Cradle

Steg 1: Hent dine Cradle-legitimasjoner

Denne integrasjonen er i BETA. Den kan endres basert på testing og tilbakemeldingene dine. Lær mer

For å integrere dine Cradle-data med Plecto, må du oppgi følgende legitimasjoner:

• API-token

• Cradle-ID

Hvordan finne dine Cradle-legitimasjoner

Disse legitimasjonene er vanligvis knyttet til din Cradle-konto. For å få dem:

1. Logg inn på din Cradle admin-plattform.

2. Chat med Cradle-teamet og be dem om API-legitimasjoner - de vil gi deg et API-ID (Cradle-ID) og nøkkel (API-token) via en sikker kanal.

Merk: Du må være logget inn på Cradle for å autentisere brukeren din. Forespørsel via e-post og telefon vil ikke bli akseptert.

Når du har hentet alle legitimasjonene, går du videre til Steg 2 for å koble din Cradle-konto med Plecto.

Steg 2: Integrer Cradle med Plecto

1. I Plecto, gå til Datakilder > Ny datakilde > Cradle.

2. Skriv inn dine Cradle-legitimasjoner og klikk Neste.

3. Velg dataene du vil importere.

4. Konfigurer innstillingene for datakilden din. Her kan du endre tittelen, velge standarddato, velge hvilke felt som skal importeres, og mer.

5. Klikk Neste for å velge hvor mye data du vil importere og hvor lenge du vil beholde det i datakilden.

6. Klikk Importer for å fullføre.

Tilgjengelige data

Vår integrasjon med Cradle lar deg importere følgende data:

• Hvis det er flere brukere knyttet til samtalen, vil det bare vise en av dem (den første i API-en)

• Hvis brukeren i API-en ikke er i Plecto - vil det opprette en ny ansatt med e-posten som navn.