Tableaux de bord KPI
Tableaux de bord KPI en temps réel pour atteindre les objectifs de votre équipe
Pourquoi garder les KPI de vente et de support secrets ? Montrez à votre équipe comment elle se débrouille sur les indicateurs clés. De cette façon, vous atteindrez les objectifs de l'équipe.
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Ne rendez pas les tableaux de bord difficiles. Commencez dès maintenant.
Sélectionnez votre système. Sélectionnez vos KPI. Connectez vos propres données réelles. C'est fait !
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Intégrations
Tous les KPI de votre équipe. Tous au même endroit.
Fini de chercher dans votre CRM, votre service d'assistance et vos systèmes de téléphonie pour différents KPI. Montrez à votre équipe comment elle se débrouille dans une vue simple de tableau de bord.
“À partir des tableaux de bord, nos agents peuvent voir où les tâches s'accumulent et sur quel canal cela se produit. Tous nos employés passent d'un canal à l'autre pour réduire notre temps de réponse.”
Lennart Thomsen
Responsable Système
“La visualisation de toutes nos performances chez Ageras est vraiment géniale avec Plecto. Et comme les commerciaux sont généralement extrêmement compétitifs, pouvoir voir les performances de leurs collègues leur donne un énorme coup de pouce dans leur propre performance.”
Jesper Sebastian Larsen
Directeur des Ventes Nordic
“Les tableaux de bord offrent la possibilité d'avoir des données 100% correctes tout le temps dans un joli design. De plus, nos ventes sont en direct, complètement en direct. Donc, dès qu'un agent l'enregistre, cela apparaîtra à l'écran !”
Emil Gjørup Pedersen
Spécialiste de la Performance
“Pour moi en tant que manager, Plecto a une grande influence. Je regarde les tableaux de bord Plecto peut-être une fois par minute ! C'est aussi motivant pour moi de voir comment les chiffres augmentent, mais c'est principalement un outil facile à utiliser pour parler aux agents au quotidien.”
Nikolaj Boffy
Responsable de l'Équipe de Rétention Nordic
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Tableaux de bord pour où que vous travailliez
Que vous soyez au bureau, à la maison ou en déplacement, nous avons ce qu'il vous faut. Configurez facilement votre tableau de bord sur les téléviseurs de bureau et téléchargez nos applications iOS et Android pour avoir vos KPI avec vous où que vous travailliez.
Tableaux de bord standard vs dynamiques : quelle est la différence ?
Tableaux de bord standard en temps réel
Obtenez un aperçu de la performance de l'équipe
Identifiez les tendances, les défis et les insights en direct
Célébrez les victoires et les jalons de l'équipe
Réagissez aux files d'attente d'appels en temps réel
Tableaux de bord dynamiques
Filtrez la performance par employé individuel
Donnez des retours instantanés avec des mises à jour en direct
Célébrez les contributions individuelles
Suivez les progrès au fil du temps lors des 1:1
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You earn back 6.2x the cost of Plecto.
Calculations based on Plecto's annual Large plan.
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Fixez des objectifs personnalisés pour chaque employé et aidez-les à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Construire des KPI personnalisés
Choisissez les KPI qui correspondent à vos besoins personnalisés.
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Reconnaissez et célébrez le succès au fur et à mesure qu'il se produit.
Tableaux de bord dynamiques
Filtrez vos tableaux de bord par employé afin de voir les contributions individuelles.
Coaching et formation
Élevez le développement des employés avec des entretiens individuels et des quiz.
Tableaux de bord TV
Affichez vos tableaux de bord KPI sur des téléviseurs dans le bureau et transformez votre bureau en un lieu de travail axé sur les données et motivé.
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