10 Wichtige Einzelhandels-KPIs, Die Sie 2026 Verfolgen Sollten

10 Wichtige Einzelhandels-KPIs zum Verfolgen

Heutige Einzelhändler haben mehr Zugang zu Daten denn je zuvor. Die Verfolgung der richtigen Einzelhandels-Kennzahlen (d.h. Einzelhandels-KPIs) ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt, um datengestützter in Ihrem Einzelhandelsbusiness zu werden.

Aber woher wissen Sie, dass Sie die richtigen KPIs im Einzelhandel verfolgen? Dieser Leitfaden gibt Ihnen zehn Beispiele für Einzelhandels-KPIs, die Sie verfolgen können, um umsetzbare Einblicke in das Wachstum und die Leistung Ihres Geschäfts zu gewinnen.

Was Sind KPIs im Einzelhandel?

Bevor wir in die Beispiele eintauchen, beantworten Sie zuerst die wichtigste Frage: Was sind KPIs im Einzelhandel?

Einzelhandels-KPIs sind sorgfältig ausgewählte Kennzahlen, die Einzelhändler regelmäßig überwachen, um Geschäftsentscheidungen zu treffen, die Gewinne steigern können. Die Verfolgung dieser KPIs kann Einzelhändlern Einblicke geben, die ihnen helfen können, die Geschäftskosten, Bestandsverwaltung, Kaufgewohnheiten der Kunden – und vieles mehr zu beeinflussen!

Während Einzelhändler branchenweit Dutzende von Einzelhandels-Leistungsindikatoren verfolgen, haben wir diese zehn als ausgezeichneter Ausgangspunkt ausgewählt, um herauszufinden, wo Ihr Geschäft hervorragendes leistet, wo es zurückfällt und welche Änderungen Sie vornehmen könnten, um zu helfen sicherzustellen, dass Ihr Geschäft überlebt und gedeiht für Jahre zur Folge.

1. Monatliches Verkaufsziel

Wir führen damit an, da wenn ein Einzelhändler diese Zahl nicht erreicht, der Rest der Einzelhandels-KPI-Beispiele auf dieser Liste nicht viel bedeutet. Die monatliche Verkaufsziel KPI ist eine schnelle "Pulsprüfung", die Ihnen sagt, ob Ihr Geschäft überlebt, gedeiht oder auf Probleme zusteuert.

Verkaufsziele können auch gemessen werden wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich – aber monatliche Verfolgung ist am wirksamsten für das Verständnis der Gesamt-Vertriebs- und Marketingleistung. Kürzere Intervalle sind in der Regel anekdotisch, während vierteljährliche Messungen eine schöne Übersicht bieten, aber zu wenig, zu spät führen könnten.

2. Rückgabequote

Die Rückgabequote ist ein ausgezeichneter Maßstab für Kundenzufriedenheit und es ist eine wichtige KPI im Einzelhandel, da zufriedene Kunden oft wiederkehrende Kunden sind. Eine Rückgabequote von über 10% könnte ein Zeichen dafür sein, dass Ihre Produktqualität nicht ausreichend ist oder dass sie nicht werthaltig ist – es könnte auch auf Probleme in Ihrem Verkaufsprozess oder Marketing und Werbung hindeuten.

3. Verkauf Pro Quadratfuß/Meter

Eine der wichtigsten Einzelhandels-KPIs für stationäre Einzelhändler, diese misst die Produktivität des Geschäfts durch den Vergleich seines Umsatzes mit seiner Nutzfläche. Der Einzelhandelraum ist teuer, daher hängt eine starke Bilanz von der Fähigkeit des Einzelhändlers ab, das Beste daraus zu machen.

Verwenden Sie diese Formel, um zu berechnen, wie viel Ihr Geschäft pro Quadratfuß verkauft:

Nettoumsatz ÷ Fläche = Verkauf pro Quadratfuß

Für zusätzliche Einblicke vergleichen einige Einzelhändler diese Metrik mit Online-Verkäufen und stellen fest, dass eine Verkleinerung ihrer physischen Standorte oder eine Umstellung auf Online-Verkäufe geschäftlich sinnvoll ist.

4. Besucherstrom

Der Besucherstrom ist eine ausgezeichnete Ergänzung zur Verkauf pro Quadratfuß KPI. Diese verfolgt, wie viele Menschen in Ihr Geschäft gehen.

Der Vergleich damit mit vertriebsbezogenen Zahlen kann Ihnen helfen zu beurteilen, ob Sie den richtigen Standort für Ihr Geschäft haben – und kann sogar Einblicke in die Wirksamkeit bestimmter Schaufensterdisplays oder Marketingkampagnen bieten.

Die Analyse von Besucherstromtrends im Laufe der Zeit kann auch bei Personalentscheidungen helfen, indem sie Stunden und Jahreszeiten identifiziert, in denen der Besucherstrom schwächer oder leichter als durchschnittlich ist.

5. Verkauf Nach Abteilung

Verkauf nach Abteilung misst vergleichbares Verkaufsvolumen. Kleine Einzelhändler, die nicht über mehrere Abteilungen verfügen, können stattdessen Verkauf nach Kategorie messen, was ähnliche Einblicke liefert. Dies ist eine wichtige KPI, da sie Produktstrategie, Platzierung und Promotion informieren kann. Es kann Ihnen auch helfen, Produkte auszusortieren, die bei Ihren Kunden nicht ankommen, damit Sie sich auf die konzentrieren können, die es tun.

