Énergie
Faites grimper vos CSAT de 25 % et empêchez les clients de partir avec Plecto
Conservez vos clients à risque de désabonnement tout en économisant sur les coûts d'acquisition grâce à des insights de tableaux de bord en temps réel pour vos équipes de vente et de support en énergie.
Pourquoi Plecto ?
Pour les équipes énergétiques qui excellent en satisfaction, fidélisation et ventes.
Tableaux de bord en temps réel
Suivez vos CSAT sur chaque canal et les indicateurs de risque de désabonnement en temps réel afin de toujours savoir où diriger vos efforts de sauvegarde ou de satisfaction.
Dynamisez vos vendeurs d'énergie
Ravivez l'humeur et les sources d'énergie de votre équipe avec des compétitions amusantes et amicales comme des concours de vente croisée d'une semaine sur le thème de la montagne, de la jungle ou de l'espace.
Faites-vous remarquer avec des notifications
Reconnaissez les efforts de votre équipe avec des notifications automatisées et des badges virtuels – pour que vous puissiez célébrer la conclusion d'un gros contrat ou la clôture de nombreux tickets en temps réel.
Histoires de clients
Nos histoires de succès basées sur l'abonnement
Plus de prospects atteints
The Insurance Surgery augmente les appels de génération de prospects de 50 % en visualisant les données d'Aircall sur les tableaux de bord Plecto.
Une culture de création d'abonnements
Les meilleures équipes de vente d'abonnements télécoms se battent pour cinq maillots dans un concours créatif du Tour de France qui "fait des merveilles."
Remplacer la commission par des concours
Un assureur nordique de premier plan utilise la gamification pour motiver les employés même en supprimant la commission.
Exemples de tableaux de bord
Soyez enthousiasmé par nos exemples de tableaux de bord d'énergie
Découvrez ce tableau de bord de vente qui est parfait pour mettre en lumière vos meilleurs performeurs et inciter vos autres représentants à se motiver pour figurer en haut du classement des nouvelles affaires.
“Notre temps de réponse s'est beaucoup amélioré depuis que nous utilisons Plecto. Nous sommes passés d'environ 5 ou 6 minutes à environ 30 secondes à 1,5 minute maintenant.”
Lennart Thomsen
Responsable Système
“Nos représentants commerciaux adorent Plecto. Ils se tournent vers les tableaux de bord pour voir comment tout le monde s'en sort, et attendent la notification lorsqu'une personne conclut un accord. Vous pouvez susciter une compétition amicale, donc cela fonctionne pour tout le monde !”
Matthew Vickers
Responsable des opérations
Utilisez moins de temps et d'énergie à créer des rapports
Rationalisez vos tableaux de bord et vos rapports avec une automatisation de configuration et d'enregistrement. Exportez facilement vos rapports sous forme de présentations prêtes pour le conseil en quelques minutes afin que vous puissiez passer plus de temps à vendre et à renouveler des clients.
KPI
Inspirez-vous de ces KPI énergétiques courants
Net Promoter Score (NPS)
Une mesure en pourcentage de la fidélité des clients basée sur la probabilité qu'ils recommandent votre produit/service/entreprise
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Échelle de notation de 1 à 10 indiquant à quel point les clients sont satisfaits de votre produit/service
Churn Rate
Le nombre de clients qui ont annulé leur abonnement pendant une période donnée
Repeat Business Revenue
Suit combien de revenus récurrents vous pouvez vous attendre à recevoir de vos clients actuels
New Business Revenue
Suit le revenu que votre entreprise génère à partir de nouveaux abonnés ou de nouveaux clients
Value of Upgrades
Les revenus gagnés auprès des clients existants qui ont ajouté plus d'utilisateurs à leur plan ou acheté plus d'offres
Commencez à construire votre premier tableau de bord aujourd'hui.
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