Plecto vs Intramanager
¿Buscas una alternativa a Intramanager?
Si buscas combinar visualización de datos avanzada con herramientas de gamificación motivadoras, Plecto es una opción ideal para tu centro de contacto.
Tres razones para elegir Plecto sobre Intramanager
Perspectiva de datos más profunda
Con Plecto puedes construir KPIs personalizados y realizar cálculos avanzados adaptados a las necesidades de tu negocio. Intramanager es excelente para visualización básica, pero tiene dificultades con cálculos más complejos.
Informes que ahorran tiempo
Plecto cuenta con una herramienta de informes dedicada, brindando a tu equipo información sobre el rendimiento a nivel de BI y ahorrándote horas de tiempo. Intramanager no tiene una característica de informes distintiva.
Más integraciones
Plecto se integra con más de 150 de los sistemas y bases de datos más populares del mercado. Intramanager se integra con aproximadamente 50 sistemas.
Plecto vs Intramanager a simple vista
¿No estás seguro acerca de las diferencias entre Plecto e Intramanager? Aprende sobre las características de cada plataforma a continuación.
Comparación de gamificación en Plecto e Intramanager
Ahora profundicemos en las diferentes características de gamificación en cada plataforma.
¿Cuál es el veredicto — Intramanager o Plecto?
Plecto es la opción impulsada por el rendimiento para centros de llamadas ocupados. Si necesitas más que solo "sólido y simple," Plecto ofrece la motivación y el enfoque operativo que Intramanager carece.
“La parte en vivo de las competiciones de ventas ha funcionado de maravilla con Plecto. Nuestros agentes pueden ver cómo les va a sus colegas todo el tiempo. Así que, básicamente, cada vez que alguien avanza, puedes verlo, puedes aumentar tu motivación y puedes intentar vender incluso más.”
Emil Gjørup Pedersen
Especialista en Rendimiento, Telmore
Características de Plecto
¿Crees que Plecto es tu ajuste perfecto?
Transforma tus KPIs en impresionantes tableros de TV en tiempo real que impulsan la motivación del equipo.
Para representantes de primera línea:
- Ve sus números en vivo por la oficina.
- Mantente comprometido con datos de rendimiento en tiempo real.
- Accede a sus propios datos de rendimiento personalizados.
Para gerentes:
- Identifica fortalezas y brechas en el rendimiento de tu equipo.
- Asegúrate de que todo el equipo se mantenga enfocado y motivado.
- Toma mejores decisiones de coaching.
“A través de la gamificación y la visualización, Plecto ha ayudado a mejorar la cultura de la empresa. Ahora experimentamos una mejor aceptación por parte de nuestros empleados que asumen la responsabilidad de los resultados clave de la empresa.”
Anders Eiler
CSO, team.blue
Integraciones
Todos los KPIs de tu equipo. Todo en un solo lugar.
Toma los KPIs de tus sistemas de CRM, helpdesk y telefonía y muestra a tu equipo cómo les va en una simple vista de tablero en solo segundos.
“Con Plecto, acortamos nuestro tiempo de respuesta de 6 minutos a 1 minuto. Los agentes son mucho más eficientes.”
Lennart Thomsen
Responsable de Sistemas, REMA 1000
Impulsa el rendimiento de tu centro de llamadas con Plecto
En Plecto te proporcionamos el apoyo y los recursos para mejorar el rendimiento en tu centro de contacto.
Integración
Perfeccionemos tu configuración con una llamada de inicio gratuita + 2 horas gratuitas de integración con tu Gerente de Éxito del Cliente. Después de la integración, nuestro soporte siempre está disponible por teléfono, chat o correo electrónico siempre que lo necesites.
Centro de Ayuda
Consulta nuestro Centro de Ayuda para obtener toneladas de videos, guías y otro material que te ayuden en cualquier momento de tu viaje como cliente de Plecto.
Servicio de Expertos de Plecto
Utiliza nuestro equipo dedicado de Servicio de Expertos de Plecto si deseas llevar tu configuración a un nivel técnico más avanzado (por horas adicionales de pago).
Y en caso de que aún no estés decidido... aquí hay algunas de las características adicionales de Plecto.
Informes automatizados
Presentamos tu nuevo mayor ahorrador de tiempo. Ahorra horas de tiempo disfrutando de informes automatizados que se actualizan en tiempo real. ¡Solo configúralos una vez y estarás listo para comenzar!
Plecto vs Intramanager FAQ
Podrías perdonar que te confundas entre Plecto e Intramanager. Si bien es cierto que tenemos muchas características similares, Plecto viene con un motor de cálculo más avanzado para que puedas obtener una visión más profunda de tus datos.
¡Sí! Plecto está diseñado para que todos lo usen y no necesitas experiencia en BI o programación para usar nuestra plataforma. Sin embargo, si necesitas ayuda para construir tu configuración, nuestro equipo de Servicio de Expertos y de Éxito del Cliente podrá ayudarte a hacerlo.
¡De nuevo, 100% sí! Plecto fue construido originalmente para centros de llamadas y contacto, y nuestras características principales han sido desarrolladas pensando en los centros de contacto.
Comienza a construir tu primer tablero hoy.
No se requiere tarjeta de crédito.