Tableaux de bord Ringover en temps réel pour vos KPI d'appels

Obtenez un aperçu complet de vos données d'appels avec les tableaux de bord de Plecto. Suivez tous les KPI importants de votre centre de contact tels que le temps de première réponse, le temps de traitement moyen et plus encore. Personnalisez vos statistiques de centre de contact afin de pouvoir comparer les données actuelles de votre équipe avec celles du mois, de la semaine ou de l'année précédente.

Dites adieu au travail en silo et aux ruptures de communication. Avec vos données visibles sur des tableaux de bord TV dans tout le bureau pour que toute l'équipe puisse les voir, tout le monde peut facilement identifier les niveaux de service et voir si l'équipe est dans les objectifs.

Transformez les tâches routinières en activités amusantes et motivantes grâce à la gamification. Introduisez des notifications et des réalisations pour reconnaître les meilleures performances et organisez des concours pour exploiter cet instinct compétitif !