Freshdesk

Schritt 1: Holen Sie sich Ihre Anmeldedaten von Freshdesk

Um Freshdesk mit Plecto zu integrieren, müssen Sie Ihre Freshdesk-Subdomain und einen API-Schlüssel finden.

• Hier ist ein Freshdesk-Artikel zum Auffinden Ihres API-Schlüssels.

• Was die Subdomain betrifft, ist sie der erste Teil Ihrer vollständigen Freshdesk-Domain. Beispielsweise ist mycompany die Subdomain in der folgenden URL: https://mycompany.freshdesk.com.

Es gibt Einschränkungen, wie viele API-Aufrufe Sie je nach Ihrem Abonnementplan bei Freshdesk tätigen können. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation von Freshdesk.

Schritt 2: Verbinden Sie Freshdesk mit Plecto

1. In Plecto gehen Sie zu Datenquellen > Neue Datenquelle > Freshdesk.

2. (Optional) Benennen Sie Ihre Anmeldedaten um.

3. Geben Sie Ihren API-Schlüssel und die Subdomain ein.

4. Klicken Sie auf Weiter.

5. Wählen Sie die Daten aus, die Sie importieren möchten.

6. Konfigurieren Sie die Einstellungen Ihrer Datenquelle. Hier können Sie den Titel ändern, das Standarddatum auswählen, bestimmen, welche Felder importiert werden sollen, und vieles mehr.

7. Klicken Sie auf Weiter, um auszuwählen, wie viele Daten importiert werden sollen und wie lange Sie diese in der Datenquelle behalten möchten.

8. Klicken Sie auf Importieren, um den Vorgang abzuschließen.

Verfügbare Daten

Unsere Integration mit Freshdesk ermöglicht es Ihnen derzeit, folgende Daten zu importieren: