Logga in
Komma igång
Ställa in Plecto för ditt teams framgång.
Vår onboardingplan är utformad för att främja din bästa Plecto-inställning. Kom igång på rätt sätt, så att du kan spendera mer tid på att coacha och stödja ditt team.
Resurser
Vi är här för att hjälpa.
2 onboarding-sessioner med din CSM
Från implementering till produktutbildning och att få ditt team ombord med Plecto, dessa sessioner baseras helt på dig och vad du behöver.
Chatt- och e-postsupport
Ställ en snabb fråga i vår chatt, ring oss, eller skicka ett e-postmeddelande till vårt supportteam. Vi hjälper dig att få de svar du behöver på det sätt som passar dig bäst.
Plecto Expert Services
Boka en betald konsultationssession med en Plecto-expert för att ta itu med tekniska frågor som är specifika för din installation eller låt dem konfigurera dina dashboards helt åt dig.
Session 1: Kick-off-samtal
Duration: 30 minuter
When: Schemalagt vid köp eller kort efter att du har påbörjat din Plecto-resa.
Möt din dedikerade Customer Success Manager och Plecto-expert via Zoom. Här går vi snabbt igenom:
- Ditt teams behov, fokusområden och mål.
- De nyckel-KPI:er som ska spåras för att mäta ditt teams framgång.
- Den ideala lanseringstidslinjen för din Plecto-inställning.
- De funktioner som kommer att driva ditt teams topprestation.
Session 2: Plecto-utbildning med din Customer Success Manager
Duration: Upp till 2 timmar
When: Rekommenderas inom de första 30 dagarna av din prenumeration
Ditt teams prestationsförvandling börjar här. För att låsa upp den fulla potentialen hos ditt team delar vi upp detta i 3 steg. Varje steg bygger på det föregående för att ge dig den fulla kraften av datavisibilitet, teammotivation och prestationsutveckling.
- Steg 1: Visualisering - Låt oss bygga kraftfulla dashboards och rapporter för att börja få handlingsbara prestationsinsikter.
- Steg 2: Gamification - Börja använda gamification för att driva medarbetarmotivation genom hälsosam konkurrens och prestationsigenkänning.
- Steg 3: Coaching - Utveckla dina medarbetares färdigheter genom att investera i coaching, utbildning och kontinuerlig förbättring.
Session 3: Dashboarding med Plecto Expert Services
Duration: Betald konsultation per timme
When: Bäst att slutföra inom dina första 30 dagar.
Arbeta sida vid sida med en Plecto-expert. Din expert kommer att vara helt informerad om din installation och redo att hjälpa till med alla tekniska aspekter av din installation. Du kan använda sessionen på ett av två sätt:
- Interaktivt läge: Samarbeta live på Zoom för att bygga formler, ställa in dashboards eller dyka ner i vilken teknisk utbildning du behöver.
- Färdigt för dig-läge: Dela de KPI:er du vill spåra, så konfigurerar din expert allt åt dig.
- Du kommer fortfarande att vara involverad under viktiga steg, särskilt när vi behöver dubbelkolla dina data för att säkerställa att allt är korrekt.
Löpande support från din Customer Success Manager
When: Efter att ha slutfört din onboarding.
Din resa med Plecto slutar inte efter onboarding — den har just börjat. Du kommer att ha en dedikerad Customer Success Manager (CSM) som regelbundet kommer att kolla in för att hjälpa dig få ut det mesta av din installation. Oavsett om det handlar om att anpassa sig till nya mål, bygga smartare dashboards eller upptäcka möjligheter för att öka prestationen, är din CSM din strategiska partner i varje steg av vägen.
Från kvartalsmöten till snabba check-in-e-postmeddelanden, skräddarsyr vi vårt stöd baserat på dina behov och kontostorlek — vilket säkerställer att du alltid får meningsfullt värde, inte bara funktionskunskap. Låt oss hålla momentumet igång.
Ytterligare PES och fler resurser
Duration: Löpande
When: Efter onboarding och användning av dina inkluderade Plecto Expert Service-sessioner.
Vi är alltid här för att hjälpa och erbjuda dig de resurser du behöver för att öka ditt teams prestation - oavsett om det handlar om en snabb kurskorrigering eller en djupdykning i plattformen.
Utforska alternativen nedan för att få tillgång till vår kunskapsbas, boka ytterligare Expert Service-timmar, eller kontakta vår support via chatt eller e-post.
Ytterligare Plecto-hjälp när och var du vill.
Ytterligare PES-timmar
Vill du ha extra tid med vårt expertteam för att titta på tekniska detaljer eller bygga din vinnande installation? Köp timmar i bulk eller boka dem per timme baserat på dina behov.
Chatt-, e-post- och telefonsupport
Behöver du support utanför din dedikerade kundsuccémanager? Vårt kundserviceteam är redo att hjälpa. Besök vår kontaktsida via länken nedan för mer information.
Hjälpcenter
Våra omfattande steg-för-steg-artiklar, exempel och videor låter dig fokusera på de funktioner som du behöver mest stöd med. Tillgängliga för dig när som helst.
“Jag har den största respekt för det stöd jag har fått från Plectos kundchefer.”
Nina Michaelsen
Försäljnings- och retentionchef, G4S
“Det är definitivt bra att lyssna på vad Plecto-teamet har att säga – de som hjälper till med onboarding – lyssna på deras input, eftersom de är mycket hjälpsamma.”
William Seyf
VD och medgrundare, Försäkringsservice Stockholm
“En av de saker som gör det lätt att arbeta med Plecto är deras utmärkta kundsupport och framgångsteam.”
Anders Eiler
eCommerce CSO, team.blue
“Under de första sex månaderna när jag hade massor av frågor var Plectos supportteam en enorm, enorm hjälp!”
Jesper Sebastian Larsen
Nordisk försäljningschef
“Plecto har ett riktigt trevligt kundserviceteam, som kan svara nästan hela tiden.”
Emil Gjørup Pedersen
Prestandaspecialist
En onboarding strukturerad kring dig.
Vi vet att varje team har olika behov och mål. Du bestämmer vad du vill fokusera på, hur du vill spendera dina timmar. Våra experter har hjälpt tusentals team genom åren och är här för att stödja dig i att bygga den Plecto-inställning du vill ha.
