Comment fonctionnent les notifications

Qu'est-ce que les notifications Plecto ?

Recevez des notifications chaque fois que vous concluez une affaire, répondez à 20 appels, terminez une tâche, atteignez un objectif, et plus encore. Les notifications vous permettent de célébrer vos performances, de partager des mises à jour, ou de déclencher des événements amusants automatiquement – soit en fonction de vos données, soit à un moment programmé.

Pour voir vos notifications sur des écrans de télévision, vous devez ajouter vos tableaux de bord et concours à un diaporama et l'activer sur une télévision.

Permission requise. Seuls les administrateurs globaux et les employés ayant accès à la fonctionnalité Notifications peuvent créer et gérer les notifications dans Plecto.

Actions de notification

Ajoutez une ou plusieurs actions à la chronologie de notification et configurez leurs paramètres (diaporamas cibles, destinataires, vos messages personnalisés).

Les actions seront déclenchées lorsque les conditions de notification sont remplies (en fonction de vos données ou selon un calendrier).

Bon à savoir :

• Toutes les actions se déclenchent en même temps.

• Si plusieurs actions ciblent le même diaporama, elles apparaîtront dans l'ordre dans lequel elles sont disposées sur la chronologie.

• Vous pouvez faire glisser et déposer des actions sur la chronologie pour les réorganiser.

Actions disponibles :

• Afficher sur le diaporama

• Lire une vidéo

• Faire une annonce

• Faire tourner la roue

• Donner une récompense

• Donner des pièces

• Publier sur le fil d'actualités

• Notification push (mobile)

• Envoyer un message Slack

• Envoyer un message Teams

• Envoyer un message Roam

• Envoyer un email

• Flash Philips Hue

• Jouer un son sur Sonos

Astuce ! 💡 Pensez à votre notification – voulez-vous la configurer en fonction de vos données ? Ou souhaitez-vous programmer quelque chose pour qu'il se produise à un moment précis (comme donner des pièces ou envoyer un message) ? Savoir cela vous aidera à combiner les bonnes actions sur la chronologie.

Actions de notification →

Conditions de notification

Dans cette étape, vous décidez quelles conditions déclencheront la notification. Il y a trois options :

1. Nouvelle inscription ou inscription mise à jour

   • Déclenche lorsque qu'une nouvelle inscription est ajoutée ou qu'une inscription existante est mise à jour dans une source de données.

   • Si aucun filtre n'est appliqué, la notification se déclenchera pour chaque nouvelle inscription ou inscription mise à jour.

2. Résultat de formule

   • Déclenche lorsque qu'une formule satisfait la condition de filtre. Par exemple : Nombre de réunions réservées ≥ 40.

   • Si aucun filtre n'est appliqué, la notification se déclenchera chaque fois que le résultat de la formule change.

3. Calendrier

   • Se déclenche à un moment défini, sans se baser sur des données ou des performances.