Les 15 Règles d'Or de la Conception de Tableaux de Bord

Quel est l'Objectif de la Création d'un Tableau de Bord ?

Quel que soit votre rôle ou votre secteur, il y a de fortes chances que vous traitiez des masses de données provenant de différents systèmes au quotidien. Mais comment faire pour donner un sens à toutes ces données ? La réponse réside dans une conception de tableau de bord réussie.

Une conception de tableau de bord efficace vous offre bien plus que la simple affichage de données. Elle vous fournit des informations sur la performance, engage vos employés et maintient toute l'équipe alignée et informée concernant la performance.

La beauté de la création de tableaux de bord est que tout le monde peut le faire ! Vous n'avez pas besoin d'être un designer ou un spécialiste des données pour en créer un. Donc, si vous cherchez à commencer, vous êtes au bon endroit. Nous avons rassemblé 15 règles d'or pour vous assurer de construire un tableau de bord performant en un rien de temps. Lisez la suite pour obtenir tous les détails.

1. Accordez-vous sur vos Objectifs et KPI 📈

Attendez un instant ! Nous savons qu'il peut être tentant de plonger directement, mais il y a un grand facteur à considérer avant de créer votre premier tableau de bord : s'accorder sur ce que vous voulez accomplir.

À ce stade, vous n'avez pas nécessairement besoin de connaître tous les détails de certaines de vos mesures. Cependant, prenez le temps avec vos collègues d'identifier quels KPI vous souhaitez mesurer, et quels objectifs doivent être fixés.

2. Sachez Quelles Données Vous Voulez Connecter 🔌

Les tableaux de bord vous donnent le pouvoir de centraliser les données de plusieurs systèmes sur un seul écran. Un tableau de bord consolide ces données et vous fournit une seule source de vérité. C'est ce qui fait vraiment avancer les tableaux de bord par rapport à une feuille de calcul ordinaire.

Pour une expérience des plus fluides, il est essentiel que vous connectiez les données de votre entreprise à votre tableau de bord, qu'il s'agisse de données de vente, de données clients ou de vos finances.

Par exemple, une équipe de service client peut utiliser un système différent pour stocker ses données clients, un autre système pour répondre au téléphone et un autre pour gérer les e-mails et les chats.

3. Gardez-le Simple 👍

Lorsqu'il s'agit de construire votre tableau de bord, moins c'est souvent plus. C'est pourquoi votre tableau de bord doit être conçu de manière à ce que les données puissent être comprises d'un coup d'œil.

Il est courant de se demander combien de KPI différents inclure dans un tableau de bord. En réalité, il n'y a pas de nombre magique et cela dépend vraiment de ce que vous essayez de visualiser.

Gardez toujours à l'esprit que votre tableau de bord est conçu pour des personnes et non pour un ordinateur. Et rappelez-vous, vous pouvez créer autant de tableaux de bord que vous le souhaitez, donc en cas de doute, laissez-le de côté !

4. …Mais Rendez-le Aussi Excitant ! 🤩

Cela dit, il est également important de rendre votre tableau de bord engageant et excitant. Utilisez une gamme de widgets, de couleurs et de gamification pour faire de votre tableau de bord le centre d'activité de votre bureau.

Avec Plecto, vous pouvez personnaliser l'arrière-plan de votre tableau de bord, et même ajouter des GIF, des images et votre propre texte !

5. Affichez des KPI Qui Incitent à l'Action 🏃‍♂️

Chez Plecto, nous croyons fermement que les données doivent être accessibles à tous, pas seulement aux analystes. C'est pourquoi nous pensons que votre tableau de bord doit contenir des KPI que les employés peuvent influencer.

Voir des données en temps réel permet aux employés de prendre des décisions plus rapidement et d'évaluer de manière critique les problèmes dans la situation actuelle. Cela est important car si les employés sont constamment exposés à des KPI sur lesquels ils n'ont aucun contrôle, ils n'auront aucune motivation à les changer.

Vous ne savez pas ce que nous voulons dire par là ? Prenons l'exemple des ventes. Certains KPI que les représentants commerciaux contrôlent incluent le taux de réussite, le nombre de réunions et les affaires conclues.

