Plecto

Zisson

Steg 1: Få Zisson-legitimasjonen din

For å integrere Zisson med Plecto, må du oppgi følgende:

  • Serverdomene

  • Siste JWT

  • Tokenets levetid

Slik får du Zisson-legitimasjonen din for Plecto:

👉 Serverdomene

Dette er serverdomenet ditt i Zisson. For eksempel: https://app2.zisson.no, https://app2.zisson.com. Du kan finne det i URL-feltet i nettleseren din når du er logget inn på Zisson.

👉 Siste JWT (JSON Web Token) & Tokenets levetid

Opprett en JSON Web Token i Zisson Admin-panelet for å bruke i Plecto.

  1. Gå til Admin > API-nøkler > klikk + Legg til.

  2. Gi tokenet ditt et navn (for eksempel, Plecto).

  3. Legg til tokenets levetid i minutter. Vi anbefaler at du legger til noe mellom 60 og 1440 minutter (1 time - 1 dag). Tokenet vil utløpe når levetiden er over, men vi vil sørge for å oppdatere det.

  4. La Forny oppfrisknings-token være avkrysset.

  5. Bytt til Funksjoner-fanen til venstre. Der må du velge tilgangstillatelsene for tokenet.

  6. Finn og aktiver følgende:

    1. 143 Ekstern API - EksternSamtale (Skriftlige medier),

    2. 157 Ekstern API - køstatus (Gi tilgang til ekstern API som ber om køstatus),

    3. 178 Ekstern API - Enheter (Gi tilgang til ekstern API for Enheter),

    4. 186 Ing-funksjonsnavn-186.

  7. For å fullføre, klikk Lagre øverst.

Integrasjonen forventer at JWT-en blir gitt i følgende struktur: {"id": "...", "customerGuid": "...", "refreshToken": "..."}

La fanen stå åpen slik at du kan kopiere og lime inn legitimasjonen i Plecto i Steg 2.

Steg 2: Koble Zisson-kontoen din til Plecto

  1. I Plecto, gå til Datakilder > Ny datakilde > Zisson.

  2. (Valgfritt) Gi legitimasjonen din et nytt navn.

  3. Velg serverdomenet ditt og sett inn Siste JWT og Tokenets levetid.

  4. Klikk Neste.

  5. Velg datatypene du vil importere.

  6. Konfigurer innstillingene for datakilden din. Her kan du endre tittelen, velge standarddato, velge hvilke felt som skal importeres, og mer.

  7. Klikk Neste for å velge hvor mye data du vil importere og hvor lenge du vil beholde det i datakilden.

  8. Klikk Importer for å fullføre.

Tilgjengelige data

Integrasjonen vår med Zisson lar deg for øyeblikket importere følgende data:

Oppdateringsfrekvens: 2m

Støtter egendefinerte felt? Ja

Støtter webhooks? Nei

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Ja

Oppdateringsfrekvens: 2m

Støtter egendefinerte felt? Ja

Støtter webhooks? Nei

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Ja

Oppdateringsfrekvens: 2m

Støtter egendefinerte felt? Ja

Støtter webhooks? Nei

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Ja

Oppdateringsfrekvens: 2m

Støtter egendefinerte felt? Ja

Støtter webhooks? Nei

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Ja

Oppdateringsfrekvens: 2m

Støtter egendefinerte felt? Ja

Støtter webhooks? Nei

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Ja

Oppdateringsfrekvens: 2m

Støtter egendefinerte felt? Nei

Støtter webhooks? Nei

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Nei

Tilgjengelige strømmedimensjoner: Ventende oppringere, Min ventetid, Maks ventetid, Gjennomsnittlig ventetid, Køagenter, Ventende agenter, Tilgjengelige agenter.

Oppdateringsfrekvens: Umiddelbar med webhooks

Støtter egendefinerte felt? Nei

Støtter webhooks? Ja

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Nei