Solución de problemas de fuentes de datos de API

Solución de problemas de solicitudes de API

Si su solicitud de API es exitosa pero los datos no se están cargando en Plecto, hay varios pasos que puede seguir para identificar y resolver el problema:

1. Verificar sus credenciales

Plecto usa Basic Auth para fuentes de datos de API. Este esquema de autenticación incluye enviar su nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña junto con la solicitud.

Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña proporcionados sean correctos y que el usuario sea un administrador global en su organización de Plecto.

2. Verificar los extremos

Asegúrese de enviar las solicitudes de API a los extremos correctos. Los extremos incorrectos impedirán que se carguen los datos. Verifique dos veces los valores que ingresó en Plecto con los proporcionados por su sistema de fuente de datos.

Vea la lista de extremos disponibles aquí: https://app.plecto.com/api/v2/

3. Buscar empleados pendientes

Si su organización ha deshabilitado la activación automática de empleados, cualquier empleado nuevo (miembro) que envíe a través de la API podría ser enviado a la pestaña Pendiente bajo Organización > Empleados.

Asegúrese de que los empleados estén activos en Plecto, ya sea activándolos en la interfaz de usuario o agregando una clave "is_active": true a la solicitud enviada al extremo https://app.plecto.com/api/v2/members/.