Thuisdienstindustrie
Thuisdienst dashboards en KPI's, gebouwd voor aannemers.
Realtime weergaven voor oproepen, banen, dispatch, beoordelingen en inkomsten – voor veldteams en tv-schermen.
Strategische partner van Nexstar en Powerhouse Consulting Group
Voordelen
Waarom dashboards gebruiken in de thuisdienstindustrie?
Transparantie en verantwoordelijkheid van werknemers
Live KPI's op tv's en mobiele apparaten houden iedereen afgestemd, verantwoordelijk en gefocust — automatisch bijgewerkt gedurende de dag.
Besparen van honderden uren op rapportage
Stel rapporten één keer in, geniet voor altijd. Zeg vaarwel tegen eindeloos kopiëren en plakken in verwarrende spreadsheets. Geniet van geautomatiseerde, geplande rapportage.
Altijd up-to-date
Krijg de laatste inzichten in de activiteiten van je technici en verkoopteams zonder te hoeven vragen! Je bent altijd op de hoogte, altijd in realtime.
Gebruik je ServiceTitan? Sluit het binnen enkele minuten aan op Plecto.
Visualiseer de voltooiing van taken, responstijd, CSAT en inkomsten — en handel vervolgens in realtime op tv's, desktop of mobiel.
Bekijk hier voorbeelden van ServiceTitan dashboards
Case Study
Hoe Fox Plumbing 10x verkoopgroei heeft bereikt
Ontdek hoe realtime KPI-dashboards dit handelsbedrijf hebben getransformeerd en hen honderden uren op rapportage hebben bespaard.
“Je stelt een vraag, bam, daar is de e-mail terug. Ik heb wat ideeën, ze zullen bouwen en creëren wat voor dashboards je maar wilt, en het aanpassen zoals je wilt, dus het is eindeloze mogelijkheden van wat we met Plecto kunnen doen. Ik ben zo enthousiast om deze reis met jullie te maken. Ik hou ervan.”
Robert Boyles
Training Manager, Electrika
“Wat jullie kunnen doen is echt verbluffend. Het heeft ons op zoveel verschillende manieren geholpen, en meest recent met onze BPW-rapportage. Iets dat me uren zou kosten om te verzamelen en te doen voor Plecto is gestroomlijnd naar een uur, wat behoorlijk verbazingwekkend is.”
Jen Johnson
Administratief Manager, Arnold & Sons Plumbing
“Om een whiteboard bij te werken met 20 technici, moet je 3–5 verschillende rapporten verzamelen. Je hebt het soms over een uur of een paar uur per maand. Plecto geeft die uren terug aan managers — ze kunnen die tijd gebruiken voor één-op-één gesprekken, coaching, werving of meereizen.”
Rick Gallardo
Algemeen Manager, Drain Right Services
Functies
Bekijk live prestatiestatistieken die elke 15 minuten worden bijgewerkt
Volg verkochte banen, gemiddelde ticketprijs, inkomsten per technicus, lidmaatschappen en CSR-boekingspercentages in realtime. Geen verrassingen aan het einde van de dag — iedereen ziet precies hoe de dag verloopt en waar ze zich bevinden.
Integraties
Verbind met je favoriete tools
Het is niet alleen ServiceTitan waarmee we integreren. Verbind met de telefonie-, financiën- of ondersteuningssystemen die je gebruikt om een enkele bron van waarheid te creëren.
KPI's
Laat je inspireren door deze KPI's voor de thuisdienstindustrie
Bruto winstmarge
Een belangrijke KPI voor alle bedrijven. Volg hoeveel van je inkomsten behouden blijft na relevante uitgaven.
Gemiddeld aantal uren per klus
Meet hoe lang het gemiddeld duurt voordat je technici de klus geklaard hebben.
Boekingen van banen en oproepen
Een voor je oproepbehandelaars om in de gaten te houden: meet het aantal geplande banen voor je technici.
Effectieve uurtarief (EBR)
EBR meet het gemiddelde tarief dat je bedrijf rekent voor zijn diensten per factureerbaar uur.
Klanttevredenheid
Cruciaal voor alle thuisdienstbedrijven, meet hoe tevreden je klanten zijn met de service die ze hebben ontvangen.
Aantal voltooide klussen
Eenvoudig maar desondanks belangrijk, volg hoeveel klussen zijn voltooid over een bepaalde periode.
Veelgestelde vragen
Ja—verbind ServiceTitan om banen, dispatch, inkomsten en technicusprestaties in één weergave te zien. Rolgebaseerde dashboards zijn klaar op de eerste dag; er is geen code vereist.
Ja—draai roterende dashboards op tv-schermen of in elke moderne browser. Auto-cycli meerdere weergaven; lichte/donkere thema's voor leesbaarheid.
Ja—doelen, ranglijsten en beloningen om de team prestaties te verhogen. Volg upsellpercentages, eerste keer fix streaks, beoordelingen en meer.
De meeste teams gaan live na het verbinden van gegevensbronnen. Typisch pad: verbinden → sjablonen kiezen → binnen 2–3 dagen op tv's zetten.
Dispatch: Aankomende banen; Voltooide banen; Geannuleerde banen (reden); Geplande inkomsten; Eerste keer voltooiing
Offertes/Verkoop: Sluitingspercentage; Open offertes; Totale verkoop; Gemiddelde ticket
Facturering/Financiën: Tempo (ten opzichte van plan); Totale inkomsten; Debiteuren (AR); Bruto marge
Technici: Conversiepercentage; Factureerbare efficiëntie; Herinneringen
Ja—alleen-lezen toegang, encryptie tijdens verzending/opslag, rolgebaseerde machtigingen, en optionele SSO/MFA. We schrijven standaard niet terug naar je systemen.
Geen probleem—150+ integraties plus API/SQL/handmatige imports. Veelvoorkomende combinaties zijn CallRail, Google/Meta Ads, en QuickBooks/Xero.