Qu'est-ce qui fait un bon manager ? Google révèle 10 conseils utiles pour vous

Comment être un meilleur manager

Dans notre récent article de blog, nous avons parlé de comment une mauvaise gestion affecte l'engagement des employés et décrit trois types de managers qui sont nuisibles à une entreprise.

Bien qu'il soit important d'aider les managers à voir où ils peuvent se tromper, nous croyons également qu'il est encore plus important de parler de la manière dont un manager peut bien faire ! Cela bénéficiera non seulement au manager, mais aussi à la performance de votre équipe dans son ensemble.

Le projet Oxygen de Google est une recherche continue qui a été lancée en 2008 dans le but de découvrir ce qui fait un bon manager chez Google.

Parce que nous croyons que ces caractéristiques idéales de gestion peuvent être suivies par d'autres entreprises que Google, nous les avons rassemblées et avons discuté de quelques façons dont vous pouvez appliquer leurs découvertes à votre style de leadership.

Vous voulez comprendre ce qu'est un bon manager ? Continuez à lire et vous trouverez des qualités précieuses et pratiques d'un bon manager.

1. Soyez un bon coach

Le coaching est l'une des stratégies de leadership les plus répandues. Il a été largement étudié et est de plus en plus utilisé dans n'importe quelle industrie ou profession. Si vous êtes un manager compétent qui coach régulièrement, vous permettrez à votre équipe de prospérer et d'être couronnée de succès, ce qui entraînera une situation gagnant-gagnant pour le manager et l'équipe. Voici quelques points expliquant pourquoi posséder des compétences en coaching est une qualité clé d'un bon manager :

• Vous, en tant que manager, obtiendrez plus de confiance de la part de votre équipe
• Votre relation avec l'équipe deviendra plus collaborative plutôt que de vous voir prendre toutes les décisions
• Aider les employés à développer leurs compétences en leadership
• Aider les membres de l'équipe à atteindre leurs objectifs et à être ambitieux dans leur poste.

Ne vous laissez pas tromper en pensant que vos employés les plus performants ne veulent pas être coachés ; parfois, ces employés sont ceux qui en ont le plus besoin. Alors, qu'est-ce qui fait un bon manager pour votre équipe ?

Vous, en tant que bon coach, devez toujours garder un œil sur vos employés et analyser comment améliorer les compétences et les compétences de votre équipe. Votre équipe a besoin d'un leader capable de coacher et d'aider vos employés à progresser. C'est la qualité la plus courante d'un bon manager, donc vous, en tant que leader de votre équipe, devez également être analytique et penseur critique.

2. Donnez du pouvoir à votre équipe et ne microgérez pas

Nous avons précédemment discuté des implications négatives d'être un micro-manager dans notre article de blog sur la mauvaise gestion. La recherche du projet Oxygen montre également que la microgestion est gravement nuisible aux employés tant sur le plan personnel que professionnel.

La microgestion laisse peu de place à l'innovation ou aux nouvelles idées, car si vous adoptez des pratiques de microgestion, votre équipe ne progressera pas et vous pouvez vous attendre à une stagnation au travail et à une mauvaise performance.

Si vous voulez être un véritable grand manager, vous devez complètement éviter toute caractéristique et tendance de microgestion que vous pourriez avoir, car les employés la détestent.

3. Créez un environnement d'équipe inclusif

Google a constaté qu'il était important que les employés se sentent inclus et valorisés.

Le projet Oxygen a également trouvé que la sécurité psychologique était importante pour les employés. Ils ont trouvé cela particulièrement important dans le contexte de la prise de risques, avec laquelle les employés devraient se sentir à l'aise et suffisamment confiants pour prendre des décisions audacieuses.

L'inclusivité était également un facteur important chez Google. Avoir une équipe diversifiée est bien, mais s'assurer que tout le monde se sente inclus est ce qui fait un bon manager. Et vous êtes sûrement conscient que le meilleur apprentissage vient des erreurs, n'est-ce pas ?

En tant que manager, vous devez démontrer votre confiance et aligner tout votre personnel de manière égale. N'ayez pas peur de faire des erreurs, car toutes les meilleures idées viennent de grands échecs.

4. Soyez axé sur les résultats et productif

Un bon manager est celui qui se concentre sur les résultats avant tout, car il sait que c'est ce qui fera progresser l'entreprise et atteindre des résultats. En tant que bon manager, vous devez être capable de voir la "grande image" et de préparer les étapes suivantes, si le progrès n'est pas à la hauteur.

Un bon manager comprend qu'il est un modèle pour son équipe et souhaite donner un exemple exceptionnel pour eux. Si un manager a une attitude paresseuse, cela se répercutera sur les employés et ils ne performeront pas à un niveau élevé. Aucun manager ne peut se reposer complètement après avoir délégué toutes les responsabilités à son personnel. Votre attitude doit être inspirante, afin que vous puissiez montrer l'exemple.