6. Durchschnittlicher Kaufwert

Wie viel Ihre Kunden kaufen, ist genauso wichtig wie was sie kaufen. Durchschnittlicher Kaufwert teilt Ihnen mit, wie viel Ihre Kunden durchschnittlich pro Besuch ausgeben. Das Eintauchen in die Details dieser Metrik kann Ihnen helfen, Merchandising-Möglichkeiten zu identifizieren, indem es Ihnen beliebte Kreuzkäufe und die wirksamsten Promotionen zeigt.

Verwenden Sie diese Formel, um den durchschnittlichen Kaufwert Ihres Geschäfts zu berechnen:

Gesamtumsatzerlös ÷ Anzahl der Transaktionen = Durchschnittlicher Kaufwert

7. Bestandsumschlag

Einzelhändler sind im Geschäft, um Bestände zu verkaufen und es ist oft ein heikles Gleichgewicht zwischen Überbestandsverwaltung und Unterbestandsverwaltung. Die Bestandsumschlag KPI kann Ihnen helfen zu verstehen, wie viel Bestand Sie in einem bestimmten Zeitraum durchgehen (z.B. wöchentlich, monatlich, vierteljährlich).

Wenn die Zahl zu niedrig ist, könnten Sie zu viel Bestand haben oder die falschen Produkte lagern. Wenn es zu hoch ist, ständig nicht verfügbare Artikel könnten potenzielle Kunden frustrieren – oder sie sogar zu Ihren Konkurrenten treiben. Wie dem auch sei, es ist verlorener Umsatz.

Verwenden Sie diese Formel, um den Umschlag Ihres Geschäfts zu berechnen:

Kosten für verkaufte Produkte ÷ Durchschnittliche Bestandsmenge in Hand = Bestandsumschlagsquote

Die Verfolgung dieser Metrik im Laufe der Zeit kann Ihnen auch helfen, saisonale Trends sowie das Verkaufte und Nichtverkaufte zu identifizieren.

8. Bruttonutzen der Anlage Rückkehr (GMROI)

Ein kleines Gegenstück zur Bestandsumschlag KPI, GMROI ist eine wichtige Einzelhandels-KPI, die Ihnen sagt, wie viel Geld Sie mit dem verdient haben, in das Sie in Bestände investiert haben. Mit anderen Worten, es wertet die Rentabilität Ihres Bestands aus – und es kann Ihnen helfen, die profitabelsten (und am wenigsten rentablen) Produkte und Produkttypen für Ihr Geschäft zu identifizieren.

Verwenden Sie diese Formel, um GMROI insgesamt oder pro Produkt zu berechnen:

Gesamtbruttoverdienst ÷ Durchschnittliche Bestandskosten = GMROI

Je höher die Quote, desto höher Ihre Gewinnmarge. Eine hochwertige GMROI-Produkt überträgt sich jedoch nicht immer in hohe Einnahmen. Wenn Sie nur wenige Einheiten Ihrer höchsten GMROI-Produkte verkaufen, könnte es geschäftlich sinnvoller sein, sich auf den Verkauf von niedrigeren GMROI-Produkten in größeren Mengen zu konzentrieren. Diese Metrik richtig zu machen ist einer der Schlüssel zum Wachstum Ihrer Rentabilität.

9. Brutto- und Nettogewinne

Dies könnte wie eine Selbstverständlichkeit erscheinen, aber was Sie mit dieser Information tun, kann den ganzen Unterschied zwischen einem OK-Umsatzjahr und einem fantastischen machen. Sie kennen wahrscheinlich bereits, ob Sie in den schwarzen Zahlen oder in den roten Zahlen sind, aber haben Sie untersucht, wo Sie Ihre Margen straffen können?

Ein niedriger Bruttogewinn könnte Ihr Zeichen sein, mit der Suche nach anderen Lieferanten zu beginnen, während ein niedriger Nettogewinn darauf hindeuten könnte, dass es an der Zeit ist, sich mit der Senkung der Betriebskosten wie Personalverwaltung und Gemeinkosten zu befassen.

Verwenden Sie diese Formeln, um die Brutto- und Nettogewinne Ihres Geschäfts zu berechnen:

Einzelhandelskostpreis der Produkte – Großhandelskostpreis der Produkte = Bruttogewinn

Gesamtumsatz – Alle geschäftsbezogenen Ausgaben = Nettogewinn

10. Schwund

Schwund ist eine unglückliche Realität im Einzelhandel. Ob es durch Ladendiebstahl, Mitarbeitervergehen, Lieferantenbetrug oder etwas anderes verursacht wird, jedes Geschäft verliert Bestände und kann nicht erklären, wie es verloren ging. Fehlender Bestand kann sich zu großen Verlusten aufaddieren, daher ist es wichtig, den Schwund zu beobachten, um Trends und Verfahrensmöglichkeiten zur Verringerung zu identifizieren.

Verwenden Sie diese Formel, um den Schwund Ihres Geschäfts zu berechnen:

Endbestandswert – Tatsächlicher Bestandswert = Schwund

Verfolgung von Einzelhandels-KPIs mit automatisierter Berichterstattung

Die Überwachung und Maßnahmen für diese zehn Beispiele von Einzelhandels-KPIs werden Sie auf den Weg zu einem datengestützteren Geschäftsansatz bringen. Mit Plecto können Sie automatisierte Berichte terminieren und generieren mit benutzerdefinierten KPIs und Echtzeit-Daten, um Ihnen zu helfen, das Beste zu machen, was in Ihrem Geschäft passiert.

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