ServiceNow

Paso 1: Recupere sus credenciales de ServiceNow

Para integrar sus datos de ServiceNow con Plecto, debe proporcionar las siguientes credenciales:

• Nombre de usuario

• Contraseña

• Subdominio

Cómo encontrar sus credenciales de ServiceNow

🔥 Nombre de usuario y contraseña

Estas credenciales suelen estar asociadas con su cuenta de ServiceNow. Para obtenerlas:

1. Inicie sesión en su cuenta de ServiceNow.

2. Copie el Nombre de usuario y la Contraseña del usuario administrador o cree uno nuevo con estos permisos (Funciones):

   • itil

   • personalize_dictionary

   • soap_query

🔥 Subdominio

El subdominio identifica el sistema específico que desea integrar. Para encontrarlo:

1. Verifique el enlace para su sistema - "dev307881" en "https://dev307881.service-now.com/now/nav/ui/home"

Una vez que haya recuperado todas las credenciales, vaya al Paso 2 para conectar su cuenta de ServiceNow con Plecto.

Paso 2: Integre ServiceNow con Plecto

1. En Plecto, vaya a Fuentes de datos > Nueva fuente de datos > ServiceNow.

2. Ingrese sus credenciales de ServiceNow y haga clic en Siguiente.

3. Seleccione los datos que desea importar.

4. Configure las opciones de su fuente de datos. Aquí, puede cambiar el título, elegir la fecha predeterminada, seleccionar qué campos importar, y mucho más.

5. Haga clic en Siguiente para elegir cuántos datos desea importar y cuánto tiempo desea mantenerlos en la fuente de datos.

6. Haga clic en Importar para finalizar.

Datos disponibles

Nuestra integración con ServiceNow le permite importar los siguientes datos: