Tableaux de bord Freshdesk personnalisés
Obtenez une vue d'ensemble complète de la performance de votre entreprise avec les tableaux de bord Plecto. Importez vos données directement de Freshdesk vers Plecto et construisez des tableaux de bord personnalisés qui visualisent vos KPI en temps réel.
Créez des tableaux de bord Freshdesk en temps réel avec Plecto
Gardez votre équipe de support au courant de chaque problème
Construisez un tableau de bord de support Freshdesk avec Plecto et assurez-vous que votre équipe a toujours une vue claire de ce qui nécessite une attention. Avec la visualisation des données en temps réel, vos agents peuvent réagir instantanément aux problèmes des clients, prioriser les tickets urgents et offrir un service exceptionnel.
Motivez et responsabilisez votre équipe avec des tableaux de bord en direct
En affichant les données Freshdesk sur des écrans de télévision dans tout le bureau, votre équipe obtient une vue en direct des indicateurs clés de support tels que le CSAT, le temps de première réponse et le temps de résolution. Les tableaux de bord interactifs de Plecto aident les employés à suivre leurs progrès, à prendre possession de leur travail et à améliorer continuellement leur performance. Ajoutez des visualisations engageantes avec des graphiques, des compteurs de vitesse et des tableaux, et utilisez des couleurs conditionnelles pour mettre en évidence les progrès vers les objectifs.
Unifiez vos données Freshdesk avec d'autres systèmes
Élevez votre visualisation des données à un niveau supérieur en intégrant vos autres outils Freshworks comme Freshsales et Freshservice ainsi que 150+ autres systèmes. Visualisez des KPI critiques en temps réel et créez des tableaux de bord entièrement personnalisés axés sur le taux de réussite des ventes, l'atteinte des quotas et les tendances du support client. Que ce soit sur des téléviseurs de bureau, des ordinateurs de bureau ou des appareils mobiles via nos applications iOS et Android, Plecto garantit que votre équipe dispose toujours des données dont elle a besoin à portée de main.
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