Télécommunications

Regardez votre taux de réussite & CSAT s'envoler de 25% avec Plecto.

Inquiet pour la fidélisation ? Agents démotivés ? Injectez un peu de fun dans les ventes & le support avec une gamification révolutionnaire & des tableaux de bord en temps réel qui propulseront les performances de vos équipes vers de nouveaux sommets !

Télécharger le document télécom

Regardez votre taux de réussite & CSAT s'envoler de 25% avec Plecto.

Pourquoi Plecto ?

Transformer les équipes télécom en performeurs de haut niveau

Multiplier le MRR de 20% avec des insights de vente en direct

Vous convertirez des appels en affaires conclues et réduirez les temps de résolution avec des tableaux de bord KPI en temps réel sur les cas, les chats, les appels, les conversions et les ventes qui rendent la compréhension et l'amélioration des performances si faciles.

Aller aux tableaux de bord

Concours et célébrations

Organisez un concours : Qui est le champion CSAT de votre équipe ? Reconnaissez vos représentants des ventes et du support avec des notifications instantanées que vous pouvez personnaliser pour toutes les célébrations de votre équipe – une réunion réservée, un excellent CSAT, ou une affaire gagnée.

Commencer la gamification

Rapports économiseurs de temps

Rationalisez vos tableaux de bord et vos rapports avec des automatisations définies et enregistrées. Exportez facilement vos rapports sous forme de présentations prêtes pour le conseil en quelques minutes, afin que vous puissiez passer plus de temps à vendre et à améliorer votre CSAT.

Exemples de tableaux de bord

Exemples de tableaux de bord liés aux télécommunications

Exemples de tableaux de bord télécom

Tableaux de bord de performance sur mesure pour le monde dynamique et actif des ventes et des relations clients dans les télécommunications.

Voir l'exemple

Tableau de bord des ventes

Écrasez vos KPI, dépassez vos objectifs et obtenez une vue d'ensemble complète de votre pipeline avec des tableaux de bord de vente en temps réel.

Voir l'exemple

Histoires de clients

Les clients télécom nous parlent de leur succès

Un gagnant-gagnant pour Tour de Telmore

Les jeunes employés des centres d'appels adorent la gamification tandis que le PDG obtient une "vue d'ensemble très rapide"

Lire le cas

Succès des ventes au détail télécom

Le géant suisse des télécommunications motive ses représentants des ventes au détail avec des concours

Faire plus d'appels

Augmentation de 50% des appels en visualisant les données Aircall des employés sur les tableaux de bord Plecto

Commencer

Commencez maintenant avec des tableaux de bord simples à configurer

Découvrez nos exemples de tableaux de bord

Besoin d'inspiration sur ce qu'il faut suivre ? Consultez notre aperçu des télécommunications, du service client, de l'activité de vente de l'équipe et des exemples de tableaux de bord de vente des employés pour vous lancer.

Exemples de tableaux de bord télécom

“La partie en direct des compétitions de vente a fait des merveilles avec Plecto. Chaque fois que quelqu'un prend de l'avance, nos agents peuvent le voir, et ils peuvent augmenter leur motivation et essayer de vendre encore plus fort !”

Emil Gjørup Pedersen

Spécialiste de la performance

Aller au cas

“L'impact le plus important a été la gamification et le fait de donner aux employés la possibilité de comparer leur puissance de vente.”

Remo Pastori

Responsable des ventes

Suivez vos KPI partout, à tout moment.

Obtenez Plecto sur votre smartphone, iPad, TV ou Apple Watch et restez au courant des progrès de votre équipe où que vous soyez.

Connectez des haut-parleurs Bluetooth à vos écrans de tableau de bord et faites en sorte que toute l'équipe applaudit lorsqu'un agent réalise une vente ou une sauvegarde.