Plecto

Zisson

Paso 1: Obtenga sus credenciales de Zisson

Para integrar Zisson con Plecto, debe proporcionar lo siguiente:

  • Dominio del servidor

  • JWT más reciente

  • Tiempo de vida del token

Así es cómo obtener sus credenciales de Zisson para Plecto:

👉 Dominio del servidor

Este es su dominio de servidor en Zisson. Por ejemplo: https://app2.zisson.no, https://app2.zisson.com. Puede encontrarlo en el campo URL de su navegador cuando inicia sesión en Zisson.

👉 JWT más reciente (Token Web JSON) y Tiempo de vida del token

Cree un Token Web JSON en su panel de administrador de Zisson para usar en Plecto.

  1. Vaya a Admin > API keys > haga clic en + Add.

  2. Asigne un nombre a su token (por ejemplo, Plecto).

  3. Agregue el Tiempo de vida del token en minutos. Le recomendamos que agregue entre 60 y 1440 minutos (1 hora - 1 día). El token expirará una vez que su vida útil se agote, pero nos aseguraremos de actualizarlo.

  4. Deje Renew refresh token sin marcar.

  5. Cambie a la pestaña Features en la izquierda. Allí, debe seleccionar los permisos de acceso para el token.

  6. Busque y habilite lo siguiente:

    1. 143 External API - ExternalConversation (Written Media),

    2. 157 External API - queue status (Give access to external API asking for queue status),

    3. 178 External API - Entities (Give access to external api for Entities),

    4. 186 Ing-feature-name-186.

  7. Para terminar, haga clic en Save en la parte superior.

La integración espera que JWT se proporcione en la siguiente estructura: {"id": "...", "customerGuid": "...", "refreshToken": "..."}

Deje la pestaña abierta para que pueda copiar y pegar las credenciales en Plecto en el Paso 2.

Paso 2: Conecte su cuenta de Zisson con Plecto

  1. En Plecto, vaya a Data sources > New data source > Zisson.

  2. (Opcional) Cambie el nombre de sus credenciales.

  3. Elija su dominio de servidor e inserte JWT más reciente y Tiempo de vida del token.

  4. Haga clic en Next.

  5. Seleccione los tipos de datos que desea importar.

  6. Configure los ajustes de su fuente de datos. Aquí puede cambiar el título, elegir la fecha predeterminada, seleccionar qué campos importar y más.

  7. Haga clic en Next para elegir cuántos datos desea importar y cuánto tiempo desea mantenerlos en la fuente de datos.

  8. Haga clic en Import para finalizar.

Datos disponibles

Nuestra integración con Zisson actualmente le permite importar los siguientes datos:

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados?

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones?

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados?

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones?

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados?

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones?

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados?

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones?

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados?

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones?

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados? No

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones? No

Dimensiones de transmisión disponibles: Llamadas en espera, Tiempo mínimo de espera, Tiempo máximo de espera, Tiempo promedio de espera, Agentes de cola, Agentes en espera, Agentes disponibles.

Frecuencia de actualización: Instantáneo con webhooks

¿Admite campos personalizados? No

¿Admite webhooks?

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones? No