Zendesk Chat

Steg 1: Hämta klient-ID och hemlighet för Zendesk Chat

För att integrera Zendesk Chat med Plecto kommer vi att be om din Zendesk subdomän, Klient-ID och Klienthemlighet. För att få dessa uppgifter, följ stegen nedan. För mer information, läs Zendesk's hjälpartikel om Zendesk Chat API.

1. Öppna en ny webbläsartab.

2. Logga in som administratör och gå till Zendesk Chat > Konto > API & SDK:er.

3. Klicka på Lägg till API-klient och fyll i dessa fält:

   1. Klientnamn (till exempel, Plecto)

   2. Företag (till exempel, namnet på ditt företag)

   3. Omdirigerings-URL:er: https://app.plecto.com/admin/data-sources/zendesk_chat/oauth/callback/

4. Klicka på knappen Skapa API-klient. Du bör nu se ditt Klient-ID och Klienthemlighet.

   Av säkerhetsskäl kommer dessa uppgifter endast att visas helt en gång. Därför, håll den här webbläsartabben öppen tills du kan lägga till dem i Plecto. Om du stänger fliken kommer du endast att se de första tecknen nästa gång du öppnar Zendesk.

5. Öppna din Plecto-webbläsartab och fortsätt med Steg 2.

Steg 2: Integrera Zendesk Chat med Plecto

1. Gå till Datakällor > Ny datakälla > Zendesk Chat.

2. Ange din företags subdomän eller fullständiga domän. Du kan hitta den i URL:en när du är inloggad på ditt Zendesk Chat-konto. Subdomän är vanligtvis den första delen av en fullständig domän: company.zendesk.com

3. Ange Klient-ID och Klienthemlighet.

4. Klicka på Nästa för att fortsätta.

5. Välj de data du vill importera.

6. Konfigurera inställningarna för din datakälla. Här kan du ändra titeln, välja standarddatum, välja vilka fält som ska importeras och mer.

7. Klicka på Nästa för att välja hur mycket data som ska importeras och hur länge du vill behålla det i datakällan.

8. Klicka på Importera för att avsluta.

Tillgängliga data

För närvarande kan du importera följande data från Zendesk Chat till Plecto: