Tableaux de bord Talkdesk personnalisés
Importez vos données directement depuis Talkdesk et créez des tableaux de bord personnalisés qui visualisent vos métriques et KPI de centre de contact en temps réel.
TalkdeskCATÉGORIE
TéléphonieSITE WEB DU PARTENAIRE
www.talkdesk.comAIDE SUPPLÉMENTAIRE
Plecto Documentation
Intégration de streaming en temps réel
Obtenez des insights KPI immédiats avec notre intégration de streaming Talkdesk
Découvrez des insights de performance ultra-rapides avec l'intégration de streaming Plecto x Talkdesk. Avec des mises à jour toutes les 30 secondes, votre équipe reste sur la bonne voie en temps réel.
Laissez les données parler avec notre intégration Talkdesk
Tableaux de bord Talkdesk en temps réel
L'intégration de vos données Talkdesk avec Plecto garantit que vous pouvez toujours rester au courant des données en évolution rapide dans un centre de contact. Nous mettons à jour en temps réel, donc vous pouvez toujours voir l'état des appels, des tickets, des niveaux de service, et plus encore. De plus, notre gamme de widgets permet de créer des tableaux de bord ciblés et faciles à comprendre.
Nous sommes également parfaits si vous utilisez plus d'un système. Avec Plecto, vous pouvez facilement ajouter des KPI d'autres intégrations afin d'obtenir une vue d'ensemble complète de toutes vos métriques.
Améliorez le succès client
Utiliser la gamification peut ajouter un peu de plaisir aux tâches quotidiennes de routine. Introduire des concours peut être un moyen de motiver vos agents à offrir une expérience client encore meilleure et à atteindre des niveaux de satisfaction encore plus élevés. La gamification est également un excellent moyen de personnaliser votre tableau de bord. Envisagez d'ajouter un clip YouTube ou un son personnalisé lorsqu'un certain nombre d'appels ont été répondus ou lorsqu'un objectif individuel ou d'équipe a été atteint.
Rapports simples et efficaces
Notre fonctionnalité de rapport est populaire pour son accessibilité et sa facilité d'utilisation. Oubliez la saisie manuelle des données et laissez notre intégration s'occuper des chiffres. Tout comme nos tableaux de bord, nos rapports se mettent à jour en temps réel, donc il n'est pas nécessaire de s'inquiéter de donner des chiffres obsolètes aux parties prenantes. Vous voulez préparer à l'avance ? Utilisez notre fonctionnalité de planification afin que votre rapport soit envoyé au bon moment.
Voyez comment Plecto se compare aux analyses intégrées de Talkdesk
Vous ne savez pas quelle est la différence entre Plecto et les propres tableaux de bord de Talkdesk ? Jetez un œil à notre document, où nous vous montrerons comment Plecto peut être utilisé aux côtés de la solution de Talkdesk pour obtenir des insights de données plus exploitables tout en bénéficiant d'une gamification qui booste la performance.
Sign Up