Flexfone

Étape 1 : Trouvez votre numéro de compte et votre clé API dans Flexfone

Cette intégration est en BETA. Elle est sujette à des modifications en fonction des tests et de vos retours. En savoir plus

Pour intégrer Flexfone, vous devez connaître votre numéro de compte Flexfone (Brugernavn) et générer une clé API.

Vous pouvez trouver ces informations en vous connectant via kunde.flexfone.dk et en cliquant sur Intégration > API.

Étape 2 : Connecter Flexfone à Plecto

Dans Plecto, allez dans Sources de données > Nouvelle source de données > Flexfone.
(Optionnel) Renommez vos identifiants.
Insérez votre numéro de compte et votre clé API, puis cliquez sur Suivant. Si demandé, autorisez Plecto à lire vos données Flexfone.
Configurez les paramètres de votre source de données. Ici, vous pouvez changer le titre, choisir la date par défaut, sélectionner les champs à importer, et plus encore.
Cliquez sur Suivant pour choisir combien de données importer et combien de temps vous souhaitez les conserver dans la source de données.
Cliquez sur Importer pour terminer.
Passez à l'étape 3.

Étape 3 : Configurer les webhooks dans Flexfone

Nous recevons vos données Flexfone exclusivement via des webhooks. Voici comment configurer les webhooks dans votre compte Flexfone :

Allez dans votre interface d'administration Flexfone à https://kunde.flexfone.dk/.
Appuyez sur le bouton Jeres løsning sous Ændringer dans la barre latérale gauche.
Connectez-vous en appuyant sur Log ind på løsning.
Développez la section Intégration dans la barre latérale gauche et cliquez sur Medarbejder integration.
Cliquez sur Indstillinger for medarbejder integration. Cela ouvrira une fenêtre contextuelle.
Cliquez sur le menu déroulant HTTP Metode et choisissez la valeur POST.
Vous verrez quatre champs de texte. Ces champs doivent être remplis avec les informations que vous pouvez voir dans vos nouveaux paramètres de source de données Flexfone dans Plecto. Collez les valeurs correspondantes de votre source de données Plecto dans les champs contextuels de Flexfone. Voir les valeurs dans les champs suivants (les trois champs du bas ont la même valeur).
Cliquez sur le bouton Gem en bas à gauche de la fenêtre contextuelle.
Pour terminer, cliquez sur Opdater system dans le coin supérieur droit.

Données disponibles

Actuellement, vous pouvez importer les données suivantes de votre compte Flexfone vers Plecto :

Ce type de données est uniquement basé sur des webhooks, ce qui signifie que Plecto ne peut pas importer de données historiques. Une fois que vous créez la source de données, elle sera vide et commencera à ajouter des enregistrements au fur et à mesure que vos appels se produisent.

Vous pouvez voir la durée, le type d'appels, le statut, et plus encore.

Fréquence de mise à jour : Temps réel avec des webhooks et toutes les 2 minutes

Champ membre par défaut : employee_local_number

Champ date par défaut : date_created

Prend en charge les champs personnalisés ? Non

Prend en charge les webhooks ? Oui

Prend en charge la suppression automatique des enregistrements ? Non

Prend en charge les relations ? Non