Zendesk Chat

Steg 1: Få klient-ID og hemmelighet for Zendesk Chat

For å integrere Zendesk Chat med Plecto, må du oppgi din Zendesk underdomene, Klient-ID og Klienthemmelighet. For å få disse legitimasjonene, følg trinnene nedenfor. For mer informasjon, les Zendesk sin hjelpeartikkel om Zendesk Chat API.

1. Åpne en ny nettleserfane.

2. Logg inn som administrator og gå til Zendesk Chat > Konto > API & SDK-er.

3. Klikk på Legg til API-klient og fyll ut disse feltene:

   1. Klientnavn (for eksempel, Plecto)

   2. Selskap (for eksempel, navnet på selskapet ditt)

   3. Omadresserings-URL-er: https://app.plecto.com/admin/data-sources/zendesk_chat/oauth/callback/

4. Klikk på Opprett API-klient-knappen. Du bør nå se din Klient-ID og Klienthemmelighet.

   Av sikkerhetsgrunner vil disse legitimasjonene kun bli vist én gang. Derfor, hold denne nettleserfanen åpen til du kan legge dem inn i Plecto. Hvis du lukker fanen, vil du bare se de første tegnene neste gang du åpner Zendesk.

5. Åpne Plecto-nettleserfanen din og fortsett med Steg 2.

Steg 2: Integrer Zendesk Chat med Plecto

1. Gå til Datakilder > Ny datakilde > Zendesk Chat.

2. Skriv inn underdomenet eller hele domenet til selskapet ditt. Du kan finne det i URL-en når du er logget inn på Zendesk Chat-kontoen din. Underdomenet er vanligvis den første delen av et fullt domene: company.zendesk.com

3. Skriv inn Klient-ID og Klienthemmelighet.

4. Klikk Neste for å fortsette.

5. Velg dataene du vil importere.

6. Konfigurer innstillingene for datakilden din. Her kan du endre tittelen, velge standarddato, velge hvilke felt som skal importeres, og mer.

7. Klikk Neste for å velge hvor mye data du vil importere og hvor lenge du vil beholde det i datakilden.

8. Klikk Importer for å fullføre.

Tilgjengelige data

For øyeblikket kan du importere følgende data fra Zendesk Chat til Plecto: