Telekommunikation
Se din vinstprocent & CSAT skjuta i höjden med 25% med Plecto.
Orolig för churn? Omotiverade agenter? Injicera lite roligt i försäljning & support med banbrytande gamification & realtidsdashboards som kommer att ta ditt teams prestationer till nya höjder!
Varför Plecto?
Förvandla telco-team till toppresterare
Multiplicera MRR med 20% med live försäljningsinsikter
Du kommer att omvandla samtal till stängda affärer och minska lösningstider med realtids KPI-dashboards för fall, chatt, samtal, konvertering och försäljning som gör det så enkelt att förstå och förbättra prestationer.
Tävlingar och firande
Kör en tävling: Vem är ditt teams CSAT-mästare? Känn igen dina försäljnings- och supportrepresentanter med omedelbara meddelanden som du kan anpassa för alla ditt teams firanden – ett bokat möte, en bra CSAT, eller en vunnen affär.
Tidsbesparande rapporter
Strömlinjeforma dina dashboards och rapportering med inställd och sparad automation. Exportera enkelt dina rapporter som styrelseklara presentationer på bara några minuter, så att du kan spendera mer tid på att sälja och höja din CSAT.
Dashboard-exempel
Telekom-relaterade dashboard-exempel
Telekom Dashboard-exempel
Prestandadashboards skräddarsydda för den snabba, högaktiva världen av telekommunikationsförsäljning och kundrelationer.
Försäljningsdashboard
Krossa dina KPI:er, överträffa dina mål och få fullständig översikt över pipelinen med realtids försäljningsdashboards.
Kundberättelser
Telekomkunder berättar om sin framgång
En vinn-vinn för Tour de Telmore
Unga callcenteranställda älskar gamification medan VD:n får "mycket snabb översikt"
Telekom detaljhandelsförsäljningsframgång
Den schweiziska telekomjätten motiverar sina detaljhandelsförsäljningsrepresentanter med tävlingar
Gör fler samtal
50% ökning av samtal genom att visualisera anställdas Aircall-data på Plecto-dashboards
Kom igång
Börja nu med enkla installationsdashboards
Upptäck våra dashboard-exempel
Behöver du inspiration om vad du ska spåra? Kolla in våra telekomöversikter, kundservice, teamförsäljningsaktiviteter och anställdas försäljningsdashboard-exempel för att komma igång.
“Den live delen av försäljnings tävlingarna har gjort underverk med Plecto. Varje gång någon går före kan våra agenter se det, och de kan öka sin motivation och försöka sälja ännu hårdare!”
Emil Gjørup Pedersen
Prestandaspecialist
“Den största påverkan har varit gamification och att ge de anställda möjligheten att jämföra sin försäljningskraft.”
Remo Pastori
Försäljningschef
Håll koll på dina KPI:er var som helst, när som helst.
Få Plecto på din smartphone, iPad, TV eller Apple Watch & håll dig uppdaterad om ditt teams framsteg var du än är.
Anslut Bluetooth-högtalare till dina dashboardskärmar & få hela teamet att heja när en agent gör en försäljning eller en räddning.
KPI:er
Låt dig inspireras av dessa vanliga telco KPI:er
Net Promoter Score (NPS)
Mäter ditt företags kundlojalitet baserat på deras sannolikhet att rekommendera din produkt/tjänst/företag
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Betygsätter hur nöjda kunder är med din produkt/tjänst på en skala från 1-10
Churn Rate
Antalet kunder som avbröt sin prenumeration under en viss tidsperiod
Repeat Business Revenue
Spårar hur mycket av ditt företags intäkter som kommer från dess nuvarande kunder
Value of Upgrades
MRR genererat när en prenumeration ändras till en större plan
Börja bygga din första dashboard idag.
Ingen kreditkort krävs.