Les 3 Types de Tableaux de Bord Que Vous Devez Utiliser

Les 3 Types de Tableaux de Bord Critiques pour la Mission

Les avancées technologiques des dernières années ont permis aux entreprises de collecter plus de données que jamais auparavant. Cela a permis aux entreprises de devenir plus axées sur les données dans leur approche de chaque aspect de leurs opérations. En allant plus loin, de nombreuses entreprises choisissent d'utiliser différents types de tableaux de bord pour partager des informations entre employés – et départements.

Organiser, analyser et partager des données sur différents types de tableaux de bord facilite le suivi des performances de l'entreprise tout en permettant à chacun de voir ce qu'il fait bien et où il doit s'améliorer. Comprendre les trois types de tableaux de bord suivants est un excellent point d'entrée pour afficher et suivre les KPI les plus importants afin d'habiliter tout le monde dans votre entreprise à prendre des décisions qui feront avancer votre activité.

1. Tableaux de Bord Stratégiques

Les tableaux de bord stratégiques sont le plus souvent utilisés par la direction de haut niveau. Les dirigeants de niveau C et les propriétaires d'entreprise sont les catégories d'utilisateurs les plus courantes qui bénéficieront de ces types de tableaux de bord, qui se concentrent sur la stratégie à long terme et les indicateurs de haut niveau.

Les tableaux de bord stratégiques peuvent aider à réduire le temps nécessaire pour atteindre les KPI les plus importants et les plus critiques de l'entreprise. Leur principal objectif est de donner aux dirigeants des aperçus rapides sur la performance globale de l'entreprise. Contrairement aux deux autres types de tableaux de bord, qui incluent souvent des données en temps réel pour aider les responsables de département et les employés individuels à suivre leurs KPI en temps réel, les tableaux de bord stratégiques suivent souvent la performance mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

Voici quelques exemples de KPI que l'on retrouve couramment sur les tableaux de bord stratégiques pour la direction de haut niveau :

• Performance fiscale globale
• Taux de croissance
• Revenus nouveaux et récurrents
• Bénéfice net/brut

Considérez les tableaux de bord stratégiques comme "la vue d'ensemble" qui peut aider à prendre des décisions stratégiques larges et à définir la direction future de l'entreprise, identifier des opportunités potentielles et comprendre et planifier les tendances actuelles et futures.

2. Tableaux de Bord Opérationnels

Les tableaux de bord opérationnels sont souvent ce qui vient à l'esprit lorsque les gens pensent à "tableaux de bord". Ces types de tableaux de bord suivent les KPI opérationnels dans un délai plus court que leurs homologues stratégiques.

Ce sont souvent des tableaux de bord au niveau des départements qui utilisent des données en temps réel pour suivre l'avancement des KPI et identifier rapidement les problèmes avant qu'ils ne deviennent des tendances ayant des implications à long terme pour la performance de l'entreprise.

Les tableaux de bord opérationnels suivent des indicateurs tactiques qui peuvent entraîner des actions directes, et ils peuvent être un outil puissant dans les opérations quotidiennes en montrant ce qui se passe maintenant. Ces types de tableaux de bord sont souvent créés au niveau des départements et sont particulièrement populaires dans les organisations de vente, marketing et service client.

3. Tableaux de Bord Analytiques

Les tableaux de bord analytiques sont populaires parmi la direction supérieure et intermédiaire. Ces tableaux de bord contiennent généralement des données plus complètes que les deux types mentionnés précédemment.

Au lieu de simplement suivre des données, les tableaux de bord de cette catégorie intègrent également une analyse des données passées qui peut aider à identifier des tendances, les comparer à des variables et faire des prévisions qui peuvent être intégrées dans des décisions stratégiques plus larges. Si les tableaux de bord stratégiques et opérationnels montrent le "quoi", un bon tableau de bord analytique montrera le "pourquoi" en corrélant les indicateurs appropriés et en mettant en évidence les déficits possibles.

La principale force des tableaux de bord analytiques est leur capacité à utiliser des données historiques et à visualiser des ensembles de données complexes de manière à faciliter la visualisation et l'analyse des données collectées pour le bénéfice futur de l'entreprise. Ces tableaux de bord nécessitaient traditionnellement l'expertise d'analystes de données, mais les avancées récentes dans les outils d'analyse commerciale automatisés ont rendu possible pour presque n'importe quel manager de créer et de bénéficier de ce type de tableau de bord.

Choisir le Bon Logiciel de Tableau de Bord pour Vous

Lors de l'incorporation initiale des tableaux de bord dans vos opérations, il est important d'acquérir une compréhension fondamentale des trois principaux types de tableaux de bord et de leur objectif. Une fois que vous comprenez cela, vous serez en mesure de choisir et de personnaliser les tableaux de bord comme un pro !

Le logiciel d'aujourd'hui facilite plus que jamais la création de tableaux de bord qui peuvent aider à propulser votre entreprise vers un plus grand succès ! Consultez cet article pour découvrir six astuces pour concevoir les tableaux de bord les plus engageants.

Vous souhaitez améliorer l'expérience client ? Cet article est une ressource fantastique pour apprendre comment créer des tableaux de bord CX. Vous considérez-vous comme un expert en vente ? Alors assurez-vous de créer ces 5 tableaux de bord dont chaque équipe de vente a besoin pour surpasser la concurrence.

Plecto vous permettra de démarrer rapidement avec l'un ou l'autre de ces types de tableaux de bord, afin que vous puissiez visualiser et suivre les KPI, rendant l'information accessible à tous ceux qui en ont besoin.

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