KPI Library
Verkoopconversieratio
De maatstaf voor hoe effectief je leads omzet in verkopen.
KPI Voorbeeld
Verkoopconversieratio
De Verkoopconversieratio meet hoe effectief jouw team of bedrijf in staat is om leads om te zetten in verkopen, uitgedrukt als een percentage. Het is het aantal gewonnen deals in een bepaalde periode, gedeeld door het totale aantal kansen uit dezelfde periode. De bruikbaarheid van de Verkoopconversieratio reikt echter verder dan alleen verkopen: dezelfde formule kan worden toegepast op andere gewenste klantacties dan verkopen, zoals ebook-downloads en nieuwsbriefinschrijvingen.
Verkoopconversieratio is een belangrijke KPI voor jouw verkoop en marketing teams om te monitoren.
Waarom het de moeite waard is om de Verkoopconversieratio te meten
De Verkoopconversieratio is belangrijk omdat het jouw verkoop- en marketingteams in staat stelt de effectiviteit van de klantacquisitiestrategie van jouw bedrijf te evalueren.
Een hoge Verkoopconversieratio geeft aan dat de inspanningen van jouw verkoop- en marketingteams op één lijn liggen: jouw product of dienst is goed afgestemd op zijn marktsegment en goed geprijsd; jouw marketinginspanningen zijn sterk; en de outreach van jouw verkoopteam is op niveau. Een lage Verkoopconversieratio kan echter aangeven dat...
- jouw product mogelijk niet helemaal geschikt is voor zijn marktsegment,
- jouw product mogelijk te duur is, of
- jouw verkoop- en marketinginspanningen onvoldoende zijn.
De Verkoopconversieratio moet in context worden geplaatst om goed begrepen te worden. Met dit in gedachten is de industriestandaard voor verkoopconversie in B2B 2,23%. Ondertussen is de industriestandaard voor verkoopconversie in B2C 1,7%.
Hoe je jouw Verkoopconversieratio kunt berekenen
Hoe je jouw Verkoopconversieratio kunt verhogen
Als je niet tevreden bent met jouw Verkoopconversieratio – bijvoorbeeld, je wilt je ratio verhogen van 15 naar 20 procent – is het van vitaal belang om je ICP, of ideale klantprofiel, te kennen, zodat je beslissingen kunt nemen die zijn afgestemd op de soorten klanten die je probeert aan te trekken.
Begrijpen van jouw doelklant
Jouw ideale klantprofiel is, kort gezegd, de persoon of het bedrijf dat jouw product of dienst wil kopen. Je bepaalt jouw ICP op basis van wat jouw product of dienst is, en het onderzoek dat je hebt gedaan om de demografische marktsegmenten te bepalen. Met andere woorden, voor wie is jouw product of dienst bedoeld? Zodra je die vraag kunt beantwoorden – en het kunt onderbouwen met gegevens – heb je jouw ICP.
Om jouw Verkoopconversieratio te verhogen, is het het beste om jouw inspanningen te optimaliseren om jouw ICP te targeten. Houd er rekening mee dat naarmate jouw product of dienst zich ontwikkelt en evolueert, jouw ICP ook kan evolueren. Het spreekt voor zich dat het richten van jouw verkoop- en marketinginspanningen op een verouderd demografisch segment dat niet meer aansluit bij jouw product/dienst kan leiden tot teleurstelling.
Dus het is belangrijk om te vragen – op basis van jouw product of dienst in zijn huidige vorm, is jouw ICP nog steeds nauwkeurig, of is het geëvolueerd? Heb je speciaal gerichte verkoop- en marketingstrategieën om jouw ICP te bereiken, of schiet je in het duister?
Vragen om te stellen over de Verkoopconversieratio
Een andere manier om jouw Verkoopconversieratio te verhogen is ervoor te zorgen dat jouw product of dienst vanaf het begin geoptimaliseerd is voor de markt. Met jouw ICP in gedachten, vult jouw product of dienst zijn bedoelde niche? Of heeft het een bredere aantrekkingskracht? Is het te duur? Heeft het een hoge churnrate? Dit zijn allemaal vragen die je jezelf moet stellen over de marktlevensvatbaarheid en consumenten aantrekkingskracht van jouw product. Het beantwoorden van deze vragen en het benutten van deze bevindingen zal je helpen jouw Verkoopconversieratio naar een gewenst niveau te verhogen.
Andere KPI's die vergelijkbaar zijn met de Verkoopconversieratio zijn onder andere: