Telekommunikasjon
Se vinnerprosenten din & CSAT skyte i været med 25% med Plecto.
Bekymret for churn? Umotivert agenter? Injiser litt moro i salg & støtte med banebrytende gamification & sanntids dashboards som vil ta teamets ytelse til nye høyder!
Hvorfor Plecto?
Forvandle telco-team til topp ytende
Mangedoble MRR med 20% med live salgsinnsikt
Du vil konvertere samtaler til lukkede avtaler og redusere løsningstider med sanntids case-, chat-, samtale-, konvertering- og salgs KPI dashboards som gjør det så enkelt å forstå og forbedre ytelsen.
Konkurranser og feiringer
Kjør en konkurranse: Hvem er teamets CSAT-mester? Anerkjenn salgs- og støtte-representantene dine med umiddelbare varsler du kan tilpasse for alle teamets feiringer–et møte booket, en flott CSAT, eller en vunnet avtale.
Tidsbesparende rapporter
Strømlinjeform dashboards og rapportering med sett og lagre automatisering. Eksporter rapportene dine som styreklare presentasjoner på bare minutter, slik at du kan bruke mer tid på salg & heve CSAT-en din.
Dashboard eksempler
Telekom-relaterte dashboard eksempler
Telekom Dashboard Eksempler
Ytelsesdashboards skreddersydd for den hurtige, høy-aktivitet verden av telekommunikasjonssalg og kundebehandling.
Salgs Dashboard
Knus KPI-ene dine, overgå målene dine, og få full oversikt over pipeline med sanntids salgsdashboards.
Kundehistorier
Telekom-kunder forteller oss om sin suksess
En vinn-vinn for Tour de Telmore
Unge call center-ansatte elsker gamification mens CEO får "svært rask oversikt"
Telekom detaljhandel salgs suksess
Sveitsiske telekomgiganten motiverer sine detaljhandelsrepresentanter med konkurranser
Gjøre flere samtaler
50% økning i samtaler ved å visualisere ansattes Aircall-data på Plecto dashboards
Kom i gang
Start nå med enkle oppsett dashboards
Oppdag våre dashboard eksempler
Trenger du inspirasjon til hva du skal spore? Sjekk ut vår telekomoversikt, kundeservice, team salgsaktivitet, og ansatt salgs dashboard eksempler for å komme i gang.
“Den live delen av salgs konkurransene har gjort underverker med Plecto. Hver gang noen går foran, kan agentene våre se det, og de kan øke motivasjonen sin, og prøve å selge enda hardere!”
Emil Gjørup Pedersen
Ytelsesspesialist
“Den største påvirkningen har vært gamification og å gi de ansatte muligheten til å sammenligne sin salgsstyrke.”
Remo Pastori
Salgsleder
Hold deg oppdatert med KPI-ene dine hvor som helst, når som helst.
Få Plecto på smarttelefonen, iPaden, TV-en eller Apple Watch & hold deg oppdatert på teamets fremgang uansett hvor du er.
Koble Bluetooth-høyttalere til dashboard-skjermene dine & få hele teamet til å heie når en agent gjør et salg eller en redning.
KPI-er
Bli inspirert av disse vanlige telco KPI-ene
Net Promoter Score (NPS)
Måler kundelojaliteten til selskapet ditt basert på sannsynligheten for at de anbefaler produktet/tjenesten/bedriften din
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Vurderer hvor fornøyde kundene er med produktet/tjenesten din på en skala fra 1-10
Churn Rate
Antall kunder som kansellerte abonnementet sitt i løpet av en viss tidsperiode
Repeat Business Revenue
Spor hvor mye av selskapets inntekter som kommer fra nåværende kunder
Value of Upgrades
MRR generert når et abonnement endres til en større plan
Start å bygge ditt første dashboard i dag.
Ingen kredittkort nødvendig.