Plecto

Dixa

Paso 1: Genera un token API en Dixa

Antes de poder integrar Dixa con Plecto, necesitas generar un token API en tu cuenta de Dixa. Necesitas tener acceso de administrador en Dixa para poder generar un token API.

Lee este artículo para aprender cómo crear tu token API de Dixa.

Paso 2: Integra Dixa con Plecto

  1. Ve a Fuentes de datos > Nueva fuente de datos > Dixa.

  2. (Opcional) Renombra tus credenciales.

  3. Introduce el token API que generaste anteriormente en Dixa y luego haz clic Siguiente.

  4. Selecciona los datos que deseas importar.

  5. Configura los ajustes de tu fuente de datos. Aquí puedes cambiar el título, elegir la fecha predeterminada, seleccionar qué campos importar y mucho más.

  6. Haz clic Siguiente para elegir cuántos datos deseas importar y cuánto tiempo deseas mantenerlos en la fuente de datos.

  7. Haz clic Importar para finalizar.

Datos disponibles

Nuestra integración con Dixa actualmente te permite importar los siguientes datos:

Frecuencia de actualización: 2m

Campo de miembro predeterminado: assignee_id

Campo de fecha predeterminado: created_at

¿Admite campos personalizados? No

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones? No

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados? No

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones? No

Frecuencia de actualización: 2m

¿Admite campos personalizados? No

¿Admite webhooks? No

¿Admite eliminación automática del registro? No

¿Admite relaciones? No

Frecuencia de actualización: Instantáneo con webhooks

Dimensiones disponibles: Estado de empleado en vivo

Opciones de estado: Trabajando, fuera, sin conexión

Dixa streaming data type - Agent Statuses

Limitaciones de consultas

A partir de octubre de 2022, ya no tenemos limitaciones de consultas. La única limitación es que los datos de Registros de actividad solo están disponibles hasta 90 días en una consulta.

Webhooks de Dixa

Los webhooks de Dixa actualizan todas tus fuentes de datos de Dixa en Plecto que usan tus credenciales. Por ejemplo, si tienes dos fuentes de datos, los webhooks actualizarán ambas a la vez usando las mismas credenciales.