Flexfone
Steg 1: Hitta ditt kontonummer och API-nyckel i Flexfone
Denna integration är i BETA. Den kan komma att ändras baserat på tester och din feedback. Läs mer
För att integrera Flexfone måste du veta ditt Flexfone kontonummer (Brugernavn) och generera en API-nyckel.
Du kan hitta dessa uppgifter genom att logga in via kunde.flexfone.dk och klicka på Integration > API.
Steg 2: Anslut Flexfone till Plecto
-
I Plecto, gå till Datakällor > Ny datakälla > Flexfone.
-
(Valfritt) Byt namn på dina uppgifter.
-
Sätt in ditt kontonummer och API-nyckel, klicka sedan på Nästa. Om du blir ombedd, auktorisera Plecto att läsa dina Flexfone-data.
-
Konfigurera inställningarna för din datakälla. Här kan du ändra titeln, välja standarddatum, välja vilka fält som ska importeras och mer.
-
Klicka Nästa för att välja hur mycket data som ska importeras och hur länge du vill behålla det i datakällan.
-
Klicka Importera för att avsluta.
-
Gå vidare till Steg 3.
Steg 3: Ställ in webhooks i Flexfone
Vi tar emot dina Flexfone-data exklusivt via webhooks. Här är hur du konfigurerar webhooks i ditt Flexfone-konto:
-
Gå till ditt Flexfone-administrationsgränssnitt på https://kunde.flexfone.dk/.
-
Tryck på Jeres løsning-knappen under Ændringer i vänster sidofält.
-
Logga in genom att trycka på Log ind på løsning.
-
Expandera Integration-avsnittet i vänster sidofält och klicka på Medarbejder integration.
-
Klicka på Indstillinger for medarbejder integration. Detta öppnar en popup.
-
Klicka på rullgardinsmenyn HTTP Metode och välj värdet POST.
-
Du kommer att se fyra textinmatningar. Dessa inmatningar ska fyllas med informationen du kan se i dina nya Flexfone-datakällinställningar i Plecto. Klistra in motsvarande värden från din Plecto-datakälla i popup-fälten i Flexfone. Se värdena i följande inmatningar (de tre nedersta inmatningarna har samma värde).
-
Klicka på Gem-knappen i nedre vänstra hörnet av popupen.
-
För att avsluta, klicka på Opdater system i det övre högra hörnet.


Tillgänglig data
För närvarande kan du importera följande data från ditt Flexfone-konto till Plecto:
Denna datatyp baseras enbart på webhooks, vilket innebär att Plecto inte kan importera historiska data. När du skapar datakällan kommer den att vara tom och börja lägga till registreringar när dina samtal sker.
Du kan se varaktigheten, typ av samtal, status och mer.
Uppdateringsfrekvens: Realtid med webhooks och var 2:a minut
Standardmedlemsfält: employee_local_number
Standarddatumfält: date_created
Stöder anpassade fält? Nej
Stöder webhooks? Ja
Stöder automatisk registreringsborttagning? Nej
Stöder relationer? Nej