Cradle

Étape 1 : Récupérer vos identifiants Cradle

Cette intégration est en BETA. Elle est sujette à des modifications en fonction des tests et de vos retours. En savoir plus

Pour intégrer vos données Cradle avec Plecto, vous devez fournir les identifiants suivants :

• Jeton API

• ID Cradle

Comment trouver vos identifiants Cradle

Ces identifiants sont généralement associés à votre compte Cradle. Pour les obtenir :

1. Connectez-vous à votre plateforme d'administration Cradle.

2. Discutez avec l'équipe Cradle et demandez-leur des identifiants API - ils vous fourniront un ID API (ID Cradle) et une clé (Jeton API) via un canal sécurisé.

Remarque : Vous devrez être connecté à Cradle pour authentifier votre utilisateur. Les demandes par e-mail et par téléphone ne seront pas acceptées.

Une fois que vous avez récupéré tous les identifiants, passez à l'étape 2 pour connecter votre compte Cradle à Plecto.

Étape 2 : Intégrer Cradle avec Plecto

1. Dans Plecto, allez à Sources de données > Nouvelle source de données > Cradle.

2. Entrez vos identifiants Cradle et cliquez sur Suivant.

3. Sélectionnez les données que vous souhaitez importer.

4. Configurez les paramètres de votre source de données. Ici, vous pouvez changer le titre, choisir la date par défaut, sélectionner les champs à importer, et plus encore.

5. Cliquez sur Suivant pour choisir combien de données importer et combien de temps vous souhaitez les conserver dans la source de données.

6. Cliquez sur Importer pour terminer.

Données disponibles

Notre intégration avec Cradle vous permet d'importer les données suivantes :

• S'il y a plusieurs utilisateurs liés à la conversation, il n'en affichera qu'un seul (le premier dans l'API)

• Si l'utilisateur dans l'API n'est pas dans Plecto - il créera un nouvel employé avec son e-mail comme nom.