Freshdesk

Étape 1 : Obtenez vos identifiants depuis Freshdesk

Pour intégrer Freshdesk avec Plecto, vous devez trouver votre sous-domaine Freshdesk et une clé API.

• Voici un article Freshdesk sur comment trouver votre clé API.

• En ce qui concerne le sous-domaine, c'est la première partie de votre domaine complet Freshdesk. Par exemple, mycompany est le sous-domaine dans l'URL suivante : https://mycompany.freshdesk.com.

Il y a des limites au nombre d'appels API que vous pouvez effectuer en fonction de votre plan d'abonnement chez Freshdesk. En savoir plus dans la documentation de Freshdesk.

Étape 2 : Connecter Freshdesk à Plecto

1. Dans Plecto, allez à Sources de données > Nouvelle source de données > Freshdesk.

2. (Optionnel) Renommez vos identifiants.

3. Insérez votre clé API et votre sous-domaine.

4. Cliquez sur Suivant.

5. Sélectionnez les données que vous souhaitez importer.

6. Configurez les paramètres de votre source de données. Ici, vous pouvez changer le titre, choisir la date par défaut, sélectionner les champs à importer, et plus encore.

7. Cliquez sur Suivant pour choisir combien de données importer et combien de temps vous souhaitez les conserver dans la source de données.

8. Cliquez sur Importer pour terminer.

Données disponibles

Notre intégration avec Freshdesk vous permet actuellement d'importer les données suivantes :