan. Onze TV dashboard software vergelijking behandelt elk van hen.
Salesforce heeft zijn eigen dashboards en CRM Analytics, en Tableau en Power BI kunnen Salesforce-gegevens diepgaand analyseren. Plecto heeft een ingebouwde Salesforce integratie en past bij real-time team dashboards en TV's met leaderboards. Zie de Salesforce dashboard tools vergelijking en een Salesforce dashboard voorbeeld.
Bedrijfsdashboard software wordt meestal per gebruiker of per plan geprijsd. Plecto wordt per licentie per maand geprijsd met een minimum van 10 licenties: Medium is USD 30 en Large is USD 46,50 per maand gefactureerd, en jaarlijkse facturering geeft 20% korting. Enterprise is op maat. Elk plan heeft onbeperkte dashboards, gegevensbronnen en TV's, en er is een gratis proefperiode van 14 dagen zonder creditcard. Zie prijzen.
Niet altijd. Als je gegevens zich bevinden in tools zoals een CRM, telefoonsysteem of helpdesk, verbindt Plecto zich daar rechtstreeks mee en heb je geen datawarehouse nodig. Plecto is geen BI-warehouse, dus voor diepgaande ad-hoc analyses over gemodelleerde gegevens past een BI-tool zoals Power BI of Tableau beter, en de twee kunnen naast elkaar worden gebruikt.