3 Astuces Faciles pour Suivre les OKR dans Plecto

Suivi des OKR dans Plecto

Données, suivi des KPI, suivi des OKR, objectifs, buts, cibles… Nous comprenons, cela peut sembler écrasant de savoir comment les mesurer si vous débutez avec les tableaux de bord.

De plus, malgré le fait que de plus en plus d'entreprises commencent à suivre les OKR dans le cadre de leur stratégie commerciale, tous les employés ne peuvent pas avoir la meilleure compréhension d'eux.

Encore une fois, nous voulons offrir un coup de main pour éclaircir comment suivre les OKR et comment travailler avec eux de manière visuelle et dynamique - car personne ne s'excite juste en regardant des chiffres bruts !

Pour commencer, vous pouvez lire notre article de blog sur comment commencer avec les OKR si vous souhaitez en savoir plus à leur sujet avant de commencer à les visualiser. Sinon, passons aux 3 astuces faciles pour surveiller vos OKR dans Plecto.

1. OKR vs. KPI

Ces deux métriques semblent parfois difficiles à différencier. Mais en réalité, c'est plus facile que vous ne le pensez !

La première grande différence est que le suivi des OKR détermine le cadre sur lequel une entreprise spécifique travaillera, tandis que les KPI sont des métriques au sein de ce cadre. Cela signifie qu'en ordre chronologique, une entreprise doit d'abord décider de son OKR et, par la suite, des KPI qui mesureront les progrès - et finalement permettront de l'atteindre.

Une autre différence est que les KPI doivent être atteignables et définis sur un terme plus court. Le suivi des OKR, en revanche, est davantage axé sur des objectifs aspirants qui impliquent des efforts plus importants de chaque département.

Dans ce même ordre d'idées, chaque département d'une organisation a des KPI différents en fonction de son domaine d'activité. Après tout, c'est la principale raison pour laquelle ils sont répartis en départements en premier lieu !

En revanche, en ce qui concerne les OKR, l'ensemble de l'entreprise travaille vers les mêmes objectifs, ajoutant leur expertise et leurs résultats dans leurs domaines spécifiques pour s'assurer qu'ils sont atteints dans la période établie.

Bien sûr, cela n'exclut pas que chaque département ait également ses propres OKR, bien qu'ils doivent être alignés avec ceux de l'organisation.

2. OKR et Chiffres

Une chose que notre équipe de succès client reçoit souvent de nos utilisateurs est qu'ils ne visualisent pas les OKR dans Plecto parce qu'ils ne sont pas mesurables. Alerte ! Les OKR doivent être mesurables, sinon comment saurez-vous que vous les avez accomplis ?

Bien que nous ayons dit que les OKR sont aspirants, cela ne signifie pas qu'ils sont subjectifs. Chaque objectif implique des données d'une certaine sorte - et quand il y a des données, il y a des métriques pour les suivre !

Pour chaque OKR, il y a un objectif à atteindre, et aussi quelques résultats clés qui détermineront son progrès et son accomplissement. Et ensuite, tout cela peut être traduit en chiffres - sinon, vous devrez peut-être les reformuler en métriques plus adaptées aux chiffres.

Cas 1 : Performance des employés

Notre équipe de succès client ici chez Plecto a de nombreuses histoires de clients concernant la visualisation des OKR.

Par exemple, ils ont eu un utilisateur qui avait récemment introduit des OKR dans son bureau mais ne les affichait pas sur le tableau de bord parce qu'il ne savait pas comment. En même temps, il pouvait voir une diminution de la performance de ses employés par rapport aux objectifs, ce qui apparemment n'avait aucune explication.

Quelques jours après l'avoir aidé à créer un tableau de bord pour ses OKR spécifiques, il nous a rappelés en disant que la performance s'améliorait déjà !

La leçon que nous en avons tirée, encore une fois, est que si vous ne le voyez pas, cela n'existe pas ! Nous avons tous besoin d'un accès constant et facile à nos objectifs afin de les garder en tête.