6. Divisez Vos KPI en Trois Catégories

Si vous pensez que votre tableau de bord est encombré, essayez de diviser vos KPI en trois catégories où vous pouvez créer trois tableaux de bord séparés. Voici une façon utile de les diviser :

• KPI d'Activité est le type de KPI qui mesure le nombre total d'activités terminées dans un temps spécifique. Par exemple : Nombre d'Appels et Nombre de Réunions Réservées qui vous aident à identifier les indicateurs avancés.
• KPI de Qualité est le type de KPI qui mesure la qualité de la performance de votre entreprise. Par exemple : Taux de Réussite et Score Net de Promoteur (NPS).
• KPI de Résultat est le type de KPI qui mesure votre résultat final dans l'atteinte d'un objectif prédéfini. Par exemple, Nombre d'Affaires Gagnées par rapport à l'objectif, Réunions Réservées par rapport à l'objectif. Ceux-ci vous aident également à identifier les indicateurs manquants.

7. Utilisez des Couleurs pour Améliorer la Compréhension 🚥

Ajouter des couleurs à vos tableaux de bord ne les rend pas seulement visuellement attrayants, mais aide également votre équipe à mieux comprendre sa performance. En fait, des études montrent que les couleurs améliorent la mémoire visuelle d'une personne.

Sur un tableau de bord Plecto, vous pouvez ajouter trois couleurs différentes : rouge, jaune et vert. L'utilisation de couleurs conditionnelles vous permet de montrer différentes étapes pour atteindre un objectif : rouge lorsque vous êtes hors cible, jaune lorsque vous avez encore du travail à faire, et vert lorsque vous êtes sur la bonne voie pour atteindre votre objectif !

8. Fixez des Objectifs… et Rendez-les Dynamiques ! 🎯

Vous souhaitez fixer des objectifs ambitieux mais pas trop grands pour démotiver votre équipe ? L'utilisation d'objectifs dynamiques pourrait être exactement ce que vous recherchez.

Chez Plecto, les objectifs dynamiques sont des objectifs basés sur un calcul qui se met à jour chaque fois qu'il y a de nouvelles données. Cela est utile pour vous indiquer à quelle distance vous êtes d'atteindre votre objectif.

Par exemple, imaginez que vous ayez un objectif d'atteindre 75 000 $ de ventes d'ici la fin du mois. Disons qu'après deux semaines, vous avez généré 40 000 $ de ventes. Ici, bien que vous soyez sur la bonne voie, vous êtes encore loin d'atteindre votre objectif et votre KPI s'affichera en rouge. Si tel est le cas, cela risque d'avoir un impact négatif sur la motivation de votre équipe.

En revanche, un objectif dynamique motive votre équipe en leur montrant qu'ils sont sur la bonne voie pour atteindre l'objectif, même s'ils sont encore loin en termes réels. En utilisant des objectifs dynamiques, un widget change de couleur en fonction de la distance qui vous sépare de votre objectif. Si vous êtes loin de celui-ci, il sera rouge et une fois que vous serez sur la bonne voie, il deviendra vert.

9. Choisissez les Bonnes Visualisations

Une visualisation efficace des tableaux de bord devrait rendre vos données plus faciles à comprendre. Pour cette raison, il est primordial que vous choisissiez le widget qui met le mieux en évidence les tendances de vos données. Voici la liste des différents designs de widgets disponibles dans Plecto :

• Boîte Numérique
• Compteur de Vitesse
• Tableau
• Chronologie
• Graphiques en ligne et en aires
• Graphique à colonnes
• Graphique en anneau
• Classement
• Compte à Rebours
• Horloge
• Texte
• Image

Différentes données sont mieux visualisées à travers différentes visualisations. Donc, si vous devez voir comment une tendance évolue dans le temps, optez pour un graphique en ligne. Pendant ce temps, si vous devez montrer des données catégorielles, le graphique en anneau est toujours un choix solide.

10. Limitez les Tableaux

En parlant de différents types de visualisation, utiliser des tableaux est un moyen facile et pratique d'afficher vos données. Cela dit, essayez de ne garder qu'un seul tableau sur votre tableau de bord. Un widget de tableau nécessite beaucoup d'espace pour pouvoir tout voir correctement, donc nous recommandons qu'il occupe la moitié d'un tableau de bord ou un tableau de bord entier.

