Hjelpesenter

Logg inn

Plecto

Flexfone

Steg 1: Finn kontonummeret ditt og API-nøkkelen i Flexfone

Denne integrasjonen er i BETA. Den kan endres basert på testing og tilbakemeldingene dine. Lær mer

For å integrere Flexfone, må du vite ditt Flexfone kontonummer (Brugernavn) og generere en API-nøkkel.

Du kan finne disse legitimasjonene ved å logge inn via kunde.flexfone.dk og klikke på Integrasjon > API.

Steg 2: Koble Flexfone til Plecto

  1. I Plecto, gå til Datakilder > Ny datakilde > Flexfone.

  2. (Valgfritt) Gi legitimasjonene dine et nytt navn.

  3. Sett inn kontonummeret ditt og API-nøkkelen, og klikk deretter Neste. Hvis du blir bedt om det, autoriser Plecto til å lese Flexfone-dataene dine.

  4. Konfigurer innstillingene for datakilden din. Her kan du endre tittelen, velge standarddato, velge hvilke felt som skal importeres, og mer.

  5. Klikk Neste for å velge hvor mye data som skal importeres og hvor lenge du vil beholde det i datakilden.

  6. Klikk Importer for å fullføre.

  7. Gå videre til Steg 3.

Steg 3: Sett opp webhooks i Flexfone

Vi mottar dine Flexfone-data utelukkende via webhooks. Slik konfigurerer du webhooks i Flexfone-kontoen din:

  1. Gå til administrasjonsgrensesnittet for Flexfone på https://kunde.flexfone.dk/.

  2. Trykk på Jeres løsning-knappen under Ændringer i venstre sidefelt.

  3. Logg inn ved å trykke på Log ind på løsning.

  4. Utvid Integrasjon-seksjonen i venstre sidefelt og klikk på Medarbejder integrasjon.

  5. Klikk på Indstillinger for medarbejder integrasjon. Dette vil åpne et popup-vindu.

  6. Klikk på HTTP Metode-nedtrekksmenyen og velg verdien POST.

  7. Du vil se fire tekstfelt. Disse feltene skal fylles ut med informasjonen du kan se i de nye Flexfone-datakildeinnstillingene i Plecto. Lim inn de tilsvarende verdiene fra Plecto-datakilden din i popup-feltene i Flexfone. Se verdiene i de følgende feltene (de tre nederste feltene har samme verdi).

  8. Klikk på Gem-knappen nederst til venstre i popup-vinduet.

  9. For å fullføre, klikk på Opdater system i øverste høyre hjørne.

Tilgjengelige data

For øyeblikket kan du importere følgende data fra Flexfone-kontoen din til Plecto:

Denne datatypen er utelukkende basert på webhooks, noe som betyr at Plecto ikke kan importere historiske data. Når du oppretter datakilden, vil den være tom og vil bare begynne å legge til registreringer etter hvert som anropene dine skjer.

Du kan se varighet, type anrop, status og mer.

Oppdateringsfrekvens: Sanntid med webhooks og hvert 2. minutt

Standard medlemsfelt: employee_local_number

Standard datofelt: date_created

Støtter tilpassede felt? Nei

Støtter webhooks? Ja

Støtter automatisk registreringssletting? Nei

Støtter relasjoner? Nei