Dépannage des sources de données API

Dépanner les demandes API

Si votre demande API est réussie mais que les données ne s'affichent pas dans Plecto, il y a plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour identifier et résoudre le problème :

1. Vérifiez vos identifiants

Plecto utilise l'authentification de base pour les sources de données API. Ce schéma d'authentification inclut l'envoi de votre nom d'utilisateur (email) et de votre mot de passe avec la demande.

Assurez-vous que le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis sont corrects et que l'utilisateur est un administrateur global dans votre organisation Plecto.

2. Vérifiez les points de terminaison

Assurez-vous d'envoyer les demandes API aux bons points de terminaison. Des points de terminaison incorrects empêcheront les données d'être récupérées. Vérifiez à nouveau les valeurs que vous avez saisies dans Plecto par rapport à celles fournies par votre système de source de données.

Voir la liste des points de terminaison disponibles ici : https://app.plecto.com/api/v2/

3. Recherchez les employés en attente

Si votre organisation a désactivé l'activation automatique des employés, tout nouvel employé (membre) que vous envoyez via l'API pourrait être envoyé à l'onglet En attente sous Organisation > Employés.

Assurez-vous que les employés sont actifs dans Plecto soit en les activant dans l'interface utilisateur, soit en ajoutant une clé "is_active": true à la demande envoyée au point de terminaison https://app.plecto.com/api/v2/members/.