Zisson x Plecto
Créez des tableaux de bord et des rapports Zisson en temps réel dans Plecto avec vos KPI personnalisés, et utilisez la gamification et le coaching de Plecto pour motiver vos équipes.
ZissonCATÉGORIE
TéléphonieSITE WEB DU PARTENAIRE
www.zisson.comAIDE SUPPLÉMENTAIRE
Plecto Documentation
Intégration de streaming en temps réel
Profitez des tableaux de bord de support Zisson qui se mettent à jour en quelques secondes
Notre intégration de streaming avec Zisson vous permet de visualiser de nombreux indicateurs avec un taux de rafraîchissement de 10 à 30 secondes, afin que votre équipe puisse toujours rester au courant de sa performance. Les indicateurs que nous supportons pour le streaming sont : Appelants en attente, Temps d'attente minimum et maximum, Temps d'attente moyen, Agents en file d'attente, Agents en attente et Agents disponibles.
Pourquoi connecter vos données Zisson à Plecto
Un aperçu en temps réel de vos opérations de centre de contact
Donnez à votre équipe de support une vue complète de leur performance. Intégrez Zisson avec Plecto pour identifier les tendances, découvrir des insights et offrir un meilleur service client.
Affichez vos indicateurs clés sur des téléviseurs dans tout le bureau
Tenez toute votre équipe informée avec vos KPI affichés sur des écrans de télévision dans tout le bureau. Créez une culture axée sur les données et la responsabilité partagée en rendant la performance visible et accessible.
Célébrez les étapes avec une gamification engageante
Atteint un nouveau sommet de CSAT ? Avez-vous clôturé un nombre record de tickets ? Utilisez la gamification pour célébrer les réalisations de votre équipe et garantir que la motivation et l'engagement restent élevés dans le bureau.
Sign Up