Hvordan sjekke integrasjonslogger

Se alle importlogger fra ditt eksterne system

Sjekk starttidspunktet for importen, metode (automatisk eller manuell), varighet, og antall importerte eller hoppede elementer.

1. Gå til Datakilder og åpne innstillingene for datakilden din.

2. Øverst til høyre, klikk på Se logger.

Der bør du se informasjon om alle automatiske og manuelle importer fra systemet ditt.

Hoppede registreringer

Som standard hopper vi over import av registreringer for deaktiverte ansatte. Du kan se hvilke ansatte og hvor mange registreringer som ble hoppet over sammen med hver import ved å klikke på spørsmålstegnet i hver rad under Antall registreringer.

Viser importloggene dine feilmeldinger? Her er hva de betyr

expired_token eller Refresh token er ugyldig

• Autentiseringen er ikke lenger gyldig. Du kan se at datakilder som bruker disse legitimasjonene også har blitt deaktivert. For å fikse dette, gå til Datakilder > Legitimasjoner og oppdater legitimasjonene dine.

  Dette er et kjent problem for Google Analytics 4-integrasjon.

400 Klientfeil: Bad Request for url

Her nedenfor er et par vanlig kjente problemer. Imidlertid er 400-feil vanligvis spesifikke for integrasjonen, så vennligst kontakt supportteamet vårt hvis du opplever et problem som dette.

• Hvis du ser meldinger som "Vennligst fjern <felt navn> for å gjøre forespørselen kompatibel" eller "Metrikk navn må bare inneholde bokstaver, tall, eller _," betyr det at et feltnavn er inkompatibelt. Feilen bør løse seg når du gir feltet et nytt navn.

• Bruker du Google Sheets? Sørg for at arknavnet er det samme som da du integrerte det. Med Google Sheets kan du ikke gi arkene nye navn når du har integrert dem til Plecto.

401: Uautorisert

• Det er sannsynlig at legitimasjonene er ugyldige. Sjekk om du la til de riktige tilgangsnøklene (API-tokens) og at relevante prefikser er inkludert (for eksempel, api_u9Y7sd...).

402: Betaling kreves

• Du kan få denne feilen hvis noen tjenester ikke er tilgjengelige for deg i det integrerte systemet. For eksempel, her er et 402-eksempel fra Asana: "402 - Forespørselen var gyldig, men det forespurte objektet eller objektmutasjonen spesifisert i forespørselen er kun tilgjengelig for premium organisasjoner og arbeidsområder."

403 Klientfeil: Forbudt for url

• 403 betyr at den autoriserte brukeren ikke har nødvendig tillatelse for ressursen vi prøvde å få tilgang til. Kort sagt, legitimasjonene kommer ikke fra en admin-konto. Hvis du er en admin og får denne feilen, prøv å opprette legitimasjonene på nytt og sjekk den riktige instansen og at legitimasjonene er stavet riktig.