TOPdesk

Étape 1 : Configurer TOPdesk

Avant d'ajouter une source de données TOPdesk dans Plecto, vous devez configurer TOPdesk et créer un mot de passe d'application.

Voici les identifiants dont vous avez besoin :

• Nom d'utilisateur : Le nom de connexion de votre utilisateur TOPdesk.

• Mot de passe : Un mot de passe d'application que vous créez dans TOPdesk.

• Domaine : Votre domaine TOPdesk complet, par exemple mycompany.topdesk.com

Lisez le tutoriel API TOPdesk, en particulier les sections Configurer TOPdesk et Créer un mot de passe d'application.

Étape 2 : Créer une source de données TOPdesk dans Plecto

1. Dans Plecto, allez à Sources de données > Nouvelle source de données > TOPdesk.

2. (Optionnel) Renommez vos identifiants.

3. Entrez votre nom d'utilisateur TOPdesk, votre mot de passe et votre domaine, puis cliquez sur Suivant.

4. Sélectionnez les données que vous souhaitez importer.

5. Configurez les paramètres de votre source de données. Ici, vous pouvez changer le titre, choisir la date par défaut, sélectionner les champs à importer, et plus encore.

6. Cliquez sur Suivant pour choisir combien de données importer et combien de temps vous souhaitez les conserver dans la source de données.

7. Cliquez sur Importer pour terminer.

Données disponibles

Notre intégration avec TOPdesk vous permet actuellement d'importer les données suivantes :