Hjemmeservicebransjen
Hjemmeservice dashboards og KPI-er, bygget for entreprenører.
Sanntidsvisninger for anrop, jobber, utsendelse, anmeldelser og inntekter – for feltteam og TV-skjermer.
Strategisk partner av Nexstar og Powerhouse Consulting Group
Fordeler
Hvorfor bruke dashboards i hjemmeservicebransjen?
Åpenhet og ansvarsbevissthet hos ansatte
Sanntids KPI-er på TV-er og mobile enheter holder alle på linje, ansvarlige og fokuserte – oppdatert automatisk gjennom dagen.
Spar hundrevis av timer på rapportering
Sett opp rapporter én gang, nyt dem for alltid. Si farvel til endeløs kopiering og liming på forvirrende regneark. Nyt automatisert, planlagt rapportering.
Alltid oppdatert
Få den nyeste innsikten i aktivitetene til teknikerne og salgsteamene uten å måtte spørre! Du er alltid informert, alltid i sanntid.
Bruker du ServiceTitan? Koble det til Plecto på minutter.
Visualiser jobfullføring, responstid, CSAT og inntekter – og handle deretter i sanntid på TV-er, desktop eller mobil.
Se ServiceTitan dashboardeksempler her
Case Study
Hvordan Fox Plumbing oppnådde 10x salgsvekst
Oppdag hvordan sanntids KPI dashboards transformerte denne handelsbedriften og sparte dem hundrevis av timer på rapportering.
“Du stiller et spørsmål, bang, der er e-posten tilbake. Jeg har noen ideer, de vil bygge og lage hvilke som helst dashboards du ønsker, og tilpasse det akkurat slik du vil, så det er uendelige muligheter for hva vi kan gjøre med Plecto. Jeg er så spent på å være på denne reisen med dere. Jeg elsker det.”
Robert Boyles
Opplæringsleder, Electrika
“Hva dere kan gjøre er virkelig imponerende. Det har hjulpet oss på så mange forskjellige måter, og nylig med vår BPW-rapportering. Noe som ville tatt meg timer å hente og gjøre før Plecto har blitt strømlinjeformet til en time, noe som er ganske fantastisk.”
Jen Johnson
Administrativ leder, Arnold & Sons Plumbing
“For å oppdatere en tavle med 20 teknikere, må du hente 3–5 forskjellige rapporter. Du snakker om noen ganger en time eller flere timer i måneden. Plecto gir de timene tilbake til lederne – de kan bruke den tiden til én-til-én, coaching, rekruttering eller følge med.”
Rick Gallardo
Daglig leder, Drain Right Services
Integrasjoner
Koble til favorittverktøyene dine
Det er ikke bare ServiceTitan vi integrerer med. Koble til telefon-, finans- eller støttesystemene du bruker for å skape en enkelt kilde til sannhet.
KPI-er
Bli inspirert av disse KPI-ene for hjemmeservicebransjen
Bruttofortjenestemargin
En nøkkel-KPI for alle bedrifter. Følg hvor mye av inntekten din som opprettholdes etter relevante utgifter.
Gjennomsnittlig antall timer per jobb
Mål hvor lang tid det i gjennomsnitt tar for teknikerne dine å fullføre jobben.
Jobber og anrop booket
En for dine anropsbehandlere å holde oversikt over: mål antall planlagte jobber for teknikerne dine.
Effektiv faktureringsrate (EBR)
EBR måler den gjennomsnittlige raten som selskapet ditt tar betalt for sine tjenester per fakturerbar time.
Kundetilfredshet
Kritisk for alle hjemmeservicebedrifter, mål hvor fornøyde kundene dine er med tjenesten de har mottatt.
Antall fullførte jobber
Enkel, men viktig likevel, følg hvor mange jobber som har blitt fullført over en viss tidsperiode.
Ofte stilte spørsmål
Ja – koble ServiceTitan for å se jobber, utsendelse, inntekter og teknikerprestasjoner i én visning. Rollebaserte dashboards er klare fra dag én; ingen koding nødvendig.
Ja – kjør roterende dashboards på TV-skjermer eller hvilken som helst moderne nettleser. Auto-sykluser flere visninger; lys/mørke temaer for lesbarhet.
Ja – mål, lederboard og belønninger for å øke teamets ytelse. Følg oppsalg, første gang fikset streaks, anmeldelser og mer.
De fleste team går live etter å ha koblet datakilder. Typisk vei: koble → velg maler → sett på TV-er innen 2–3 dager.
Utsendelse: Kommende jobber; Fullførte jobber; Avbestilte jobber (grunn); Planlagt inntekt; Første gang fullført
Estimater/Salg: Lukkingsrate; Åpne estimater; Totalt salg; Gjennomsnittlig billett
Fakturering/Finans: Tempo (vs plan); Totale inntekter; Kundefordringer (AR); Bruttofortjeneste
Teknikere: Konverteringsrate; Fakturerbar effektivitet; Tilbakekallinger
Ja – skrivebeskyttet tilgang, kryptering under transport/lagring, rollebaserte tillatelser, og valgfri SSO/MFA. Vi skriver ikke tilbake til systemene dine som standard.
Ingen problem – 150+ integrasjoner pluss API/SQL/manuelle importer. Vanlige kombinasjoner inkluderer CallRail, Google/Meta Ads, og QuickBooks/Xero.