Beispiel für ein individuelles
Rep-Dashboard

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KPIs

Welche KPIs sollten enthalten sein?

Gesamtzahl der getätigten Anrufe

Sieh, wie viele Outbound-Anrufe du an jedem Tag gemacht hast und behalte deine Aktivitätslevels im Auge.

Anrufstatus-Aufschlüsselung

Sieh dir die Ergebnisse deiner Anrufe an—wie viele waren erfolgreich, wie viele gingen auf die Voicemail und wie viele benötigen Nachverfolgungen.

Erreichte Entscheidungsträger

Verfolgt, wie viele deiner Anrufe mit den richtigen Personen verbunden wurden, statt mit Gatekeepern oder falschen Kontakten.

Buchungen von Meetings

Zeigt, wie viele Anrufe zu geplanten Meetings führten, was direkt mit deinem Provisionsertrag verknüpft ist.

Persönliche Konversionsrate

Berechnet den Prozentsatz der Anrufe, die zu einem erfolgreichen Ergebnis führen—ob ein Meeting gebucht, ein Verkauf abgeschlossen oder ein anderer wichtiger Meilenstein erreicht wurde.

Geplante Folgeanrufe

Verfolgt, wie viele Leads zusätzliche Nachverfolgung benötigen, um sicherzustellen, dass du keinen potenziellen Deal verlierst.

Verdiente Provision

Zeigt deine Einnahmen basierend auf erfolgreichen Anrufen und Konversionen an und hält dich motiviert und auf Ergebnisse fokussiert.

Beitrag zur Pipeline

Verfolgt, wie viele deiner Meetings und Konversionen zu laufenden Verkaufschancen beitragen und gibt dir Einblick in deinen langfristigen Einfluss.

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Beispiele für Echtzeit-Dashboards

Sales-Dashboards

Erfüllen Sie Ihre KPIs, übertreffen Sie Ihre Ziele und erhalten Sie eine komplette Pipeline-Übersicht mit Echtzeit-Sales-Dashboards.

Call Center Dashboards
Kundenservice-Dashboards

Callcenter-Dashboards

Sie finden es schwierig, eine Gesamtübersicht über Ihren Callcenter-Betrieb zu erhalten? Nutzen Sie Echtzeit-Callcenter-Dashboards und ergreifen Sie so umgehend Maßnahmen zu Ihren Callcenter-Kennzahlen.

customer service dashboard example
Beispiele für Echtzeit-Dashboards

Kundenservice-Dashboards

Verbessern Sie mit Echtzeit-Support-Dashboards die Performance Ihres Teams und erreichen Sie Rekordwerte beim CSAT, eine reduzierte Antwortzeit oder eine gesteigerte Team-Aktivität.

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