En tant que Manager, vous devez donner à vos employés les outils dont ils ont besoin pour atteindre leur plein potentiel. Et en tant qu'employé, vous devez savoir ce qui est attendu de votre travail. Et plus cela peut être révisé facilement et rapidement, mieux c'est !

Cas 2 : Données manuelles

L'aspect positif des OKR est que, lorsqu'ils sont surveillés régulièrement, ils vous donnent la flexibilité de les ajuster en fonction de la performance. De cette façon, vous pouvez les personnaliser beaucoup plus en fonction des progrès de chacun de vos employés.

Mais rappelez-vous que, pour ce faire, vous avez toujours besoin de données !

Un autre exemple de cela est l'un de nos utilisateurs, qui pensait qu'il n'était pas possible de suivre les OKR dans Plecto parce qu'ils n'avaient pas de données existantes pour cela. Dans ce cas, l'utilisateur voulait suivre la tâche d'un employé consistant à créer un nouveau cadre tous les certains mois.

Lorsqu'il en a parlé avec notre équipe de succès client, il a compris que c'était en effet quelque chose de mesurable. Au lieu de le baser sur des données importées comme il le faisait pour les KPI, le truc était de créer des données manuellement pour le personnaliser aux besoins de sa propre entreprise. En quelques clics, il a configuré un widget pour suivre cet objectif spécifique.

En résumé : Les 3 Niveaux des OKR

Donc, en résumé, il y a souvent trois niveaux d'OKR à surveiller dans une organisation. Sous forme de pyramide, ceux-ci sont : OKR de l'entreprise, OKR de département et OKR individuels. Malgré leurs différents détails, il y a un alignement général du bas vers le haut de la pyramide.

Si vous y réfléchissez, quel est l'intérêt de fixer des objectifs pour vos employés s'ils n'ajoutent pas aux objectifs de l'entreprise - ou vice versa ? Il y a toujours un besoin d'un objectif commun afin que chaque personne dans une organisation soit impliquée à un certain degré.

Une méthode simple pour maintenir cet engagement de groupe est de le montrer réellement ! Cela semble évident, non ?

Vous avez déjà l'objectif, les métriques pour le mesurer, les données pour le suivre… Il ne vous manque que vos employés pour le remarquer !

C'est pourquoi il est important de montrer l'aperçu d'un processus à tout moment, peu importe la taille du projet - plus c'est clair, mieux c'est ! Avec cela, les employés savent quoi faire et quoi atteindre, et ils peuvent également voir à quel point ils sont proches ou loin de l'atteindre. Et c'est un véritable coup de pouce pour leur motivation !

Et bien sûr, ce besoin d'aperçu peut également être extrapolé aux managers et aux leaders. Dans ce cas, le manager voudra savoir comment chaque département performe par rapport aux OKR de l'entreprise.

La transparence est la clé !

Les données sont ce qui confirme qu'un département atteint ses objectifs, qu'un employé est productif, ou qu'une entreprise est réellement en croissance.

Par conséquent, plus un manager a de données sur l'ensemble du bureau, plus il/elle peut prédire avec précision l'évolution de l'entreprise à court terme. Comme nous l'avons dit, cela offre également une marge pour ajuster la situation aspirante au contexte réel.

Avoir une vue d'ensemble est également très utile pour s'assurer que tous les employés sont sur la même longueur d'onde. Par exemple, les données peuvent vous montrer qu'un département spécifique ou la performance d'un collègue est un peu en retard par rapport à la moyenne.

Cela peut facilement être résolu lorsqu'il est remarqué à temps ! Cela peut être une question de manque de compréhension, un besoin de formation dans un domaine spécifique ou simplement une réunion individuelle où l'employé a l'occasion de recevoir des retours personnalisés.

En fin de compte, une chose est claire : vous pouvez SURVEILLER vos OKR dans Plecto aussi facilement que vos autres métriques ! Et rappelez-vous que vous pouvez toujours contacter notre équipe de support pour vous inspirer ou vous aider à configurer vos tableaux de bord. Inscrivez-vous pour une démo gratuite de Plecto aujourd'hui.