Plecto

Dixa

Schritt 1: Generieren Sie einen API-Token in Dixa

Bevor Sie Dixa mit Plecto integrieren können, müssen Sie einen API-Token in Ihrem Dixa-Konto generieren. Sie müssen über Administratorzugriff in Dixa verfügen, um einen API-Token zu generieren.

Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie Ihren Dixa API-Token erstellen.

Schritt 2: Integrieren Sie Dixa mit Plecto

  1. Gehen Sie zu Datenquellen > Neue Datenquelle > Dixa.

  2. (Optional) Benennen Sie Ihre Anmeldedaten um.

  3. Geben Sie den API-Token ein, den Sie zuvor in Dixa generiert haben, und klicken Sie dann Weiter.

  4. Wählen Sie die Daten aus, die Sie importieren möchten.

  5. Konfigurieren Sie Ihre Datenquellen-Einstellungen. Hier können Sie den Titel ändern, das Standarddatum auswählen, Felder zum Importieren auswählen und vieles mehr.

  6. Klicken Sie Weiter, um auszuwählen, wie viele Daten importiert werden sollen und wie lange Sie diese in der Datenquelle speichern möchten.

  7. Klicken Sie Importieren, um den Vorgang abzuschließen.

Verfügbare Daten

Unsere Integration mit Dixa ermöglicht es Ihnen derzeit, die folgenden Daten zu importieren:

Aktualisierungsfrequenz: 2m

Standard-Mitgliedsfeld: assignee_id

Standard-Datumsfeld: created_at

Unterstützt benutzerdefinierte Felder? Nein

Unterstützt Webhooks? Nein

Unterstützt automatisches Löschen der Registrierung? Nein

Unterstützt Beziehungen? Nein

Aktualisierungsfrequenz: 2m

Unterstützt benutzerdefinierte Felder? Nein

Unterstützt Webhooks? Nein

Unterstützt automatisches Löschen der Registrierung? Nein

Unterstützt Beziehungen? Nein

Aktualisierungsfrequenz: 2m

Unterstützt benutzerdefinierte Felder? Nein

Unterstützt Webhooks? Nein

Unterstützt automatisches Löschen der Registrierung? Nein

Unterstützt Beziehungen? Nein

Aktualisierungsfrequenz: Sofort mit Webhooks

Verfügbare Dimensionen: Live-Mitarbeiterstatus

Statusoptionen: Arbeitet, Abwesend, Offline

Dixa streaming data type - Agent Statuses

Abfrageeinschränkungen

Ab Oktober 2022 haben wir keine Abfrageeinschränkungen mehr. Die einzige Einschränkung ist, dass Daten für Aktivitätsprotokolle nur bis zu 90 Tage in einer Abfrage verfügbar sind.

Dixa-Webhooks

Dixa-Webhooks aktualisieren alle Ihre Dixa-Datenquellen in Plecto, die Ihre Anmeldedaten verwenden. Wenn Sie beispielsweise zwei Datenquellen haben, aktualisieren Webhooks beide gleichzeitig mit denselben Anmeldedaten.