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Lesen. Ansehen. Umsetzen. Übertreffen.

Entdecken Sie schrittweise Anleitungen, die neuesten Vertriebs- und Supportstatistiken sowie Strategien zur Steigerung der Performance Ihres Teams

VCC: 3 Schritte zu einer leistungsorientierten Vertriebskultur

  • 3-Schritte-Modell, das Top-Vertriebsteams bereits nutzen
  • Enthält praxisnahe Erkenntnisse von 13 Vertriebsexperten
  • Checklisten zum Aufbau eines daten- und leistungsorientierten Vertriebsteams
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Customer Service Playbook: 9 Best Practices

  • Zusammenstellung der 9 Dinge, die Top-Kundenservice-Teams tun
  • Benchmarks und Formeln zur Steigerung Ihrer Serviceeffizienz und -wirksamkeit
  • Wie Sie Plecto nutzen können, um einige dieser Best Practices umzusetzen
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Abwanderung reduzieren und Umsatz in abonnementbasierten Unternehmen steigern

  • Abwanderungsrisiken erkennen und KPIs für die Bindung verfolgen
  • Plecto Dashboards und KI nutzen, um Kunden zufrieden zu halten
  • Einzigartige Strategien zur Verbesserung des CSAT anwenden
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Die Erfolgsformel für mehr Verkäufe im modernen Call Center

  • Spielertypen nutzen, um eine unterhaltsame Gamification-Umgebung zu schaffen
  • Visualisierungen kennenlernen, die handlungsorientierte Einblicke für Ihr Team aufdecken
  • KPI-Visualisierung als Grundlage für effektives Coaching anwenden
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