Comment les tableaux de classement des ventes aident votre équipe à performer encore mieux

Comment les tableaux de classement des ventes aident votre équipe à performer encore mieux

Pourquoi les tableaux de classement des ventes sont importants

Les tableaux de classement des ventes deviennent de plus en plus courants dans le lieu de travail d'aujourd'hui, en particulier dans les entreprises axées sur les données. Ils offrent un moyen formidable d'enflammer la compétition, d'afficher les résultats et de favoriser une culture florissante. Les entreprises utilisent de plus en plus cette tactique pour attirer, engager et inciter leurs employés.

Puisque les tableaux de classement des ventes fournissent une évaluation dynamique de la performance et un mécanisme de motivation, ils sont précieux dans toutes les entreprises qui nécessitent une force de vente solide, des magasins de détail aux centres d'appels, en passant par les concessions automobiles, les banques et tout ce qui se trouve entre les deux.

Découvrez comment les tableaux de classement des ventes peuvent faire gagner du temps, de l'argent, des délais manqués à votre entreprise et offrir une meilleure visibilité sur les données qui comptent pour vous et chaque département.

Avantages des tableaux de classement des ventes

La compétition interne est quelque chose que de nombreuses entreprises évitent comme la peste. Les équipes de vente doivent réaliser et apprécier la force de travailler ensemble vers un objectif commun. Les dirigeants commerciaux peuvent aider en présentant les indicateurs vitaux de leurs employés, indiquant l'importance du travail d'équipe pour atteindre le succès.

De plus, les dirigeants commerciaux doivent comprendre le rôle que la technologie, telle qu'un tableau de classement / tableau de bord de vente, peut jouer pour soutenir et renforcer la culture compétitive de leur équipe.

L'avantage le plus important de l'adoption d'un tableau de classement des ventes est qu'il favorise une rivalité saine parmi les équipes de vente. Cependant, il existe plusieurs autres avantages à adopter un tableau de classement. Les visibles sont énumérés ci-dessous :

1. Modèle de coaching amélioré

Les données sont l'une des armes les plus efficaces entre les mains des meilleurs entraîneurs. Lorsque vous ajoutez des tableaux de classement à votre boîte à outils de gestion des ventes, vous pouvez voir où votre équipe rencontre des difficultés, quelles activités nécessitent plus d'attention et quelles tâches de routine ne poussent pas suffisamment le besoin de produire des résultats. Cela vous permet de communiquer la performance de chaque membre de l'équipe grâce à la puissance de la communication visuelle.

Ce type d'insight est extrêmement précieux pour la croissance de l'équipe. Un leader pourrait utiliser le tableau de classement pour repérer un maillon faible qui doit être renforcé—ou laissé partir. Cela pourrait aider un leader à identifier les lacunes de planification dans son équipe.

2. Favoriser un esprit d'équipe compétitif et sain

Un tableau de classement des ventes est une approche simple mais puissante pour augmenter l'engagement, améliorer le coaching, encourager l'ouverture et fournir à vous et votre équipe des retours en temps réel. Lorsque ces éléments sont combinés, ils créent une culture interne compétitive et florissante.

Évaluez un tableau de classement comme faisant partie de votre pile de gestion lorsque vous considérez votre personnel de vente et comment améliorer l'engagement. Cela peut potentiellement changer la perspective de votre équipe sur la compétition et renforcer leur motivation à décrocher le téléphone, faire un appel à froid et conclure une nouvelle affaire.

3. Plus de transparence dans les ventes

Il y a de nombreux avantages à pouvoir voir comment chacun dans l'équipe se débrouille avec ses activités sortantes, efforts entrants, et démarchage par e-mail—le plus important étant que personne ne veut être en bas de la liste, donc les membres de l'équipe travailleront plus dur pour obtenir des résultats comparables à ceux de leurs collègues.

Un tableau de classement améliore la motivation et garantit qu'il n'y a nulle part où se cacher en ce qui concerne l'atteinte des objectifs et des attentes en puisant dans l'instinct naturel d'un représentant commercial de comparer sa performance à celle des autres.

4. Augmentation de l'engagement des employés

Seulement 29 % des employés sont activement impliqués dans leur emploi, selon le Gallup Management Journal, tandis que 54 % ne s'y intéressent pas du tout. Au fil des ans, plusieurs études de cas ont souligné l'importance d'avoir un personnel motivé.

Les tableaux de classement des ventes montrent à quel point l'équipe est engagée, tout en encourageant une participation supplémentaire. La dernière chose que vous voulez est une équipe de vente qui avance vers son quota sans jamais viser un peu plus. Un tableau de classement peut aider à atteindre cet objectif en reconnaissant le meilleur vendeur et en rendant l'expérience de vente plus ludique pour toute l'équipe.

Il est important de se rappeler que seulement 10 à 20 % de votre équipe de vente apparaîtra sur un tableau de classement particulier dans la plupart des cas.

Les dirigeants commerciaux devraient réfléchir à la manière de mettre en avant le travail et la croissance de leurs agents, qui ne sont pas toujours les meilleurs de leur secteur. Par exemple, révélez qui s'est le plus amélioré au fil du temps plutôt que de simplement montrer qui a accompli le plus. N'oubliez pas que l'objectif est d'améliorer la performance de chaque membre de votre équipe, pas seulement de vos meilleurs vendeurs.

5. Retours en temps réel

Les meilleurs tableaux de classement des ventes sont directement liés à votre CRM, garantissant que les activités de votre équipe et les classements des tableaux de classement sont toujours synchronisés. Vous ne voulez pas voir des mises à jour en retard de plusieurs minutes ou heures pendant que vous vérifiez un match de basketball. C'est la même situation ici—personne ne veut que son tableau de classement des ventes reflète des chiffres critiques obsolètes.

Le tableau de bord de vente intégré de notre CRM reçoit instantanément toutes les données de vente en temps réel. Cela est crucial pour les membres individuels de l'équipe et les dirigeants commerciaux, qui doivent rendre compte des progrès à la direction ou au conseil d'administration.

6. La ludification au travail augmente la productivité

Bien que la vente soit un secteur dynamique, elle implique néanmoins beaucoup de répétition. Lorsque vous appelez un autre numéro ou rédigez un autre rapport, même les meilleurs performeurs peuvent avoir cette expression de regard vide dans les yeux.

Le logiciel de tableau de classement des ventes dynamise l'équipe de vente ; lorsque de nouvelles mécaniques (en particulier des éléments de type jeu) sont intégrées au processus, tout le monde devient hyper conscient.

Les employés peuvent effectuer des activités répétitives, mais cela devient moins ennuyeux si leurs progrès sont enregistrés sur un tableau de classement, et qu'ils peuvent voir comment cela contribue à un objectif plus large. C'est encore mieux lorsque vous ajoutez plusieurs niveaux et badges. Après tout, l'un des moteurs les plus puissants pour les gens est le statut et les récompenses.

7. Les tableaux de classement des ventes réduisent le stress au travail

Les tableaux de classement des ventes créent une rivalité saine qui conduit à de meilleures performances et réduit le stress au travail. Il n'y aura aucune incitation pour les collègues à utiliser des jours de maladie s'ils peuvent rivaliser de manière plus détendue tout en se sentant plus accomplis.

Comment construire des tableaux de bord et des tableaux de classement des ventes avec Plecto

Les équipes de vente utilisant Close CRM peuvent déjà utiliser leur fonctionnalité de tableau de classement des ventes intégrée, mais en intégrant Plecto avec Close, les tableaux de classement deviennent encore plus puissants. En tant qu'entreprise, vous voulez que votre équipe de vente travaille efficacement. Dans l'ensemble, vous voulez augmenter l'engagement en fournissant à votre équipe des retours en temps réel et en améliorant la transparence des ventes.

C'est là que Plecto entre en jeu. Plecto utilise des tableaux de bord de vente virtuels pour inspirer les équipes de vente, et peut être utilisé de trois manières par les équipes de vente :

1. Applaudissez votre équipe pour ses récentes 'victoires'

Vous pouvez immédiatement informer votre équipe des nouvelles opportunités Close, des transactions conclues ou des appels entrants avec Plecto–avec notifications instantanées. Vous décidez ce qu'est une "victoire" et comment vous la célébrez–jouez un son personnalisé, montrez la photo du closer, tapez un message personnalisé, ou faites les trois.

Lorsqu'un vendeur conclut un accord, passe un certain nombre d'appels ou génère un nouveau prospect, toute l'équipe en entend parler.

Plecto vise à créer une atmosphère de travail plus engageante et collaborative et à tenir les représentants responsables en vous permettant de personnaliser la manière dont vous récompensez le succès des agents.

2. Encouragez votre équipe à atteindre ses objectifs

Plecto vous permet également de définir des réalisations et de reconnaître les performeurs avec des badges qui apparaissent à côté du nom de l'agent sur des tableaux de bord spécifiés. Collez un visage souriant à la représentante ayant la meilleure note de satisfaction client ou affichez un symbole d'étoile à côté d'un "vendeur vedette" !

Cette technique de ludification des ventes intègre naturellement des objectifs et des cibles définis dans la vente quotidienne, et encourage toute votre équipe à participer à la célébration des objectifs individuels et d'équipe.

3. Créez un environnement compétitif pour votre équipe

L'une des caractéristiques uniques de Plecto est son tableau de classement, qui vous permet de classer les équipes en fonction de vos critères. Plecto peut alimenter des statistiques d'appels ou de ventes directement depuis Close pour mettre en avant qui dans votre équipe passe le plus d'appels ou conclut le plus de transactions, ce qui crée une atmosphère de travail excitante où les équipes s'efforcent de réussir. Cela entraîne une augmentation de la productivité, car ne pas passer d'appels ou conclure des ventes entraînera une baisse dans le tableau de classement.

Points clés à retenir

1. Un nombre croissant d'entreprises mettent en œuvre des tableaux de classement des ventes pour augmenter la productivité et améliorer le bonheur des employés. Ils apportent également un certain nombre d'avantages inattendus. Des employés hautement motivés ont le potentiel d'augmenter considérablement vos revenus. Les tableaux de classement aident également à gérer et à analyser la performance des représentants commerciaux. Ils fournissent des informations précieuses qui permettent aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées en comparant plusieurs représentants commerciaux simultanément.
2. Les tableaux de classement des ventes devraient soutenir votre atmosphère de travail. Les tableaux de classement peuvent démotiver les représentants s'ils ne sont pas utilisés judicieusement. Ils peuvent conduire à un environnement de travail trop compétitif et antagoniste–avec des effets défavorables sur les vendeurs. N'oubliez pas que les tableaux de classement et d'autres fonctionnalités de ludification des ventes devraient être utilisés pour améliorer la performance de toute votre équipe, pas seulement des meilleurs performeurs ! Pour ce faire, assurez-vous d'être empathique et responsabilisant dans votre coaching, et maintenez un respect mutuel avec vos agents.
3. Lorsque l'un de vos représentants commerciaux sous-performe, identifiez la cause afin de pouvoir aborder les défis ou les zones problématiques. Les leads avec lesquels ils travaillent, par exemple, ne sont-ils pas de qualité ? Manquent-ils d'informations ou d'outils ? Est-il possible qu'ils n'aient pas reçu la bonne formation à la vente ? Les tableaux de classement des ventes aident à mettre en évidence les domaines qui méritent un examen plus attentif afin que vous puissiez donner à vos représentants le soutien dont ils ont besoin pour exceller.

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Maintenant que vous savez exactement comment utiliser les tableaux de classement des ventes pour améliorer la performance individuelle et d'équipe, pourquoi ne pas essayer vous-même ?

Plecto transforme la façon dont vous suivez les progrès de votre entreprise. Combinez cela avec les puissants outils d'automatisation des ventes de Close CRM, et vous obtiendrez un tableau de bord tout-en-un pour visualiser vos données en temps réel et inclure toute votre équipe dans le succès de votre entreprise !

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