Zisson
Steg 1: Få Zisson-legitimasjonen din
For å integrere Zisson med Plecto, må du oppgi følgende:
-
Serverdomene
-
Siste JWT
-
Tokenets levetid
Slik får du Zisson-legitimasjonen din for Plecto:
👉 Serverdomene
Dette er serverdomenet ditt i Zisson. For eksempel: https://app2.zisson.no, https://app2.zisson.com. Du kan finne det i URL-feltet i nettleseren din når du er logget inn på Zisson.
👉 Siste JWT (JSON Web Token) & Tokenets levetid
Opprett en JSON Web Token i Zisson Admin-panelet for å bruke i Plecto.
-
Gå til Admin > API-nøkler > klikk + Legg til.
-
Gi tokenet ditt et navn (for eksempel, Plecto).
-
Legg til tokenets levetid i minutter. Vi anbefaler at du legger til noe mellom 60 og 1440 minutter (1 time - 1 dag). Tokenet vil utløpe når levetiden er over, men vi vil sørge for å oppdatere det.
-
La Forny oppfrisknings-token være avkrysset.
-
Bytt til Funksjoner-fanen til venstre. Der må du velge tilgangstillatelsene for tokenet.
-
Finn og aktiver følgende:
-
143 Ekstern API - EksternSamtale (Skriftlige medier),
-
157 Ekstern API - køstatus (Gi tilgang til ekstern API som ber om køstatus),
-
178 Ekstern API - Enheter (Gi tilgang til ekstern API for Enheter),
-
186 Ing-funksjonsnavn-186.
-
-
For å fullføre, klikk Lagre øverst.
Integrasjonen forventer at JWT-en blir gitt i følgende struktur: {"id": "...", "customerGuid": "...", "refreshToken": "..."}
La fanen stå åpen slik at du kan kopiere og lime inn legitimasjonen i Plecto i Steg 2.
Steg 2: Koble Zisson-kontoen din til Plecto
-
I Plecto, gå til Datakilder > Ny datakilde > Zisson.
-
(Valgfritt) Gi legitimasjonen din et nytt navn.
-
Velg serverdomenet ditt og sett inn Siste JWT og Tokenets levetid.
-
Klikk Neste.
-
Velg datatypene du vil importere.
-
Konfigurer innstillingene for datakilden din. Her kan du endre tittelen, velge standarddato, velge hvilke felt som skal importeres, og mer.
-
Klikk Neste for å velge hvor mye data du vil importere og hvor lenge du vil beholde det i datakilden.
-
Klikk Importer for å fullføre.
Tilgjengelige data
Integrasjonen vår med Zisson lar deg for øyeblikket importere følgende data:
Oppdateringsfrekvens: 2m
Støtter egendefinerte felt? Ja
Støtter webhooks? Nei
Støtter automatisk registreringssletting? Nei
Støtter relasjoner? Ja
Oppdateringsfrekvens: 2m
Støtter egendefinerte felt? Ja
Støtter webhooks? Nei
Støtter automatisk registreringssletting? Nei
Støtter relasjoner? Ja
Oppdateringsfrekvens: 2m
Støtter egendefinerte felt? Ja
Støtter webhooks? Nei
Støtter automatisk registreringssletting? Nei
Støtter relasjoner? Ja
Oppdateringsfrekvens: 2m
Støtter egendefinerte felt? Ja
Støtter webhooks? Nei
Støtter automatisk registreringssletting? Nei
Støtter relasjoner? Ja
Oppdateringsfrekvens: 2m
Støtter egendefinerte felt? Ja
Støtter webhooks? Nei
Støtter automatisk registreringssletting? Nei
Støtter relasjoner? Ja
Oppdateringsfrekvens: 2m
Støtter egendefinerte felt? Nei
Støtter webhooks? Nei
Støtter automatisk registreringssletting? Nei
Støtter relasjoner? Nei
Tilgjengelige strømmedimensjoner: Ventende oppringere, Min ventetid, Maks ventetid, Gjennomsnittlig ventetid, Køagenter, Ventende agenter, Tilgjengelige agenter.
Oppdateringsfrekvens: Umiddelbar med webhooks
Støtter egendefinerte felt? Nei
Støtter webhooks? Ja
Støtter automatisk registreringssletting? Nei
Støtter relasjoner? Nei