11. Profitez de la Taille et de la Position

Si vous avez suivi nos conseils, vous avez construit votre tableau de bord contenant uniquement les KPI les plus importants. Même ainsi, il se peut que certains KPI soient plus cruciaux que d'autres.

C'est pourquoi un truc caché est de tirer le meilleur parti de la taille et de la position. En tant que meilleure pratique, agrandissez les KPI les plus importants afin qu'ils soient remarqués en premier. En ce qui concerne le positionnement, placez le KPI le plus essentiel dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord.

12. Incorporez la Gamification pour la Motivation

Avez-vous déjà essayé la gamification parmi vos employés ? La gamification suscite un sentiment de compétition saine et d'excitation dans les activités quotidiennes au travail. Avec Plecto, vous pouvez obtenir de la gamification directement sur vos tableaux de bord grâce à des notifications pop-up et des réalisations.

13. Affichez sur des Téléviseurs pour un Engagement Maximum

Vous avez passé tout ce temps à construire votre tableau de bord, maintenant il est important que les gens le voient réellement ! En l'affichant sur des téléviseurs dans tout le bureau, vous pouvez créer des diaporamas de vos tableaux de bord pour l'ensemble de votre lieu de travail, afin que tout le monde puisse rester aligné sur les progrès des autres et célébrer les succès ensemble. De même, c'est aussi un excellent moyen d'identifier quels KPI doivent être améliorés.

Afficher vos tableaux de bord sur des écrans de télévision dans tout le bureau augmente la responsabilité des employés pour leur performance et les motive à atteindre leurs résultats.

Les tableaux de bord de Plecto peuvent être affichés sur n'importe quel téléviseur avec une connexion Internet et c'est super simple et direct.

14. Mettez à Jour Vos Tableaux de Bord Régulièrement

Ne considérez pas un tableau de bord construit comme quelque chose qui est gravé dans la pierre pour toujours. Au lieu de cela, demandez régulièrement des retours à vos membres d'équipe. Manquons-nous d'une métrique ? Y a-t-il un KPI sur le tableau de bord dont nous n'avons pas besoin ? Ce sont les sortes de questions que vous devriez poser et faire des ajustements en conséquence.

15. Personnalisez Vos Tableaux de Bord

Pour accroître la connexion des employés à leur travail, vous pouvez utiliser leurs noms et photos à afficher aux côtés de leurs résultats. La personnalisation non seulement responsabilise les meilleurs performeurs, mais peut également servir d'inspiration pour les autres membres de l'équipe, qui doivent encore atteindre leurs objectifs. Voir

Sans aucun doute, voir des résultats vous permettra de motiver votre équipe et d'atteindre vos objectifs plus rapidement que prévu !

Chez Plecto, nous avons poussé la personnalisation un peu plus loin avec nos Tableaux de Bord Dynamiques. Ici, vous pouvez créer un tableau de bord qui peut ensuite adapter automatiquement les données en fonction de la personne qui le consulte.

3 Erreurs à Éviter Lors de la Conception de Tableaux de Bord

Ne Pas Être Conscient de la Règle des 5 Secondes

La règle des 5 secondes fait référence à la durée maximale qu'il devrait falloir pour trouver l'information que vous recherchez. Bien sûr, examiner en profondeur votre performance prendra plus de temps que cela ; cependant, ce temps devrait suffire à vous donner un aperçu général.

Si vous mettez longtemps à trouver ce que vous cherchez, cela indique que votre tableau de bord n'est pas assez intuitif.

Ne Pas Ajouter d'Objectifs

Votre tableau de bord ne doit pas seulement être une vitrine de votre performance actuelle, mais aussi afficher combien de progrès vous faites vers où vous voulez être.

Assurez-vous toujours de fixer des objectifs qui sont ambitieux mais atteignables. De cette façon, votre équipe sera plus concentrée et alignée sur ce vers quoi elle travaille.

Mesurer Trop de Données

Comme nous l'avons mentionné, votre mise en page doit être claire et concise pour obtenir les informations les plus efficaces sur vos données.

Construisez Votre Tableau de Bord Performant avec Plecto

Wow, nous avons beaucoup parlé – maintenant c'est à vous de jouer ! Testez-nous avec une démo gratuite et commencez à construire votre propre tableau de bord haute performance.