Kampagnenspezifisches Telemarketing
Teamleiter-Dashboard

Bietet eine Echtzeit-Zählung der Outbound-Anrufe pro Agenten und zeigt die gesamte Wählaktivität und den Einsatz der Agenten.

Kategorisiert jedes Anruf-Ergebnis (z. B. verbunden, Voicemail hinterlassen, keine Antwort, falsche Nummer), um Trends zu erkennen und Anrufstrategien zu optimieren.

Verfolgt, welche Agenten derzeit im Gespräch sind, inaktiv oder nicht verfügbar sind, um eine effiziente Ressourcenzuteilung zu gewährleisten.

Misst, wie viele Anrufe mit der richtigen Person verbunden wurden, anstatt mit Gatekeepern oder falschen Kontakten.

Berechnet den Prozentsatz der Anrufe, die zu einem gewünschten Ergebnis führen, wie z. B. einem gebuchten Meeting oder einem abgeschlossenen Verkauf.

Zeigt, wie viele Anrufe erforderlich sind, um ein Meeting zu vereinbaren, und hilft den Agenten, ihre Ansprache zu verfeinern und die Effizienz zu steigern.

Analysiert die Gesprächszeit pro Anruf und stellt sicher, dass Gespräche ansprechend, aber effizient genug sind, um die Reichweite zu maximieren.

Verfolgt, wie viele Anrufe weitere Kontaktaufnahmen erfordern, um sicherzustellen, dass keine vielversprechenden Leads verloren gehen.