5. Soyez un bon communicateur

Dans nos précédents articles de blog, nous avons souligné l'importance pour les managers de tenir des réunions régulières en tête-à-tête avec leurs employés. Cela crée une culture positive entre le manager et l'employé et permet également aux managers d'obtenir des retours d'expérience des employés.

Vous pouvez découvrir comment chaque personne se sent au travail et au sein de l'équipe. En analysant votre équipe, vous serez proactif et réduirez le turnover des employés, peut-être en sauvant votre équipe de la séparation ou de la division.

Un bon manager est celui qui sait comment communiquer efficacement avec son équipe, mais un grand manager sait que l'écoute est encore plus importante.

6. Soutenez le développement de carrière et discutez de la performance

Dans notre précédent article sur la réengagement des employés, nous avons parlé de l'importance de permettre aux employés de se développer dans leur poste, que ce soit par le biais d'une formation supplémentaire ou d'une responsabilité accrue.

Il est également important que les employés soient conscients de leur performance. S'ils sous-performent, il est important que vous leur fassiez savoir et que vous travailliez ensemble pour essayer de trouver une solution pour améliorer leur situation.

Peut-être que vos employés perdent leur motivation ? Peut-être qu'ils n'ont pas assez de compétences pour terminer la tâche requise ? Vous, en tant que manager, pouvez créer de petites étapes, qui aideront à voir où vos employés rencontrent des difficultés et prendre les bonnes mesures, ce qui aidera à augmenter la performance de l'équipe.

De plus, pour motiver vos employés à bien performer, vous pouvez ajouter des éléments de gamification à votre département. Cela créera de petits défis et stimulera la performance au sein de votre équipe.

Si les employés sur-performent, il est également important de reconnaître cela, que ce soit par une récompense ou des éloges.

7. Ayez une vision/stratégie claire pour votre équipe

Si un manager n'est pas clair sur la direction qu'il prend, cela se reflétera dans la performance de l'équipe.

Les managers devraient communiquer une vision ou une stratégie claire à leur équipe et être clairs sur leurs attentes.

Une façon simple mais efficace de le faire est d'utiliser un tableau de bord qui affiche les KPI de l'équipe. Cela permet à chaque membre de l'équipe de rester sur la bonne voie et de savoir quelles sont les attentes de la direction à leur égard. Cela permettra à votre équipe d'avoir une vue d'ensemble de l'entreprise et d'apprendre les uns des autres, permettant à chacun d'améliorer sa performance.

8. Ayez des compétences techniques clés

Un bon manager est celui qui a de l'expertise dans son domaine, mais un grand manager est celui qui comprend que son expertise doit également évoluer car les choses peuvent changer rapidement.

Un grand manager peut assister à des conférences, des cours et des webinaires/séminaires afin de rester toujours au courant des tendances de l'industrie pour pouvoir mieux conseiller et diriger son équipe. De cette manière, votre équipe mettra rapidement en œuvre de nouvelles innovations, donc être proactif changera positivement l'image de votre entreprise également.

9. Collaborez entre départements

Le projet Oxygen a constaté qu'un grand manager est celui qui peut participer de manière fluide et efficace aux discussions et tâches inter-départements. Bien que leur recherche ait bien sûr été basée sur Google, ce principe peut s'appliquer à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille.

Être capable de bien travailler avec d'autres équipes est une caractéristique clé d'un grand manager car cela affecte la performance de leur équipe. Peu importe si l'entreprise pour laquelle vous travaillez est une grande corporation ou une petite entreprise.

L'objectif de tous les départements devrait être de contribuer autant qu'ils le peuvent. Dans l'ensemble, on pense que l'une des qualités les plus importantes d'un bon manager est un leadership efficace.

La communication entre départements est vitale dans une grande entreprise, en particulier entre des départements liés comme les ventes et le succès client ou les finances et le marketing.

10. Soyez un décideur fort

Un bon manager est celui qui n'a pas peur de prendre de grandes décisions.

Un grand manager n'est pas seulement un manager qui a confiance en lui pour prendre de grandes décisions, mais il est également capable d'expliquer pourquoi il a pris cette décision. Un grand manager consulte également les employés avant de prendre des décisions qui les impactent directement ; cela rejoint notre commentaire précédent sur l'importance d'écouter les employés.

Un bon manager ne prendra pas de décisions qui ne sont favorables qu'à lui-même, mais sera capable de trouver un "juste milieu" entre vous et votre équipe. Être confiant dans vos décisions caractérise un bon manager.